10.3 Общие требования к организации храниения лекарственных средств и изделий медицинского назначения

3.1. Лекар средства, изделия медицинского назначения в помещения хранения необходимо размещать с учетом наиболее полного использования площади, создания наилучших условий труда для складских и аптечных работников, возможности применения средств .механизации и обеспечения фармацевтического порядка.

3.2. Лекар средства, изделия медицинского назначения следует размещать на стеллажах, в шкафах, а при необходимости на полу, предварительно подложив поддон, подтоварник, специальную плиту и т. п.

3.3. В помещениях хранения лекакрственные средства размещают отдельно:

- в строгом соответствии с токсикологическими группами;

- ядовитые, наркотич и сильнодейств лек сред до храниться в соответствии с действующими требованиями;

в соответствии с фармакологическими группами;

в зависимости от способа применения (внутреннее, наружное);

лек в-ва “ангро’ в соответствии с агрегатньм состоянием (жидкие отдельно от сыпучих, газообразных и т. п.);

в соответствии с физико-химич свойствами лек средств и влиянием различных факторов внешней среды;

- с учетом установленных сроков хранен для лек препаратов с ограниченными сроками годности;

с учетом хар-ра различных лек форм.

3.4. Не рекомендуется располагать рядом лек средства, созвучные по названию, лек средства для внутреннего применения, с сильно различающимися высшими дозами, а также располагать их в алфавитном порядке. (Сноска 1)

3.5. Изделия медиц назначения следует хранить раздельно по группам:

резиновые изделия;

- изделия из пластмасс;

- перевязоч средства и вспомогательные материалы;

- изделия медиц техники.

Сноска 1. При использовании современных технологий допускается другой порядок размещения лек средств и изделий мед назначения (по алфавиту, кодами др.) после дополнительного согласования—РФт

3.6. в процессе хранения следует осуществлять сплошной визуальный осмотр за состоянием тары, внешними изменениями лек-х средств и изделий мед назначения не реже 1 раза в месяц. При повреждении тары: необходимо немедленно устранить ее дефекты или содержимое переложить в другую тару. В случае внешних изменений лек средств проводится контроль их качества в соответствии с требованиями Государственной Фармакопеи (ГФ) и другими нормативно-техническими документами (ИТД) и определяется их пригодность к использованию в установленном порядке.

3.7. В помещениях хранения, а также на территории склада необходимо систематически проводить Мероприятия по борьбе с грызунами, насекомыми и другими вредител

их прав свобод и законных интересов. Ходатайство- обращение граждан в письменной форме с просьбой о признание ими определенного статуса или льгот. Петиция требования, выраженные в письменной норме. Существует обращение: индивидуальное и коллективное (обращаются более 2 человек в одном письме с одной просьбой). Бывают письменные или устные.

В письменных обращениях должно быть Ф.И.О. заявителя адрес номер телефона место жительства работы или учебы и личная подпись. Отсутствие одного из элементов позволяет признать обращение анонимным и может не рассматриваться. Если обращения письменные, то и ответ должен быть дан в письменной форме. Устные обращения граждан принимаются время личного приема руководителем. Если возможно, то ответ даётся сразу в устной форме, если нет - отправляется в письменном виде по почте.

Делопроизводство по обращению граждан выделяется из всего патока делопроизводства. Основной нормативный документ «Типовые положения о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям, жалобам граждан государственным органом, предприятиях, в учреждениях и организациях». Контроль за делопроизводством по обращению граждан возлагается на руководителя. В больших организациях могут быть сформированы специальные службы (Н-р клиентская служба) Технология работы с обращениями граждан: 1)Прием и письменная обработка письменных обращений граждан, Регистрация обращения осуществляется в специальном журнале «Журнал входящих документов» или в картотеке в алфавитном порядке. 3)рассмотрение обращение руководителем 4) Уведомление заявителя о направление обращения в другую организацию. 5)Передача обращение на исполнение. 6)Подготовка проекта ответа на обращение. 7)Контроль за выполнением обращения и принятым решением. 8) Информационно - справочная работа по обращениям 9)Текущее хранение обращение. 10)Подготовка и передача обращения в архив. 11)Работа с устными обращениями граждан, личный прием граждан.

В организациях гос власти существует спец журнал, он может быть даже по разным видам обращений. Журнал заводиться календарный год. Все обращения нумеруются, для удобства пишется и первая группа фамилии обратившегося (М-р № И-67). При повторном обращении рядом с кодом пишется повторно. В журналах указывается ФИО обратившегося. дом адресата обращения, вопрос и исполнитель. Если в обращении есть вопрос вне компетенции, то делается копия и отправляется в нужную инстанцию, туда же направляют обратившегося с указанием точного адреса, ему также вручается копия обращения. Сроки ответов не обращения граждан: 15 дней, если необходима информационно - справочная работа - до 30 дней, у военных все сроки в 2 раза короче. Ещё одним элементов по работе с обращениями граждан является информационно справочная работа выявление эффективности работы разных отделов, более популярные вопросы и т.п. Те обращения, кот решены передаются в архив. Сроки хранения обращения граждан: предложения, письма; орческого характера, заявления или жалобы, которые одержат сведения о недостатках и злоупотреблении - документы. постоянного хранения, т.е. минимум 50 лет: предложения, заявления, жалобы личною характера 5 лет. Необходимость дальнейшего хранения решает специальная комиссия ЭПК, При организации приема граждан необходимо учитывать три компонента: 1) Информирование места, времени приема, должны быть указаны точно и четко» указан этаж кабинета. время приема желательно с 15.00 до 18.00 и один или два раза в неделю. 2) Подготовка помещения, где видеться прием граждан прием осуществляется по личной или телефонной записи. Также есть свободный прием. 3) Организация приема. Разработка регламента. Во время приема видеться журнал по обращениям граждан. Прием видеться руководителем также есть выездной прием, регистрация такая же.