93 Франчайзинг и перспективы его применения.

Франчайзинг  это предоставление предприятию предпринимателем права на производство или продажу под его фирменной маркой или по его технологии.

Тот, кто предоставляет право называется франчайзиром, а кто пользуется этим правом называется франчайзи.

Франчайзер:

1) передает франчайзи всю необходимую техническую и коммерческую информацию;

2) осуществляет подбор и обучение кадров;

3) предоставляет данные о применяемой системе учета.

Основу взаимоотношений франчайзера и франчайзи определяет договор франчайзинга.

В договоре указываются:

1) права и обязанности франчайзира и франчайзи;

2) территория, на которой будет производиться и реализовываться товары и услуги;

3) объемы операций

4) рекламные ограничения

5) ограничение мест проведения операций

Правами франчайзера являются:

 осуществление постоянного контроля действий франчайзи

 осуществление постоянного контроля качества производимой продукции

В обязанности франчайзи входит:

 производить товары или оказывать услуги, качество которых не должно быть ниже, чем у франчайзера

 проводить политику франчайзера в области ценообразования, рекламы, сбыта и управления

 производить и продавать товары только своего франчайзира

 осуществлять платежи за предоставленную технологию, лицензию, оборудование и уплачивать определенную долю прибыли.

94 Формирование цены, себестоимость.

Существует несколько критериев, которые оказывают влияние на формированию цены продукции предприятия:

— первый — установление цены, которую могут позволить себе покупатели;

— второй — использование информации о ценах конкурентов;

— третий — использование информации о себестоимости продукции;

— четвертый — использование информации о расходах предприятия.

Для установления цены на продукцию (услугу) необходимо определить ее себестоимость. Себестоимость — все издержки (затраты), понесённые предприятием на производство и реализацию (продажу) продукции или услуги.

Себестоимость перевозок определяется по формуле:

Себестоимость может быть определена по различным показателям и измеряется в рублях за 1 км пробега, час работы автомобиля, одной перевезенной тонны и т.д.

95 Система сервиса предприятия.

Техническая эксплуатация и сервис обычно включают следующие основные виды сервисного обслуживания:

— подбор и доставку необходимых для предприятия или клиента автотранспортных средств, оборудования, запасных частей и материалов;

— куплю и продажу новых и подержанных автотранспортных средств и агрегатов, их оценку;

— предпродажное обслуживание и гарантийный ремонт;

— заправку, мойку, уборку и хранение;

— техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств в течение их эксплуатации;

— инструментальный технический осмотр и подготовку к нему;

— продажу запасных частей, материалов, комплектующих изделий и принадлежностей; предоставление автотранспортных средств в прокат и лизинг;

— техническую помощь на линии, эвакуацию;

— модернизацию, переоборудование и дооснащение автотранспортных средств, тюнинг; сбор и утилизацию отходов, образующихся при эксплуатации автотранспортных средств, включая прием и направление на переработку списанных изделий; информационное обеспечение владельцев автотранспортных средств.