40. Факсимильный и интернет опрос.

Интернет – опрос

Достоинства:

- минимальные затраты,

- высокая скорость,

- использование демонстрации видеоматериалов,

- интерактивный характер коммуникации,

- коммуникация, удобная для респондента,

- глобальный охват.

Недостатки:

- нерепрезентативная выборка,

- этнические проблемы доступа к личной информации

Почтовый опрос

Достоинства:

- низкая себестоимость,

-низкая трудоемкость одного контакта

- широта охвата территории,

- отсутствие влияния интервьюера на респондента,

- возможность контроля работы персонала,

- отсутствие необходимости содержать большой штат.

Недостатки:

- отсутствие гарантии автономности,

- сильное влияние посторонних факторов,

- некомплексность информации,

- высокие временные затраты,

- отсутсвие возможности контроля поведения респондента (последовательность заполнения анкеты)

41,42 Структура и содержание отчета о ми.

• введение (предисловие) – определение проблематики, целей, задач, объекта, предмета и т.д.

• теоретич. часть (ее может и не быть) – общая ситуация на рынке, результаты прошлых иссл-ий.

• предоставление самих данных

• результаты, выработка рекомендаций, выдвижение гипотезы, подтвердилась ли (в качественном иссл. – в конце, в колич.- в начале).

Особенности отчета. План самого иссл-ия может не совпадать с программой иссл-ия (разл.измениения и т.п.); необходимо соблюдать баланс между описанием и интерпретацией текста, отбирать цитаты, эпизоды из самого исследования, которые включаем в сам отчет; учитывать мнения, кот. могут отличаться от большинства.

Проверка отчета. Отчет д.б. полным (вся инф-ия, интересующая заказчика, должна присутствовать), понятный, однозначный язык, точность отчета (логичность в инф-ии и аргументации), ясность (четкая структура), выразительность отчета (используемые слова позволяют точно донести инф-ю, получить точную «картинку» в голове заказчика).

43. Проекционные методы исследования.

Основаны на приемах, кот побуждают респондентов при ответе опираться лишь на собственные установки, ценности и предпочтения.

Респондента просят описать какую-либо ситуацию от имени действующих лиц, представленных на рисунках/ фото.

-завершение предложения

-завершение рисунка

-ролевые игры: самовыражение человека во вр имитации поведения 3-его.

- словесные ассоциации

-изображение желаний

-сортировка фото.

44.Ми рекламной деят-ти.

Направления изучения:

1)Изуч-ие эфф-ти и популярности отдельных рекламных ср-в для разных целевых аудиторий.

2)изучение эфф-ти рекламной политики фирмы в целом. Изуч-ся осведомленность о товарах до и после проведения рекламы.

3)Изучение синергетического эфф-та от совместного использования в рекламных целях нескольких ср-в массовой инф-ции

4)Исслед-ие эфф-ти отдельных рекламных компаний.

Критерии для оц эфф-ти.

1.Степень узнаваемости рекламы

2.Способность вспомнить рекламу

3. Уровень побудительности

4.Влияние рекламы на покупательское поведение.

5.Изучение изменения реакции потребителя на проводимую рекламную компанию во времени.

6.При выборе конкретных СМИ руководствуются критериями:

А)степень престижности СМИ у потребителей

Б)настроение, создаваемое у аудитории конкретными СМИ

В)Создание чувства сопричастности (СМИ, кот заставляют сопереживать)

Г)Степень опред-ой политической социальной направленности.