
- •1,2. Роль и место ми.
- •3. Понятие маркетинговой разведки
- •4. Виды маркетинговой информации.
- •5. Источники вторичной инф-ции.
- •6. Подходы к ми: поисковый, подтверждающий.
- •7. Этапы проведения ми:
- •8. Анкетирование, как метод сбора инф.
- •9. Открытые и закрытые вопросы. Преимущества и недостатки.
- •10. Телефонный опрос
- •11. Экспертный опрос
- •12. Интервьюирование потенциальных покупателей
- •13,14. Визиты к клиентам.
- •15. Проблема контроля качества собираемых данных
- •16. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований
- •17. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований
- •18. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
- •19.Типы экспериментов
- •20. Наблюдение и его роль при проведении ми.
- •21. Определение объема выборки для ми.
- •22. Проведение фокус-групп.
- •23. Подготовка заключительного отчета о проведенном исследовании.
- •24. Исследование розничных точек: холл, хоум, аудит.
- •3 Вида аудита:
- •25. Панельные исследования.
- •26. Определение факторов успеха нового товара.
- •27. Привлекательность отрасли.
- •28. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции.
- •29. Исследование конкурентоспособности продуктов
- •30. Исследование конкурентоспособности фирмы
- •31. Определение удовлетворенности клиентов
- •32. Определение бюджета ми
- •34 Тестирование использования инн-ого продукта.
- •3 Вида аудита:
- •35 Достоинства и недостатки методов ми
- •40. Факсимильный и интернет опрос.
- •41,42 Структура и содержание отчета о ми.
- •43. Проекционные методы исследования.
- •44.Ми рекламной деят-ти.
- •45. Кабинетное исследование: возможности, ограничения и особенности проведения.
- •46. Целесообразность и задачи ми на различных этапах разработки нового товара.
- •47. Взаимосвязь ми и жизненного цикла товара
- •48. Методы оценки позиции предприятия относительно конкурентов.
27. Привлекательность отрасли.
Уель проведения исследования: опред-ие позиции фирмы, конкурентоспособности отдельных продуктов и выбор конкурентной стратегии.
Привлекательность отрасли определяют 5 сил:
1)появление новых конкурентов (зависит от высоты барьеров) Пр: приверженность потребителя к опред-ой марке. Доступ к системе товародвижения, отсутствие опыта, возможного действия конкурентов.
2) товары-заменители (готов ли потребитель к товарам-заменителям)
3)сила позиции поставщиков
4)сила позиции покупателей
5)конкуренция: прямая, косвенная.
Классификация по доли рынка:
- рыночный лидер (больш доля рынка -> ценовая политика, нов продукты,..) 3 варианта поведения: 1)укрепление и защита своих позиций, 2)расширение рынка, 3)увеличение доли рынка.
- претендент на лидерство: 1)наступательная стратегия на лидера, 2) защита позиций (оборона).
- последователи
-окопавшиеся в нише.
28. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции.
В зависимости от роли в конкурентной борьбе все организации могут быть разделены на четыре группы:
1. Рыночный лидер — организация с наибольшей рыночной долей в отрасли. Такие организации обычно бывают также лидерами в ценовой политике, разработке новых продуктов, использовании распределительных систем, оптимизации затрат на маркетинг. Для того чтобы остаться рыночным лидером, организация должна действовать на трех фронтах:
Во-первых, стараться расширить рынок путем привлечения новых покупателей, нахождения новых сфер применения выпускаемых продуктов или увеличения частоты их использования («Ешьте больше фруктов — это укрепляет здоровье!»).
Во-вторых, стараться увеличить свою рыночную долю, хотя это автоматически не приводит к росту величины прибыли, так как цена такого расширения может быть чрезмерно высокой. Иногда явно выраженного лидера в отрасли не существует. В качестве лидеров рассматривается несколько организаций.
В-третьих, постоянно охранять свой бизнес от посягательств конкурентов. Для этого используются оборонительные стратегии.
Выделяют следующие виды оборонительной стратегии: позиционная оборона, фланговая оборона, упреждающая оборона, оборона с контрнаступлением, мобильная оборона, сжимающаяся оборона.
2. Рыночный претендент — организация в отрасли, которая борется за увеличение своей рыночной доли и вхождение в число лидеров. Для того чтобы бороться, организация должна иметь определенные преимущества перед рыночным лидером (предлагать лучший продукт, продавать продукт по более низкой цене и т.д.). В зависимости от прочности позиции на рынке рыночного лидера и своих возможностей рыночный претендент может достичь целей, используя различные атаковые стратегии.
Атаковая стратегия — это стратегия конкурентной борьбы за рынки сбыта, используемая рыночным претендентом. Выделяют пять типов атаковых стратегий: Фронтальная атака, Фланговая атака, Атака с окружением, Обходная атака, Партизанская атака.
3. Рыночный последователь — организация в отрасли, которая проводит политику следования за отраслевыми лидерами, предпочитает сохранять свою рыночную долю, не принимая рискованных решений. Однако это не говорит о том, что рыночный последователь должен проводить пассивную политику. Он может выбирать и стратегию расширения своей деятельности, но такую, которая не вызывает активного противодействия со стороны конкурентов. Преимущества стратегии рыночного последователя заключаются в том, что он может опираться на опыт рыночных лидеров. Он может копировать или улучшать продукты и маркетинговые действия лидера обычно при меньших уровнях инвестиций и риска. Такая стратегия обеспечивает достаточно высокий уровень прибыльности. Рыночные последователи в первую очередь атакуются рыночными претендентами.
4. Организации, действующие в рыночной нише, обслуживают маленькие рыночные сегменты, которые другие организации — конкуренты или не заметили, или не приняли в расчет. Рыночная ниша — это, по сути дела, сегмент в сегменте. Рыночные ниши могут быть достаточно прибыльными за счет высокого уровня удовлетворения специфических потребностей ограниченного круга клиентов по повышенным ценам. Чтобы снизить риск от деятельности в одной нише, стараются найти несколько ниш. Желательно, чтобы рыночная ниша обладала потенциалом роста, не вызывала интереса у сильных конкурентов и чтобы у организации была сильная поддержка ее клиентов.