
- •1. Товароведение как наука о товаре
- •1.1. Продукция, товар
- •1.2. Принципы товароведения
- •1.3. Идентификация и фальсификация товаров
- •1.4. Методы товароведения: понятие, классификация
- •Товароведная классификация товаров
- •Учебная классификация
- •Экономико-статистическая классификация
- •1.5. Кодирование: понятие, структура
- •Методы кодирования
- •Методы классификации
- •1.6. Классификаторы
- •Вопросы для закрепления
- •2. Ассортимент товаров
- •2.1. Группы ассортимента
- •2.2. Подгруппы ассортимента
- •2.3. Виды ассортимента
- •2.4. Разновидности ассортимента
- •2.5. Свойства и показатели ассортимента
- •2.6. Управление ассортиментом
- •Вопросы для закрепления
- •3. Свойства и показатели качества
- •3.1. Основные понятия
- •3.2. Свойства качества
- •3.3. Показатели качества
- •3.4. Классификация показателей качества и их значений
- •Вопросы для закрепления
- •4. Потребительские свойства
- •4.1. Показатели назначения
- •4.2. Характеристика показателей надёжности
- •4.3. Характеристика эргономических показателей.
- •4.4. Характеристика эстетических показателей
- •4.5. Характеристика экологических показателей
- •4.6. Характеристика показателей безопасности
- •Вопросы для повторения
- •5. Оценка качества
- •5.1. Понятие и этапы оценки качества
- •5.2. Градация качества
- •5.3. Несоответствия и дефекты товаров
- •5.4. Несоответствия и предупреждающее действие
- •Вопросы для закрепления
- •6. Количественные характеристики товаров
- •6.1. Понятие и этапы оценки качества
- •6.2. Контроль качества и количества товарных партий
- •6.3. Индентификация и прослеживаемость товаров
- •Вопросы для закрепления
- •7. Факторы, влияющие на качество. Хранение
- •7.1. Технологический цикл товаров
- •7.2. Упаковка
- •7.3. Транспортирование
- •7.4. Хранение
- •7.5. Правила товарного соседства
- •7.6. Методы хранения
- •7.7. Сроки сохраняемости и службы товаров
- •Вопросы для закрепления
- •8. Товарные потери
- •8.1. Виды потерь
- •8.2. Естественная убыль
- •8.3. Предреализационные потери или отходы
- •8.4. Ненормируемые товарные потери
- •8.5. Порядок списания естественной убыли
- •Вопросы для закрепления
- •9. Средства товарной информации
- •9.1. Виды и формы товарной информации
- •9.2. Требования к товарной информации
- •9.3. Средства товарной информации
- •9.4. Информационные знаки
- •9.5. Технические документы
- •Вопросы для закрепления
- •Литература
2.3. Виды ассортимента
Виды ассотримента отличаются по степени удовлетворения потребностей:
рациональный – набор товаров, который обеспечивает достаточную степень удовлетворения потребителей и достижение цели организации;
оптимальный – набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителя и организации при рациональных затратах на их приобретение и потребление (реализацию).
2.4. Разновидности ассортимента
Разновидности ассортимента по характеру потребностей:
реальный – действительный набор товаров, имеющийся в конкретной организации изготовителя или продавца;
прогнозируемый – набор товаров, который должен будет удовлетворять предполагаемые потребности.
2.5. Свойства и показатели ассортимента
Существуют показатели ассортимента: показатель широты, глубина, новизны, устойчивости
Расчёт показателя широты производится по формулам:
Кш = (Шф/Шб) * 100,
где Кш – коэффициент широты, %;
Шф – фактическая широта наименований товаров разнородных и однородных групп;
Шб – базовая широта.
Расчёт показателя полноты производится по формуле:
Кп = (Пф/Пб) * 100,
где Кп – коэффициент полноты, %;
Пф – фактическое количество товаров однородной подгруппы;
Пб – базовая полнота, определяется аналогично базовой широте, но для конкретных подгрупп.
Коэффициент устойчивости (%)
Ку = (Уф/Шб)*100
где Ку – коэффициент устойчивости, %;
Уф – количество товаров однородной группы товаров, пользующихся устойчивым спросом.
2.6. Управление ассортиментом
Управление ассортиментом – деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента. Основным элементом управления является формирование ассортимента.
Формирование ассортимента – это деятельность по составлению набора товаров, позволяющие удовлетворить реальные или прогнозируемые потребности, а также достигнуть целей, определённых руководством организации. Формирование ассортимент не может быть абстрагировано от конкретной организации.
Ассортиментная политика – цели, задачи и основные направления формирования ассортимента, определяемые руководством организации.
Цель организации в области ассортимента – формирование реального и/или прогнозируемого ассортимента, максимально приближающегося к рациональному, для удовлетворения разнообразных потребностей и получения запланированной прибыли.
Задачи:
установление реальных и предполагаемых потребностей в определённых товарах;
определение основных показателей ассортимента и анализ его рациональности;
выявление источников товарных ресурсов, необходимых для формирования рационального ассортимента;
оценка материальных возможностей организации выпуска, распределения и/или реализации отдельных товаров;
определение основных направлений формирования ассортимента.
Предварительно предприятию необходимо выбрать направления в области формирования ассортимента, это могут быть: сокращение или расширение ассортимента, стабилизация, обновление, совершенствование, гармонизация. Для этого надо знать факторы, влияющие на формирование ассортимента.
Это могут быть общие факторы: спрос и рентабельность предприятия. К специфическим показателям относятся: сырьевая и материально-техническая база производства, достижения научно-технического прогресса, производственные возможности изготовителей, специализация магазина, каналы распределения, методы стимулирования сбыта и формирования спроса, материально-техническая база торговой организации. Регулирование перечисленных выше факторов составляет суть управления ассортиментом и достигается посредством установления определённых требований, предъявленных к рациональному ассортименту.