20

Тема лекции: Мотивация: понятие, основные принципы трудовой мотивации

Целью настоящей лекции является представление основных теорий мотивации труда.

Одним из условий эффективности современного менеджмента является создание механизма включения системы интересов работников в систему интересов организации. Реализация данного процесса в менеджменте наиболее проблематична, так как, во-первых, интересы всех работников - это не сумма интересов каждого отдельного работника, а, во-вторых, интересы последних достаточно сложно формализовать.

В экономической теории и в практике хозяйствования процесс воздействия работодателя на работника с целью реализации интересов первого (работодателя) через интересы второго (работника) лежит в основе мотивационного воздействия или мотивации.

Мотивация основана на долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры его ценностных ориентаций и интересов развития, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала. Такое воздействие называют мотивированным.

С

Мотивация – это то, что активирует, стимулирует человека и направляет его действия к поставленной цели.

уществует два смысла слова «мотивация». С одной стороны, мотивацию можно рассматривать как систему внешних воздействий, призванных побуждать человека к работе с высокой отдачей. В этом смысле организация может использовать в отношении своего работника как положительные стимулы (например, деньги, награды, статус, повышение по службе и др.), так и отрицательные стимулы (например, штрафы, депремирование, понижение в должности, увольнение).

С другой стороны, мотивацию можно рассматривать как внутренние побуждения, исходящие от самого человека, как желание, стремление работать с высокой отдачей, наличие у работника заинтересованности в результатах его труда. Именно такое состояние человека и понимается под словом «мотивация».

Мотивация – это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.

В практике хозяйствования часто используют понятие «трудовая мотивация». Основной контекст данного словосочетания определяется желанием, а в ряде случаев и необходимостью, подчеркнуть связь мотивации с процессом производства продукции, где труд работника является основным элементом.

К основным принципам трудовой мотивации относятся¹:

• полимотивированность трудового поведения;

• иерархическая организация мотивов;

• компенсаторные отношения между мотивами;

• принцип справедливости;

• принцип подкрепления;

• динамичность мотивации.

Полимотивированность трудового поведения. На поведение работников одновременно оказывают влияние множество мотивов, которые могут иметь разнонаправленный характер.

Многочисленные опросы показывают, что основными потребностями работников российских предприятий являются:

• достойная оплата труда;

• хорошие условия труда;

• привлекательные карьерные перспективы;

• хороший климат в трудовом коллективе;

• хорошие взаимоотношения с руководством;

• интересная работа; возможности для проявления инициативы и самостоятельности;

• возможности для обучения и профессионального развития;

• уверенность в завтрашнем дне / гарантии занятости;

• хороший уровень социальной защиты.

Иерархическая организация мотивов определена тем, что большее влияние на трудовое поведение работника оказывают мотивы, в основе которых лежат потребности, более значимые для человека и занимающие в этой связи более высокое место в иерархии его трудовой мотивации. В табл. 1 представлена иерархия потребностей у разных категорий работников².

Таблица 1 – Иерархия потребностей рядовых работников и руководителей среднего звена

Потребности рядовых работников	Потребности руководителей среднего звена
Достойная оплата труда. Хорошие условия труда. Возможности для обучения и профессионального развития. Уверенность в завтрашнем дне / гарантии занятости. Хороший уровень социальной защиты.	Достойная оплата труда. Привлекательные карьерные перспективы. Хорошие взаимоотношения с руководством. Возможности для проявления инициативы и самостоятельности. Возможности для обучения и профессионального развития.

Компенсаторные отношения между мотивами. Между мотивами существует связь. Причем отсутствие какого либо одного мотива может быть компенсировано увеличением влияния другого, например: неинтересная работа может компенсироваться высоким заработком на данном рабочем месте. Компенсаторные возможности тех или иных мотивов имеют ограниченные временные рамки.

Принцип справедливости. В зависимости от того, насколько справедливо, по мнению работника, организация (работодатель) оценивает вклад данного работника в результаты труда, настолько будет зависеть и отдача от труда этого работника.

Принцип подкрепления. Поведение работника во многом будет зависеть от того, какие возможные последствия будет иметь это его поведение.

В общем виде принцип подкрепления реализуется в трех формах:

1. Люди продолжают такое поведение и действия, которые вознаграждаются, то есть влекут за собой позитивные для работника последствия.

2. Люди прекращают такое поведение и действия, которые влекут за собой наказание.

3. Люди не склонны закреплять и устойчиво воспроизводить такое поведение и такие действия, которые не влекут за собой ни вознаграждения, ни наказания.

Динамичность мотивации. Значимость определенного мотива и его место в иерархии может меняться не только со временем, но и от ситуации к ситуации. Со временем меняется и сам набор мотивов (см. табл. 2).

Таблица 2 – Потребности работников в начале и в середине трудовой карьеры³

Что интересует сотрудника в начале карьеры	Что интересует сотрудника в середине карьеры
хорошие перспективы роста, развитие карьеры; обучение, становление профессионализма; помощь со стороны предприятия; высокая оплата труда; возможность доказать свою состоятельность; быть уверенным в карьерных возможностях.	получать уважение; справедливая оценка трудового вклада, востребованность выполненной работы; возможность действовать самостоятельно; профессиональное совершенствование; новые, более сложные задачи; уверенность в завтрашнем дне.