
- •Организация делопроизводства на предприятиях. Виды управленческой документации.
- •Технология работы с деловой корреспонденцией
- •Номенклатура дел экономической службы
- •Работа с документами, содержащими коммерческую тайну.
- •Подготовка документов к хранению в архиве
- •Технологические средства в управлении, их виды, назначение.
- •Основные виды и классификация асу. Функциональная и обеспечивающая подсистемы асу.
- •Сущность и содержание оперативного управления. Пути совершенствования оперативного управления.
- •Роль и место диспетчерской службы в системе управления, ее функции.
- •Сущность категории качества труда и продукции. Показатели качества продукции и методы их определения
- •Комплексная система управления качеством труда и продукции (ксуктп), ее структура.
- •Принципы и функции ксуктп
- •Стандартизация как основа ксуктп. Международная система качества, стандарты исо
- •Понятие и сущность финансов предприятия. Сферы функционирования финансов. Источники финансовых ресурсов
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи и функции
- •Основные финансовые показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •Сущность инновационного менеджмента. Классификация инноваций
- •Инновационный процесс и инновационная деятельность. Факторы, влияющие на характер и направленность инновационного процесса
- •18 Основные этапы управления процессами инновации
- •Инновационная политика, ее сущность и содержание
- •Роль руководителя в инновационном процессе, отношение его к нововведениям. Барьеры на пути нововведений
- •Жизненные циклы предприятия. Виды кризисов на различных стадиях жизненного цикла предприятия
- •Сущность и функции антикризисного менеджмента
- •Меры возможного воздействия к несостоятельному в финансовом отношении предприятию
- •Экономическая несостоятельность и банкротство, соотношение понятий
- •Досудебное оздоровление, меры, принимаемые по улучшению финансового положения предприятия
- •Основания для подачи заявления кредиторов в хозяйственный суд. Защитный период при рассмотрении дел о банкротстве
- •Санация в период конкурсного производства
- •Ликвидационное производство
- •Мировое соглашение
- •Теория лидерских качеств(тлк).
- •Типы лидеров, их характеристика.
- •34. Концепция ситуационного лидерства
- •35.Новые подходы в теории лидерства
- •36. Качества эффективного менеджера
- •37. Управление персоналом как составная часть менеджмента. Цели и задачи
- •38. Система управления персоналом
- •39. Технология управления персоналом.
- •41. Персонал организации. Его состав и структура
- •42. Численность персонала. Движение и текучесть персонала в организации
- •43. Трудовой потенциал организации и отдельного работника
- •44. Квалификационные справочники должностей служащих и порядок их применения. Установление наименований должностей служащих
- •45. Штатное расписание организации, и порядок его формирования
- •46.Кадрвая служба организации, ее функции
- •47. Организация и планирование работы кадровой службы
- •48. Участие работников кадровой службы предприятия в принятии кадровых решений, разработка кадровой политики
- •49. Оценка персонала, принципы и цели оценки персонала
- •50. Методы оценки персонала
- •51. Оценка индивидуального вклада
- •52. Комплексная оценка труда управленческого труда
- •53. Аттестация управленческого персонала
- •54. Технология подготовки и проведения аттестации работников управления
- •55. Приобретение и подбор персонала. Принципы подбора кадров
- •56. Профессиональная ориентация, ее формы и содержание
- •57. Формы и методы привлечения кадров. Лизинг персонала
- •58. Порядок найма на работу
- •59. Подготовка и проведение собеседований с кандидатом на работу
- •60. Методы отбора персонала
- •61. Контрактная форма найма работников
- •62. Определение квалификации работника при приеме его на работу
- •63. Расстановка персонала и ее принципы
- •64. Трудовая карьера
- •65. Личный план трудовой карьеры менеджера
- •66. Типовые модели трудовой карьеры менеджера
- •67. Профессионально-квалификационное продвижение рабочих
- •68. Вхождение в должность руководителя (специалиста)
- •69. Обучение персонала
- •70. Система повышения квалификации персонала
- •71. Профессиональная подготовка рабочих
- •72. Переподготовка и повышение квалификации рабочих
- •73. Особенности обучения, переподготовки и повышения квалификации управленческих работников
- •74. Резерв кадров для выдвижения на руководящие должности
- •75. Технология формирования резерва кадров.
- •76. Организация работы с резервом кадров
- •77. Оценка эффективности работы с резервом кадров.
- •78. Управленческая команда и ее формирование.
- •79. Факторы командной работы. Правила формирования эффективной команды.
- •80. Руководитель команды. Групповое лидерство.
- •81. Характер, содержание и особенности управленческого труда.
- •82. Организации управленческого труда. Сущность и принципы ноут.
- •83.Этапы и последовательность разработки выполнения мероприятий по научной организации управленческого труда (ноут). Основные направления ноут.
- •84. Методы изучения и анализа использования рабочего времени руководителями и специалистами.
- •86. Организация рабочего места. Улучшение условий труда.
- •87. Проведение собраний и совещаний
- •88. Сущность делегирования полномочий
- •89. Нормирование управленческого труда, его значение и особенности
- •90. Основные принципы и этапы нормирования
- •91. Нормы управленческого труда и методы их установления
- •92. Определение численности работников управления в с/х организациях.
- •93. Основные показатели эффективности работы управленческого персонала с/х организаций
56. Профессиональная ориентация, ее формы и содержание
Профессиональная ориентация- формирование у людей профессиональных знаний ,мнения выбора в дальнейшем профессии.
ПО состоит из след. Мероприятий:
1)посещение производств
2)приглашение специалистов от вузов
3) проведение дней открытых дверей
4)размещение рекламы в интернете
5)проведение бесед с учащимися
6)рассылка буклетов,листовок.видео
57. Формы и методы привлечения кадров. Лизинг персонала
Лизинг персонала – форма временного или срочного привлечения персонала со стороны.
Экономическая сущность лизинга делает его применение наиболее эф-м в отраслях, выпускающих прод-цию высокой готовности, сбыт которой во многом опр-ся ее конкур-способность.
В зав-сти от состава участников сделки выделяют:
-прямой лизинг, при кот-м собственник самостоятельно сдает объект в лизинг;
-косвенный лизинг – передача имущества происходит через посредника.
Формирование лизинга персонала: 1.лизингодатель отбирает специалистов согласно требованиям лизинго-получателя. 2.после согласования кандидатур с лизинго-получателем специалисты принимаются в штат лизингодателя и становятся постоянными полноправными сотрудниками кадрового агентства. 3.специалисты предоставляют лизинго-получателю для выполнения оговоренных ф-й в течении согласованного срока.
Преимущества лизинга персонала:-уменьшение затрат на компенсационные пакеты; -значительные уменьшение юридической ответственности перед сотрудниками и сокращение рисков; -возможность неограниченного кол-ва раз менять работников; -отсутствие простоев в случае когда рабочих заболел или ушел в отпуск; -возможность перевести в случае когда работник заболел или ушел в отпуск; -возможность перевести понравившегося сотрудника к себе в штат после испытательного срока.
Недостатки лизинга:-дороговизна по сравнению со штатным персоналом; -некоторые моральные пробелы при переводе сотрудников в штат кадрового агентства; -некоторое возможное снижение лояльности сотрудников по отношению к коллегам
58. Порядок найма на работу
найм-процесс соглашения интересов работодателя и работника
Документы,которые необходимо предоставлять при найме:
1)паспорт
2)трудовая книжка
3)диплом
4)направление
5)мед справка
6)резюме
продвижения и т.д.
59. Подготовка и проведение собеседований с кандидатом на работу
Подготовка к собеседованию Предварительно мы составляем программу собеседования с кандидатом. Она зависит от:
- количества кандидатов на ту или иную позицию;
- от вида собеседования (предварительное, промежуточное или окончательное собеседование с руководством компании);
- от места проведения.
После того как программа составлена, получено согласие кандидатов на встречу, можно приступать к проведению собеседования. В ходе предварительного собеседования выясняем также степень заинтересованности кандидата в конкретной работе и его потенциал для нашей организации. Как известно, в мировой практике кадровой работы используются такие методы отборочных собеседований, как:
- британский метод (личная беседа с кандидатом);
- китайский метод (письменные экзаменационные тесты);
- немецкий метод (предварительная подготовка кандидатом письменных документов, рекомендательных писем и т.д.);
- американский метод (психологическое тестирование с проверкой интеллектуальных способностей, а также проверка кандидата в неформальной обстановке). Как правило, мы используем британский метод и элементы американского метода, связанного с тестированием кандидатов. Для подготовки предварительного собеседования работник кадровой службы:
- внимательно изучает резюме и письменные рекомендации кандидата;
- составляет план с разработкой основных вопросов собеседования
- готовит анкеты и тесты;
- заранее оповещает кандидата о дате и месте проведения собеседования с четким указанием адреса фирмы и контактными телефонами интервьюера;
- оповещает секретаря о времени визита и имени визитера с тем, чтобы встретить его и провести к месту собеседования;
- составляет сводную таблицу с результатами предварительного собеседования для оценки кандидата
Рекомендации, которые даются работнику кадровой службы для проведения предварительного собеседования, обычно следующие:
1. Четко задавать подготовленные вопросы. Брать инициативу в свои руки.
2. Проявлять доброжелательность и быть в соответствующем настроении для объективной оценки кандидата. Быть дружелюбным, чтобы расположить к себе кандидата.
3. Спланировать беседу так, чтобы не отвлекаться на посторонние предметы, телефонные звонки и пр.
4. Называть кандидата по имени и отчеству.
5. Относиться к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы устраивались на работу.
6. Говорить четко и медленно, чтобы кандидат осознавал задаваемые вопросы, т.к. иногда соискатель испытывает большое нервное напряжение и не успевает быстро реагировать.
7. Сообщить кандидату положительные и отрицательные стороны предлагаемой вакансии, а также основные требования к работнику, условия труда, возможность