- •Организация делопроизводства на предприятиях. Виды управленческой документации.
- •Технология работы с деловой корреспонденцией
- •Номенклатура дел экономической службы
- •Работа с документами, содержащими коммерческую тайну.
- •Подготовка документов к хранению в архиве
- •Технологические средства в управлении, их виды, назначение.
- •Основные виды и классификация асу. Функциональная и обеспечивающая подсистемы асу.
- •Сущность и содержание оперативного управления. Пути совершенствования оперативного управления.
- •Роль и место диспетчерской службы в системе управления, ее функции.
- •Сущность категории качества труда и продукции. Показатели качества продукции и методы их определения
- •Комплексная система управления качеством труда и продукции (ксуктп), ее структура.
- •Принципы и функции ксуктп
- •Стандартизация как основа ксуктп. Международная система качества, стандарты исо
- •Понятие и сущность финансов предприятия. Сферы функционирования финансов. Источники финансовых ресурсов
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи и функции
- •Основные финансовые показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •Сущность инновационного менеджмента. Классификация инноваций
- •Инновационный процесс и инновационная деятельность. Факторы, влияющие на характер и направленность инновационного процесса
- •18 Основные этапы управления процессами инновации
- •Инновационная политика, ее сущность и содержание
- •Роль руководителя в инновационном процессе, отношение его к нововведениям. Барьеры на пути нововведений
- •Жизненные циклы предприятия. Виды кризисов на различных стадиях жизненного цикла предприятия
- •Сущность и функции антикризисного менеджмента
- •Меры возможного воздействия к несостоятельному в финансовом отношении предприятию
- •Экономическая несостоятельность и банкротство, соотношение понятий
- •Досудебное оздоровление, меры, принимаемые по улучшению финансового положения предприятия
- •Основания для подачи заявления кредиторов в хозяйственный суд. Защитный период при рассмотрении дел о банкротстве
- •Санация в период конкурсного производства
- •Ликвидационное производство
- •Мировое соглашение
- •Теория лидерских качеств(тлк).
- •Типы лидеров, их характеристика.
- •34. Концепция ситуационного лидерства
- •35.Новые подходы в теории лидерства
- •36. Качества эффективного менеджера
- •37. Управление персоналом как составная часть менеджмента. Цели и задачи
- •38. Система управления персоналом
- •39. Технология управления персоналом.
- •41. Персонал организации. Его состав и структура
- •42. Численность персонала. Движение и текучесть персонала в организации
- •43. Трудовой потенциал организации и отдельного работника
- •44. Квалификационные справочники должностей служащих и порядок их применения. Установление наименований должностей служащих
- •45. Штатное расписание организации, и порядок его формирования
- •46.Кадрвая служба организации, ее функции
- •47. Организация и планирование работы кадровой службы
- •48. Участие работников кадровой службы предприятия в принятии кадровых решений, разработка кадровой политики
- •49. Оценка персонала, принципы и цели оценки персонала
- •50. Методы оценки персонала
- •51. Оценка индивидуального вклада
- •52. Комплексная оценка труда управленческого труда
- •53. Аттестация управленческого персонала
- •54. Технология подготовки и проведения аттестации работников управления
- •55. Приобретение и подбор персонала. Принципы подбора кадров
- •56. Профессиональная ориентация, ее формы и содержание
- •57. Формы и методы привлечения кадров. Лизинг персонала
- •58. Порядок найма на работу
- •59. Подготовка и проведение собеседований с кандидатом на работу
- •60. Методы отбора персонала
- •61. Контрактная форма найма работников
- •62. Определение квалификации работника при приеме его на работу
- •63. Расстановка персонала и ее принципы
- •64. Трудовая карьера
- •65. Личный план трудовой карьеры менеджера
- •66. Типовые модели трудовой карьеры менеджера
- •67. Профессионально-квалификационное продвижение рабочих
- •68. Вхождение в должность руководителя (специалиста)
- •69. Обучение персонала
- •70. Система повышения квалификации персонала
- •71. Профессиональная подготовка рабочих
- •72. Переподготовка и повышение квалификации рабочих
- •73. Особенности обучения, переподготовки и повышения квалификации управленческих работников
- •74. Резерв кадров для выдвижения на руководящие должности
- •75. Технология формирования резерва кадров.
- •76. Организация работы с резервом кадров
- •77. Оценка эффективности работы с резервом кадров.
- •78. Управленческая команда и ее формирование.
- •79. Факторы командной работы. Правила формирования эффективной команды.
- •80. Руководитель команды. Групповое лидерство.
- •81. Характер, содержание и особенности управленческого труда.
- •82. Организации управленческого труда. Сущность и принципы ноут.
- •83.Этапы и последовательность разработки выполнения мероприятий по научной организации управленческого труда (ноут). Основные направления ноут.
- •84. Методы изучения и анализа использования рабочего времени руководителями и специалистами.
- •86. Организация рабочего места. Улучшение условий труда.
- •87. Проведение собраний и совещаний
- •88. Сущность делегирования полномочий
- •89. Нормирование управленческого труда, его значение и особенности
- •90. Основные принципы и этапы нормирования
- •91. Нормы управленческого труда и методы их установления
- •92. Определение численности работников управления в с/х организациях.
- •93. Основные показатели эффективности работы управленческого персонала с/х организаций
48. Участие работников кадровой службы предприятия в принятии кадровых решений, разработка кадровой политики
Кадровая служба не принимает решения, а лишь участвует в подготовке проектов
Кадровая политика – целостная и объективно обусловленная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные формы, методы и модели кадровой работы и имеющая целью создание сплоченной ответственности и высоко производственного персонала, способного адекватно реагировать на меняющиеся требования рынка
Кадровая политика должна быть реалистична, перспективна, должна согласовываться с целями и задачами организации и способствовать их достижению
Этапы разработки кадровой политики:
1 стратегический анализ и прогноз развития
2 разработка концепции кадровой политики
3 подбор, отбор и разработка кадров, концепция должна быть гибкой
4 мотивация
5 принимается документ
Кадровая политика определяет, какой произ-й коллектив нужен орг-ции и как д.б. орг-на работа с ним, чтобы предп-ие могло успешно реализовать свои стратегические цели.
Причины кадровой политики: 1.страт-ская направленность; 2.комплексность. КП должна сочетаться с другими стратегиями предп-ия, таким образом, чтобы их взаим-ие способствовало достижению необходимого рез-та; 3.системность; 4.последовательность. Принципы и методы работы с кадрами не должны противоречить друг другу; 5.эк-ская обоснованность; 6.законность; 7.гибкость; 8.научная обоснованность.
При разработке кадровой политики необходимо учитывать внешние и внутренние факторы, влияющие на деятельность предприятия: К внешним фак-рам отн-ся:-уровень стабильности эк-их, полит-х фак-ов, форми-щих условия деятельности орг-ции; -возможные колебания и изменения спроса на товары или слуги, усиление конкуренции на рынке; -конъюнктура рынка труда; -менталитет наемных работников.
К внешним фак-рам отн-ся:-стратегия разв-я пред-ия; -специфика дея-ти пред-тия; -эк-кое положение пред-ия; колич-ные и кач-ныехар-ки раб-х мест; -кадровый потенциал пред-я.
49. Оценка персонала, принципы и цели оценки персонала
Оценка персонала – определение степени выраженности у работников тех или иных качеств, и степени соответствия требованиям организации
Задачи ОП:-оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников; -определить затраты обучение; -поддерживать у сотрудников чувство справедливости и повышать трудовую мотивацию; -разрабатывать программы обучения и развития персонала.
Цели оценки: объективное определение результативности управленческой деятельности руководителя, специалистов, организации и ее подразделений; осуществление на основе соответствующих правил и принципов
Принципы:
- научности
- комплексности
-соблюдение прав оцениваемых
- независимость при высказывании мнения об оценке
- объективность в оценке
- исключение личных мотивов при оценивании
- конфиденциальность
Цели ОП: 1.Административная цель достигается путем принятия обоснованного административного решения на основе рез-в оценки деят-ти персонала. 2.Инф-нная цель заключается в том, что и работники и рук-ли имеют возможность получить достоверную инф-цию о деят-ти. 3.Мотивационная цель состоит в том, что оценка сама по себе яв-ся важнейшим ср-м мотивации поведения людей, т.к. адекватно оцененные затраты труда будут обесп-ть рост произв-ти труда раб-ов.