1. Организация делопроизводства на предприятиях. Виды управленческой документации.

Делопроизводство – деятельность, охватывающая документирование, т.е. процесс составления служебных документов и организация работы с ними.Документ – деловая бумага, которая отражает производственную деятельность, определенно составленная с учетом каких-либо требований и отражает производственную и хозяйственную деятельность.Документация – совокупность документов, посвященных какому-либо вопросу, событию или явлению.Документооборот – движение документов в организации с момента создания или получения до завершения исполнении или отправки. Дело – совокупность документов или документ, относящийся к определенному вопросу или участку деятельности организации, помещенный в отдельную папку.

Организационно-распорядительные – документы, применяемые при оформлении организационной, распорядительной, исполнительной и контрольной функции управления.Виды документов:- организационно-распорядительные:а) уставы б) положения в) учредительные г) инструкци д) штатное расписание е) постановлени ж) приказы з) распоряжения и) указания

- справочно-информационные а) письма б) факсы

в) докладные записки г) протоколы д) справки

- документация по личному составу(кадровая):

а) приказы б) личные дела в) заявления г) карточки

- документация по предложениям, заявлениям и жалобам

Документы должны быть составлены в соответствии с утвержденными стандартами, не содержать лишней информации, длинных и не корректных предложений.

(шрифт, междустрочный интервал, размер и т.д.)

2.Деловые письма, их сущность и порядок оформления.

Служебные письма – обобщенное название большой группы управленческих документов.

Виды:- по содержанию:а) инструкционные б) гарантийные

в) информационные г) рекламные

д) коммерческие е) письма-запросы

ж) письма-приглашения з) письма-ответы и) извещения

письма должны быть на листах А4 или А5, междустрочный интервал, читаемый шрифт, не должны содержать длинных и не конкретных предложений, должны отражать полную информацию, должны быть точными, не содержать ненормативной лексики.

Письма должны содержать:

Полное наименование предприятия(слева на бел-ом языке, справа – на русском)

Полный почтовый адрес

Герб или товарный знак организации

Наименование организации

Исполнителя и его телефон

Гриф ограничения

Адресата и получателя

Код документа и организации

2. Технология работы с деловой корреспонденцией

Деловая корреспонденция – это совокупность различных деловых писем, документов, предназначенных для оформления деловых служебных отношений.

В Корреспонденции проверяется адрес письма в присутствии почтальона. Полученная корреспонденция не открывается и не проверяется, если на ней указано кому лично она предназначается. Ее получение заносится в специальный журнал.

3. Номенклатура дел экономической службы

Номенклатура дел – это системный список наименований дел, заводимых в делопроизводстве с указанием срока их хранения, утвержденных в установленном порядке.

Типы:- типовая- конкретная-примерная

Существует специальная комиссия, которая определяет ценность документов. По этой номенклатуре дела сдаются в архив. В соответствии с номенклатурой, дело подшивается , оно должно иметь не более 200 страниц, если имеется более 200 страниц, то создается 2-3 тома и более тома.