Тема 2. Этические проблемы деловых отношений.

• Этические дилеммы субъектов ДО

• Этические проблемы ДО на макроуровне

• Этические проблемы ДО на микроуровне

Проблема

Дилемма

К важнейшим «вечным» моральным дилеммам, перед которыми стоят субъекты деловых отношений, можно отнести следующие:

• отношение целей и средств их достижения

• соотношение личных и общественных интересов

• выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом

• соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений

На макроуровне (государство, общество, организации) этические проблемы деловых отношений.

1. Отношения между организациями (конкуренция и выбор средств победы над клиентом)

2. Отношения между государством и организациями (неоконсервативная и популярная концепции)

3. Отношения между организациями-производителями и потребителями

4. Отношения между организациями и местными сообществами (социальная ответственность организации)

5. Отношения между организациями и окружающей средой (затраты + дополнительная сфера для бизнеса)

6. Коррупция

На микроуровне (внутри организации) этические проблемы деловых отношений.

1. Принятие управленческих решений

-Деятельность не выходит за границы юридических норм, п.э. этична (разрешено все, что не запрещено)

-Подобные действия осуществляются в интересах компании или индивида и ожидаются именно такие действия

-деятельность «безопасна», т.к. никогда не будет обнаружена и обнародована

-уверенность в том, что поскольку данная деятельность помогает организации, то она отнесется снисходительно и даже защитит человека, ею занимающегося.

2. Взаимоотношения между руководителями и подчиненными (микроклимат, поощрения, участие в принятии решений и др.)

3. Служебные разоблачения

4. Положение женщин в организации

5. Взаимные услуги (критерии отличия подарка от взятки)

6. Дискриминации (расовая принадлежность, вероисповедание, имущественное положение, должность, возраст и др.).

Тема 3. Механизмы внедрения и контроля норм и принципов эдо в организации.

1. Этические кодексы

Профессионально-этический кодекс – (от лат. – книга) – это свод профессионально-этических норм, предписываемых к исполнению специалистами той или иной сферы профессиональной деятельности (!) и принятых в установленном порядке их профессиональным объединением.

2. Комитеты по этике (обслуживает высший уровень менеджеров)

Имеет определенный набор функций:

-вынесение этических вопросов для обсуждения коллективом компании (высшее, среднее, низшее звено)

-доведение основных требований этического кодекса до сведенья сотрудников всех уровней

-разработка мер, поддерживающих кодекс (униформа, мебель и др.)

-анализ и пересмотр кодекса с учетом изменений, происходящий в организации и обществе в целом (изменение статуса профессиональной группы и др.)

-обеспечение сотрудников консультациями по этическим вопросам.

3. Этический тренинг (научение)

4. Социальный аудит

-попытка оценивания социального поведения организации в общественной среде.

-призван проверить и дать информацию о том, в какой степени деятельность организации соответствует ожиданиям общества.

-насколько деятельность организации соответствует государственным нормам по здравоохранению, безопасности и по контролю за загрязнением окружающей среды

5. Юридические комитеты (контроль за соблюдением организацией всех законов, нормативных документов, в том числе и носящим этический характер - защита прав человека, охрана среды и др.)

6. Службы, рассматривающие претензии граждан по этическим вопросам (рассмотрение жалоб и претензий по этическим вопросам, поступившим от сотрудников организации, так и со стороны)