
- •1. Потребности и мотивация как исходные идеи маркетинга
- •2. Характеристика основных теорий мотивации Маслоу, Герцберга, Мак-Клелланда
- •3. Факторы, формирующие поведение потребителей
- •4. Ретроспективный анализ и современные концепции маркетинга
- •5. Структура маркетинговой среды
- •6. Характеристика микросреды фирмы
- •7.Характеристика макросреды фирмы
- •Функции
- •Принципы
- •Этапы процесса выбора целевого рынка Этап 1. Сегментация:
- •Этап 2. Выбор целевых сегментов:
- •Этап 3. Позиционирование товара на рынке:
- •14.Репозиционирование товара/фирмы на рынке. Приведите примеры
- •Закон спроса
- •20.Характеристика основных ценовых стратегий
- •21) Характеристика основных методов ценообразования.
- •22. Сравнительная характеристика инструментов ценообразования, используемых в розничной торговле
- •23. Сущность управления каналами распределения
- •Характеристика участников каналов распределения
- •Основные направления и виды маркетинговых исследований
- •Маркетинговые исследования: основные принципы, задачи
- •Характеристика процедуры маркетингового исследования
- •1 Этап – определение проблем и целей маркетингового исследования.
- •2 Этап – разработка плана ми.
- •3 Этап – Реализация плана ми
- •28) Методы анализа маркетинговой информации, характеристика.
- •29) Характеристика методов сбора качественной информации, обоснование выбора.
- •Качественные методы сбора информации
- •30. Характеристика методов сбора количественной информации, обоснование выбора
- •31. Микс-методики, применяемые в практике маркетинговых исследований, обоснование выбора
- •32. Конструирование анкеты: типы вопросов и варианты ответов, их соответствие решению поставленных задач
- •35.Характеристика авс-анализа, практическое применение.
- •36. Характеристика swot – анализа, практическое применение
- •37. Коммуникационная политика маркетинга, её составные элементы.
- •38. Связь рекламы с другими составляющими системы маркетинга и маркетинговых коммуникаций.
- •39. Средства рекламы: принципы, обоснование выбора.
- •Роль маркетинга в конкурентной борьбе
- •42.Портфельные стратегии: характеристика, практическое применение
- •Матрица Мак-Кинзи и ее применение при анализе конкурентоспособности предприятия
- •Матрица и.Ансоффа, ее практическое применение
- •Выбор базовых стратегий (по м.Портеру)
- •Товарные стратегии модернизации, модификации, диверсификации, стандартизации
- •46) Особенности стратегий роста малых, средних и крупных предприятий.
- •Особенности стратегии роста средних фирм
- •Стратегии роста крупных фирм
- •48. Матрица бкг, ее практическое применение
- •49. Модель конкурентных сил м. Портера: характеристика, практическое применение
- •50. Конкуренция и конкурентоспособность фирмы: подходы к оценке
- •51. Обоснование конкурентных стратегий
- •52. Планирование маркетинга как одна из функций управления маркетингом
- •53. Программа маркетинга, ее основные разделы и этапы разработки
- •54. Характеристика основных типов организационных структур маркетинга. Обоснование выбора.
- •55. Концепция социально- этического маркетинга как реализация основных принципов взаимоотношения общества и маркетинга.
- •56. Использование принципов мерчендайзинга в маркетинговой деятельности
- •57. Упаковка как элемент маркетинга.
- •58. Особенности маркетинга в розничной и оптовой торговле.
- •59) Особенности маркетинговой деятельности предприятий сферы услуг.
- •1. Модель маркетинга организации сферы услуг Бери
- •2. Модель д. Ратмела (Концепция маркетинга услуг д. Ратмела)
- •3. Треугольная модель маркетинга услуг ф. Котлера
- •5. «4Р»-модель д. Маккарти и «7р»-модель м. Битнер
50. Конкуренция и конкурентоспособность фирмы: подходы к оценке
Конкуренция - это соперничество предприятий на рынке, направленное на овладение потенциальных потребителей. Конкурентоспособность фирмы определяется ее производственным, финансово-коммерческим потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы.
Конкурентный анализ - это анализ конкурентной ситуации и оценка степени конкурентных преимуществ как самой фирмы, так и ее соперников. При этом ставится задача: какого преимущества может достичь фирма/продукция, оценить, как его можно сохранить
Для управления конкурентным положением фирмы используются:
общая конкурентная матрица (М.Портера)
преимущество предприятия на рынке может быть обеспечено тремя основными путями
|
конкурентное преимущество |
||
снижение издержек |
дифференциация продукции |
||
область конкуренции |
широкая |
«ценовое лидерство» |
«продуктовое лидерство» |
узкая |
«лидерство в нише» |
модель конкурентных сил (М.Портера)
позволяет знать и использовать правила конкуренции. На основе анализа конкурентных сил определяются возможности по достижению конкурентного преимущества.
|
угроза появления новых конкурентов |
|
угроза потребителей |
конкуренция среди действующих компаний |
угроза поставщиков |
|
угроза появления новых товаров-конкурентов |
|
матрица конкурентных преимуществ (Ф.Котлера)
предлагает возможные стратегии по достижению и удержанию конкурентного преимущества фирмы на рынке
позиция на рынке |
упреждающие стратегии |
пассивные стратегии |
лидеры рынка |
«захват» «защита» «блокировка» |
«перехват» |
преследователи лидеров рынка |
«фронтальная атака» «прорыв» «окружение» |
«следование по курсу» |
предприятия, избегающие прямой конкуренции |
«сосредоточение сил на выгодных участках» «обход» |
«сохранение позиций» |
модель реакции конкурентов (М.Портера)
позволяет оценить и предупредить реакцию конкурентов на действия предприятия;
основана на предвидении тех ответных стратегических решений, вытекающих из глубинных движущих сил поведения конкурентов
цели конкурента |
|
текущая стратегия |
|
характер реакции конкурента |
|
самооценка занимаемой позиции на рынке |
|
маркетинговые возможности |
51. Обоснование конкурентных стратегий
Конкурентные стратегии призваны обеспечить конкурентное преимущество, удержание определенной доли рынка или ее увеличение.
«Ценовое лидерство» обеспечивается на основе возможности предприятия снижать затраты на производство продукции (стабильность инвестиций, стандартизация товаров, снижение издержек, внедрение новых и совершенствование старых технологий)
«Продуктовое лидерство» обеспечивается совершенствованием товаров, приданием им бОльшей полезности, развитием марочной продукции, улучшением дизайна, имиджа. Фирму защищает РЫНОЧНАЯ СИЛА ТОВАРА = высокая полезность+высокая цена.
«Лидерство в нише» обеспечивается через сосредоточение продуктового или ценового преимущества на узком сегменте рынка, непривлекательном для конкурентов.
Конкуренция среди действующих компаний направлена на достижение ими более выгодного положения на рынке. Зависит от типа рынка – (чистая) монополия, олигополия, монополистическая конкуренция.
Угроза появления новых конкурентов - для ее устранения создаются различного рода барьеры (формирование лояльности, снижение издержек, дифференциация продукции и т.п.).
Угроза появления новых товаров-конкурентов - для ее нейтрализации следует искать новые идеи, создавать товары «рыночной новизны», вести активно НИОКР и т.п.
Угроза потребителей проявляется в их возможности влиять на уровень конкуренции через изменение требований к продукции фирмы, цене, обслуживанию и т.п.
Угроза поставщиков проявляется в повышении цен, снижении качества поставляемых товаров и т.п.