
- •1. Потребности и мотивация как исходные идеи маркетинга
- •2. Характеристика основных теорий мотивации Маслоу, Герцберга, Мак-Клелланда
- •3. Факторы, формирующие поведение потребителей
- •4. Ретроспективный анализ и современные концепции маркетинга
- •5. Структура маркетинговой среды
- •6. Характеристика микросреды фирмы
- •7.Характеристика макросреды фирмы
- •Функции
- •Принципы
- •Этапы процесса выбора целевого рынка Этап 1. Сегментация:
- •Этап 2. Выбор целевых сегментов:
- •Этап 3. Позиционирование товара на рынке:
- •14.Репозиционирование товара/фирмы на рынке. Приведите примеры
- •Закон спроса
- •20.Характеристика основных ценовых стратегий
- •21) Характеристика основных методов ценообразования.
- •22. Сравнительная характеристика инструментов ценообразования, используемых в розничной торговле
- •23. Сущность управления каналами распределения
- •Характеристика участников каналов распределения
- •Основные направления и виды маркетинговых исследований
- •Маркетинговые исследования: основные принципы, задачи
- •Характеристика процедуры маркетингового исследования
- •1 Этап – определение проблем и целей маркетингового исследования.
- •2 Этап – разработка плана ми.
- •3 Этап – Реализация плана ми
- •28) Методы анализа маркетинговой информации, характеристика.
- •29) Характеристика методов сбора качественной информации, обоснование выбора.
- •Качественные методы сбора информации
- •30. Характеристика методов сбора количественной информации, обоснование выбора
- •31. Микс-методики, применяемые в практике маркетинговых исследований, обоснование выбора
- •32. Конструирование анкеты: типы вопросов и варианты ответов, их соответствие решению поставленных задач
- •35.Характеристика авс-анализа, практическое применение.
- •36. Характеристика swot – анализа, практическое применение
- •37. Коммуникационная политика маркетинга, её составные элементы.
- •38. Связь рекламы с другими составляющими системы маркетинга и маркетинговых коммуникаций.
- •39. Средства рекламы: принципы, обоснование выбора.
- •Роль маркетинга в конкурентной борьбе
- •42.Портфельные стратегии: характеристика, практическое применение
- •Матрица Мак-Кинзи и ее применение при анализе конкурентоспособности предприятия
- •Матрица и.Ансоффа, ее практическое применение
- •Выбор базовых стратегий (по м.Портеру)
- •Товарные стратегии модернизации, модификации, диверсификации, стандартизации
- •46) Особенности стратегий роста малых, средних и крупных предприятий.
- •Особенности стратегии роста средних фирм
- •Стратегии роста крупных фирм
- •48. Матрица бкг, ее практическое применение
- •49. Модель конкурентных сил м. Портера: характеристика, практическое применение
- •50. Конкуренция и конкурентоспособность фирмы: подходы к оценке
- •51. Обоснование конкурентных стратегий
- •52. Планирование маркетинга как одна из функций управления маркетингом
- •53. Программа маркетинга, ее основные разделы и этапы разработки
- •54. Характеристика основных типов организационных структур маркетинга. Обоснование выбора.
- •55. Концепция социально- этического маркетинга как реализация основных принципов взаимоотношения общества и маркетинга.
- •56. Использование принципов мерчендайзинга в маркетинговой деятельности
- •57. Упаковка как элемент маркетинга.
- •58. Особенности маркетинга в розничной и оптовой торговле.
- •59) Особенности маркетинговой деятельности предприятий сферы услуг.
- •1. Модель маркетинга организации сферы услуг Бери
- •2. Модель д. Ратмела (Концепция маркетинга услуг д. Ратмела)
- •3. Треугольная модель маркетинга услуг ф. Котлера
- •5. «4Р»-модель д. Маккарти и «7р»-модель м. Битнер
48. Матрица бкг, ее практическое применение
Матрица "Бостон консалтинг груп" позволяет компании классифицировать каждую ассортиментную группу по ее доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста отрасли. Используя матрицу, фирма может определить, во-первых, какое из ее подразделений играет ведущую роль по сравнению с конкурентами и, во-вторых, какова динамика ее рынков: развиваются они, стабилизируются или сокращаются.
В основе матрицы лежит предположение, что чем больше доля подразделения на рынке, тем ниже относительные издержки и выше прибыль в результате экономии от масштабов производства, накопления опыта и улучшении позиции при заключении сделок.
Матрица выделяет четыре типа подразделений: "звезды", "дойные коровы", "трудные дети" и "собаки" и предполагает стратегии для каждого из них.
"Звезда" занимает лидирующее положение в развивающейся отрасли. Основная цель - поддержать отличительное преимущество фирмы в условиях растущей конкуренции. "Звезда" дает значительные прибыли, но требует больших объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста. По мере того как развитие отрасли замедляется, "звезда" превращается в "дойную корову".
"Дойная корова" занимает лидирующее положение в относительно зрелой или сокращающейся отрасли. Это подразделение обычно имеет преданных приверженцев из числа потребителей, и конкурентам их сложно переманить. Поскольку сбыт относительно стабилен, без значительных затрат на маркетинг и разработки "дойная корова" дает больше, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке, наличных средств. Эти деньги поддерживают рост других подразделений компании.
" Трудный ребенок" незначительно воздействует на рынок в развивающейся отрасли. Поддержка со стороны потребителей незначительна, отличительные преимущества неясны, ведущее положение на рынке занимают товары конкурентов. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции нужны значительные средства. Компания должна решить, следует ли расширить расходы на продвижение, активнее искать новые каналы сбыта, улучшить характеристики и снизить цены или уйти с рынка.
"Собака" - это подразделение с ограниченным объемом сбыта в зрелой или сокращающейся отрасли. Несмотря на достаточно длительное присутствие на рынке, ему не удалось привлечь к себе достаточное количество потребителей, и он существенно отстает от конкурентов по сбыту, образу, структуре издержек и т. д.
49. Модель конкурентных сил м. Портера: характеристика, практическое применение
позволяет знать и использовать правила конкуренции. На основе анализа конкурентных сил определяются возможности по достижению конкурентного преимущества.
|
угроза появления новых конкурентов |
|
угроза потребителей |
конкуренция среди действующих компаний |
угроза поставщиков |
|
угроза появления новых товаров-конкурентов |
|
Конкуренция среди действующих компаний направлена на достижение ими более выгодного положения на рынке. Зависит от типа рынка – (чистая) монополия, олигополия, монополистическая конкуренция.
Угроза появления новых конкурентов - для ее устранения создаются различного рода барьеры (формирование лояльности, снижение издержек, дифференциация продукции и т.п.).
Угроза появления новых товаров-конкурентов - для ее нейтрализации следует искать новые идеи, создавать товары «рыночной новизны», вести активно НИОКР и т.п.
Угроза потребителей проявляется в их возможности влиять на уровень конкуренции через изменение требований к продукции фирмы, цене, обслуживанию и т.п.
Угроза поставщиков проявляется в повышении цен, снижении качества поставляемых товаров и т.п.