2. «Бюрократическая» (ролевая) культура

Основные ценности — безопасность, практичность, полезность, ра­циональность, истина. Основные цели — долгосрочные разработки, прибыльность, стабильная прибыль.

Эта культура рациональна, основана на четких правилах и распреде­лении ролей. Характеризуется строгим функциональным распределе­нием ролей и специализацией. Такой тип организаций функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность. Основным источником влас­ти является положение сотрудника, занимаемое им в иерархической структуре. Такая организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде.

Каждый сотрудник выполняет свою строго определенную функцию. Движение по служебной лестнице возможно, как правило, только вверх. Сотрудников называют — «трудовыми ресурсами», в их личную жизнь фирма не вмешивается.

Рабочий процесс в такой организации хорошо спланирован, что обеспечивает равномерность деятельности. Все функции четко распи­саны, поэтому предприятие имеет долгую организационную «память» и способно расти, используя накопленный опыт. Предсказуемость дейст­вий создает у сотрудников ощущение безопасности. Их награждают за то, что они четко следуют правилам. В организации минимизированы злоупотребления властью и конфликты, так как прописанные процеду­ры снижают необходимость принятия индивидуальных решений.

Слабые стороны бюрократической структуры — инертность и кон­сервативность, в такой организации трудно что-либо изменить. Это особенно серьезный недостаток, если бизнес организации лежит в бур­ной, нестабильной среде. Сохраняется возможность создавать «нату­ральное хозяйство» в рамках отдельных подразделений. Подавляется творчество и нестандартные подходы. Полномочия жестко регламенти­рованы. В такой организации сводятся на нет любые инициативы, нель­зя сделать шаг влево или вправо, тем более — вперед. Людям творчес­ким и инициативным долго работать в «бюрократической» организации трудно, так как в такой культуре важнее следовать правилам, чем делать то, что правильно.

Если «бюрократическая культура доминирует, то она защищает со­трудников от произвола и создает условия для стабильности и отсутст­вия конфликтов, но подавляет творчество и инициативу. «Результативная» (культура задачи)

Основные ценности — практичность, полезность, накопление богат­ства. Главные цели — рост, прибыльность, другие позитивные результаты.

3. Результативная (культура задачи)

Главная задача — реализация проектов. Эффективность деятельнос­ти организаций с такой культурой во многом определяется высоким профессионализмом сотрудников и командным эффектом. Большими властными полномочиями в таких организациях обладают те, кто в дан­ный момент является экспертом в ведущей области деятельности и кто обладает максимальным количеством информации. Эта культура эф­фективна в тех случаях, когда ситуативные требования рынка являются определяющими в деятельности организации.

Вертикальная иерархия, свойственная бюрократической культу­ре, эффективна на предприятиях, выживание которых зависит от жесткой стандартизации и предполагает минимум творческих и ин­новационных усилий. Также «вертикальный менеджмент» незаменим на начальных этапах работы организации, когда успех или про­вал зависит от слаженности и согласованности действий всех уров­ней управления. В «результативной» системе главная задача управления — найти оптимальное соотношение между жесткой субординацией и предоставлением самостоятельности нижестоя­щим менеджерам, чтобы исключить возможные негативные тен­денции горизонтального менеджмента: борьбу за сферы влияния, конфликты полномочий, сокрытие важной для коллег информа­ции, «перетягивание одеяла на себя».