- •«Мягкие» и «жесткие» элементы организации. Модель 7s.
- •5 Сил м.Портера.
- •4. Swot-анализ
- •5. Административная школа а.Файоля
- •Административные методы управления: сущность и применение
- •Влияние внутренней и внешней среды на организацию. Примеры.
- •Дивизиональная структура.
- •9.Жизненный цикл организации
- •10. Коммуникационный процесс. Эффективность коммуникаций
- •11. Конкурентные стратегии по м.Портеру. Пример.
- •12. Концепция эмоционального интеллекта
- •13.Линейная и линейно-функциональная структуры
- •14. Менеджер как лидер, функции лидера
- •15.Мотивационаая теория ожиданий
- •16. Мотивационная теория а.Маслоу
- •17. Мотивационная теория подкрепления (м.Т.П.)
- •18. Мотивационная теория справедливости
- •19. Мотивационная теория ф. Герцбергa
- •20. Мотивационная теория, по в.И. Герчикову
- •Научная школа управления ф.Тейлора
- •Определение проблемы в процессе принятия решений
- •23.Организация как объект управления и как открытая система
- •Организация как открытая система.
- •25. Основные и вспомогательные бизнес-процессы
- •26. Основные навыки менеджера: тайм-менеджмент
- •27. Основные навыки менеджмента: делегирование, что и кому делегировать
- •28. Основные этапы стратегического процесса
- •31. Поведенческий подход к управлению. Основные положения теории «х» и «у»
- •37. Понятие предпринимательского управления
- •38. Понятие стимулов и их виды, антистимулы.
- •39. Понятие стратегического управления, отличие стратегического и долгосрочного планирования.
- •40. Понятие цели. Smart-критерий формулировки целей. Пример.
- •Понятия «управление» и «менеджмент», их соотношение.
- •Проектная и матричные структуры
- •Процесс контроля: пять этапов. Принятие решений на основе контрольной информации.
- •45. Рациональная бюрократия м.Вебера
- •47. Ситуационный подход к лидерству, выбор стиля руководства.
- •48. Состав и содержание общих функций управления.
- •50.Типология целеполагания.
- •51.Управление по целям. Дерево целей.
- •52.Управляемость организации. Закон р.Эшби
- •53. Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции разных уровней управления.
- •54. Функциональные подсистемы управления в организациях.
- •55. Школа человеческих отношений э.Мэйо.
- •56. Эффективность и результативность управления
Влияние внутренней и внешней среды на организацию. Примеры.
Внешняя среда — те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на неё воздействовать. Внешняя среда находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Одной из наиболее важных составляющих успеха организации является ее способность реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды.
Среда существования организации делится на две части.
1 — «ближнее» окружение — непосредственно влияет на организацию, приближает или отдаляет достижение ее целей, увеличивает или уменьшает эффективность её работы. Обычно включает клиентов, конкурентов, поставщиков, профсоюзы и торговые ассоциации, государственное регулирование и требования муниципальных властей.
2— «дальнее» окружение — те факторы, которые могут оказывать воздействие на организацию. Воздействие не прямое, а опосредованное. Например, изменения в государственной или региональной политике, макроэкономические факторы, требования законодательства, а также социальные и культурные особенности. Основные факторы внешней среды: политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические.
Во внутренней среде организации выделяют подсистемы:
- социальную - все работники организации вместе с комплексом их взаимоотношений;
- организационную - охватывающую коммуникационные процессы;
- информационную - совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих организацию необходимой информацией;
- производственно-техническую - комплекс средств производства (оборудование, сырьё, материалы);
- экономическую - экономические процессы (движение капитала и прав собственности, движение денежных средств).
Дивизиональная структура.
Дивизиональная структура управления совокупность самостоятельных подразделений , входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.
Образуются крупные структурные блоки по следующим признакам: - по продукту, группе продуктов (продуктовая);- по регионам (региональная);- по группам потребителей (рыночная). Дивизионная структура является многоуровневой, важнейшими являются стратегические и оперативные уровни. Стратегические представлены функциональными подразделениями, которые выполняют функции:- разработка стратегии,- финансовый контроль,- общая координация работы,- формирование кадровой политики. Оперативный уровень представлен филиалами – отделениями, которые обладают большей самостоятельностью в принятии решений оперативный вопросов, образованный по указанным выше признакам и имеют внутреннюю структуру линейно-функционального типа. Такую структуру используют крупные компании, которые используют разные технологии и имеет множество филиалов в разных регионах, в том числе и за рубежом.
Преимущества |
Недостатки |
Четкое разграничение ответственности; |
Высокая потребность в руководящих кадрах; |
Высокая гибкость и адаптивность системы; |
Сложная координация; |
Высокая самостоятельность структурных единиц; |
Повышенные затраты за счет дублирования функций; |
Разгрузка высшего менеджера; |
Сложность осуществления единой политики; |
Простота коммуникационных сетей; |
Разобщенность персонала; |
Кадровая автономия, высокая мотивация. |
Слабый синергетический эффект. |