- •«Мягкие» и «жесткие» элементы организации. Модель 7s.
- •5 Сил м.Портера.
- •4. Swot-анализ
- •5. Административная школа а.Файоля
- •Административные методы управления: сущность и применение
- •Влияние внутренней и внешней среды на организацию. Примеры.
- •Дивизиональная структура.
- •9.Жизненный цикл организации
- •10. Коммуникационный процесс. Эффективность коммуникаций
- •11. Конкурентные стратегии по м.Портеру. Пример.
- •12. Концепция эмоционального интеллекта
- •13.Линейная и линейно-функциональная структуры
- •14. Менеджер как лидер, функции лидера
- •15.Мотивационаая теория ожиданий
- •16. Мотивационная теория а.Маслоу
- •17. Мотивационная теория подкрепления (м.Т.П.)
- •18. Мотивационная теория справедливости
- •19. Мотивационная теория ф. Герцбергa
- •20. Мотивационная теория, по в.И. Герчикову
- •Научная школа управления ф.Тейлора
- •22.Определение проблемы в процессе принятия решений
- •23.Организация как объект управления и как открытая система
- •Организация как открытая система.
- •25. Основные и вспомогательные бизнес-процессы
- •26. Основные навыки менеджера: тайм-менеджмент
- •27. Основные навыки менеджмента: делегирование, что и кому делегировать
- •28. Основные этапы стратегического процесса
- •29. Оценка конкурентных преимуществ компании
- •31. Поведенческий подход к управлению. Основные положения теории «х» и «у»
- •32. Подход личностных черт и поведенческий подход к лидерству
- •33. Понятие «зрелости» сотрудника и выбор стиля руководства в зависимости от «зрелости» персонала.
- •35. Понятие и виды коммуникаций. Коммуникационный шум.
- •37. Понятие предпринимательского управления
- •38. Понятие стимулов и их виды, антистимулы.
- •Понятия «управление» и «менеджмент», их соотношение.
- •Проектная и матричные структуры
- •Процесс контроля: пять этапов. Принятие решений на основе контрольной информации.
- •45. Рациональная бюрократия м.Вебера
- •47. Ситуационный подход к лидерству, выбор стиля руководства.
- •48. Состав и содержание общих функций управления.
- •50.Типология целеполагания.
- •51.Управление по целям. Дерево целей.
- •53. Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции разных уровней управления.
- •54. Функциональные подсистемы управления в организациях.
- •55. Школа человеческих отношений э.Мэйо.
- •56. Эффективность и результативность управления
- •52.Управляемость организации. Закон р.Эшби
11. Конкурентные стратегии по м.Портеру. Пример.
Полож. предприят. формируется под воздействием конкурирующих сил рынка. 5 движ. сил конкуренции: 1поставщики, 2покупатели, 3продукты-заменители, 4потенциальные конкуренты, 5конкуренты внутри отрасли. Исходная идея: для получ. прибыли выше ср. ор-я должна иметь оч. сильную позицию по отнош. к конкурентам. Сильные позиции по отнош. к конкурентам согл. М. Портеру опр-ся: -более низ. расходами по разраб., произ. и реализ. товара; -специализаций, как способ. удовлет. особые потреб. покупат. Выводы Портера: или круп. пред-я с бол.й долей рынка или небол. специализир. предприятия имеют шанс достиг. рентаб. выше ср.
М. Портер выделяет базовые стратегии: 1Лидерство в области затрат: все действия и решения ор-ии дол. быть напр. на сокр. затрат. Усл. реализ.: бол.доля рынка; контроль расходов. Преимущ.: предприятия с наим. затр-и получ. прибыль даже тогда, когда др. убыточны; преимущ. в затратах защищ. от сильных покупателей и от сил.поставщиков; низ. затраты созд. высокие вход. барьеры на рынок. Недост.: принципиальные технол. измен.могут обесценить прежние инвестиции; конкуренты могут перенять методы сниж. затрат; концен. на затратах может привести к неспос. своевр. распознать изменения конъюнктуры рынка; непредсказуемое повышение цен, затрат может привести к умен. разрыва в ценах по сравнению с конкурентами. (Корейские фирмы выпускают сравнимые товары, используя низкооплачиваемую, но весьма производительную рабочую силу и современные технологию и оборудование.)
2Стратегия дифференциации: товар должен отлич. от товаров конкурентов. Усл. реализ.: особая известн. предприятия; широкие исследования; соответ. дизайн; применение материалов выс. качества; интен.работа с потребителем; учет соотнош. «цена – качество». Преимущ.: Лояльность клиентов и неповтор. товара созд. высокие вход.барьеры; своеобр. товара ослабляет влияние крупных клиентов. Недост.: значит. расходы на маркетинг; наличие конкурентов в каждом сегменте рынка; отрыв в цене лидера по затратам может стать настолько бол., что для покупателей финан. соображения могут оказаться более важн., чем привержен.к марке. (7Up, представившую свой напиток как «не Кола».)
3Страт. концентрации на сегменте: обраб. одного сегмента или достиж. там лидерства по затратам, особого положения. Усл. реализ.: организация должна обработать сегмент эффект., чем конкурент, т. е. достичь лидерства по затратам и особого положения. Преим: относит. огражденность от конкурентов; стабильность доходов. Недост.: сложность освоения сегмента, необход. поддер. пост.контакта с потребителями, необход. сдерж. роста фирмы, опасность уменьш. различий клиентов, угроза отрицат. воздейст. изменений рыночной конъюнктуры, конкуренты могут найти внутри сегментов подсегменты и концентрироваться еще сильнее. (Стратегия БМВ и «Мерседеса» рассчитана на производство высококачественных автомобилей для определенного, обеспеченного слоя населения.)