50.Типология целеполагания.

Целеполагание – это определение и установка целей, в какой-либо деятельности. В менеджменте – один из важных этапов стратегического бизнес-планирования.

Целеполагание изучает системы планирования, методики управления временем, в результате которых должны достигаться:1.умение планировать рабочее время с учётом ближних и дальних перспектив, с учётом важности задач;2.способность к выявлению оптимальных путей в решении задач;3.умение правильно устанавливать цели и достигать их. Виды целеполагания:1)пассивное целеполагание:-от заданий-от витальных потребностей-от слабостей-от угроз2)Конкурентное целеполагание:-догнать или перегнать3)ценностное целеполагание:-от идеалов-от виденья-от миссии(социальное направление).Реальное целеполагание от миссии-редкое явление не смотря на распространенную практику использования этого понятия современными компаниями

Результатом целеполагания в производстве и сервисе является увеличение производительности труда и снижение совокупной стоимости владения решением.

51.Управление по целям. Дерево целей.

Управление по целям —процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации. Суть заключается в кооперативном процессе определения целей, выбора направления действий и принятии решений. Важной частью является измерение и сравнение текущей эффективности деятельности сотрудников между собой и с набором установленных стандартов. В идеале, когда сотрудники сами вовлекаются в процесс постановки целей и определения направления действий, необходимых для их достижения, в этом случае сотрудники более мотивированы на выполнение их обязанностей.

53. Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции разных уровней управления.

Уровни управления —  это проявление разделения труда в организациях. При вертикальном разделении труда каждый руководитель имеет сферу деятельности, за которую он отвечает. При горизонтальном - специалисты распределяются между различными функциональными областями и им поручается выполнение задач, важных с точки зрения данной функциональной области.

Менеджеры высшего звена формируют высший уровень управления, на котором осуществляется планирование на длительный период, принимаются решения, имеющие очень важные для организации последствия, происходит реагирование на перемены, которые уже начались или ожидаются в ближайшем будущем и т. д. Именно на нем принимаются решения, касающиеся взаимодействия организации с ее внешней. На этом уровне принимают решения менеджеры высшего звена (так называемые топ-менеджеры).Как правило, такие решения являются стратегическими: они определяют не способы достижения целей, а сами цели.Руководители среднего звена, занимаются контролем деятельности руководителей низшего звена, а также оказывают помощь руководителям высшего звена в принятии решений, играют роль посредников. обладают более полной информацией о жизни предприятия; Различие между руководителями высшего звена и руководителями низшего звена состоит в том, что первые имеют дело с организацией в целом, тогда как руководители среднего звена лучше осведомлены относительно некоторой части деятельности организации. Менеджеры низшего звена формируют технический уровень управления — это уровень, на котором выполняются стандартные трудовые операции; этот уровень можно соотнести с повседневной работой, которая имеется в любой организации.