47. Ситуационный подход к лидерству, выбор стиля руководства.

Поль Херси и Кен Бланшар разработали ситуационную теорию лидерства, согласно которой самые эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей.

1 стиль требует, чтобы руководитель сочетал большую степень ориентированности на задачу и малую — на человеческие отношения. Он годится для подчиненных с низким уровнем зрелости. подчиненные либо не хотят, либо не способны отвечать за конкретную задачу, и им требуются соответствующие инструкции, руководство и строгий контроль. 2 стиль руководителя в равной и в высокой степени ориентирован и на задачу, и на отношения. В этой ситуации подчиненные хотят принять ответственность, но не могут, так как обладают средним уровнем зрелости. Руководитель должен давать конкретные инструкции подчиненным относительно того, что и как надо делать и поддерживать их желание выполнять задание под свою ответственность. 3 стиль характеризуется умеренно высокой степенью зрелости. подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение задания. Для руководителя, сочетающего низкую степень ориентированности на задачу и высокую степень — на человеческие отношения, самым подходящим будет стиль, основанный на участии подчиненных в принятии решений, потому что подчиненные знают, что и как надо выполнять, и им не требуется конкретных указаний. 4 стиль характеризуется высокой степенью зрелости. Подчиненные и могут, и хотят нести ответственность. Здесь более всего подходит стиль делегирования, а поведение руководителя может сочетать низкую степень ориентированности на задачу и на человеческие отношения. Подчиненные знают, что и как делать, и сознают высокую степень своей причастности к задаче.

48. Состав и содержание общих функций управления.

Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций:

Планирование. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Функция планирования отвечает на 3 следующие основные вопроса:1. Где мы находимся в настоящее время?2. Куда хотим двигаться?3. Как мы собираемся сделать это?

Планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.

Ораганизация. Организовывать - значит создавать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации.

Мотивация. Даже прекрасно составленные планы не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Поэтому задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Руководителю следует определить, каковы же на самом деле их потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.

Контроль. Непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от основного курса, намеченного руководством первоначально. Контроль - это процесс обеспечения того, чтобы организация действительно достигала своих целей.

49. Сущность и функции контроля. Виды контроля.

Контроль –систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной корректировкой работы. Функции контроля1.Выявление отклонений от требований нормативных актов различных уровней.2.Анализ причин отклонений (в том числе, кадровых).3.Коррекция, то есть разработка предложений по устранению выявленных нарушений.4.Профилактика, то есть разработка мер по недопущению таких нарушений в дальнейшем.5.Правоохрана, то есть привлечение к ответственности лиц, допустивших нарушения.Виды контроля: 1.Предварительный. производится еще до фактического начала рабочего процесса. Целью является обеспечить все необходимые условия для бесперебойного функционирования предприятия, определить, готовы ли персонал, система управления, производственная сфера компании к началу работ.2.Текущий. предназначение – усовершенствовать производственный процесс и макс. скорректировать для скорейшего достижения поставленной цели. 2 формы текущего контроля– стратегическая и оперативная. Оперативный контроль проводится в то же время, когда происходит выполнение основной работы. Что касается стратегической составляющей, она показывает эффективность использования ресурсов предприятия в рамках достижения глобальной цели. 3.Заключительный. Происходит подведение итогов, изучается поведение руководителя и анализируются результаты работы, чтобы скорректировать планы организации на будущее.