38. Понятие стимулов и их виды, антистимулы.

Стимулы — это внешние раздражители, способствующие повышению интенсивности определенных мотивов в действиях человека. Ими являются вознаграждение, повышение по службе, управленческое воздействие руководителя, страх, ответственность, стремление к самовыражению и другие. Отличие стимулов от мотивов заключается в том, что :у мотивации внутренняя направленность, у стимулирования – внешняя; стимулирование позитивно или негативно, мотивация только позитивна.По субъектам интересов различают стимулы: общественные (в основе  лежат интересы общества, призванные поощрять те или иные виды трудовой деятельности, наиболее соответствующие политике государства в различных сферах общественной жизни.), коллективные (связаны с воздействием на размер доходов предприятия, его подразделений, целевых и производственных групп) и индивидуальные (личные стимулы тесно переплетены с коллективными и общественными, что отражает взаимодействие соответствующих интересов). В зависимости от того, на удовлетворение каких потребностей работника направлены стимулы, их делят на материальные и нематериальные. Социальные связаны со стремлением людей участвовать в управлении, продвигаться по служебной лестнице, заниматься престижным трудом. Моральные связаны с потребностями человека в признании и уважении, нравственном одобрении. Творческие рассчитаны на удовлетворение потребностей работника в творческой самореализации, К ним относятся поручение работникам сложных и ответственных творческих заданий, самостоятельный характер работы и т. д. Социально-психологические стимулы связаны с потребностью в общении. Стимулы самоутверждения относятся к внутренним движущим силам человека, побуждающим его к достижению поставленных целей без прямого внешнего воздействия. Это самые сильные стимулы из известных, однако они проявляются только у наиболее развитых, честолюбивых, целеустремленных людей. По способу воздействия на подчиненных стимулы подразделяют на поощрение и принуждение. Антистимулы–все то, что воздействует на такие эмоции человека, как страх потерять что-то, что у него есть; желание избежать негативных последствий и т.п. 39. Понятие стратегического управления, отличие стратегического и долгосрочного планирования. Стратегическое управление - достаточно сложная система, которая составляет динамический процесс анализа, выбора стратегий, планирования, обеспечения и реализации разработанных организацией планов. Суть заключается в том, что организация с одной стороны существует четко организованное комплексное стратегическое планирование, с другой стороны ,структура управления фирмой построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения целей фирмы и создания управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему плана. 

Различия между долгосрочным и стратегическим планом.

Главное отличие стратегического планирования от долгосрочного — это его принципиальная направленность не внутрь организации, а вовне.

Также различие заключается в трактовке будущего. В системе долгосрочного планирования делается допущение, что будущее может быть предсказано путем экстраполяции. (Экстраполяция - это метод научного исследования, который основан на распространении прошлых и настоящих тенденций, закономерностей, связей на будущее развитие объекта прогнозирования.) Руководители орг. обычно исходят их того, что в перспективе итоги деятельности улучшаться по сравнению с прошлыми. И эту посылку закладывают в обоснование плана. Типичный результат такой практики - постановка оптимистичных целей развития, с которыми не всегда сходится реальный результат. В системе стратегического планирования не делается предположение, что будущее обязательно должно быть лучше прошлого и его можно изучать методом экстраполяции. Поэтому в стратегическом планировании важное место отводится анализу перспектив орг., задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, возможностей, а также отдельных чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции. Термин "долгосрочное планирование" употребляется для обозначения работ по планированию мероприятий, которые будут сказываться на деятельности фирмы в долгосрочном аспекте. Эта перспектива может охватывать 5-10 лет, или несколько 10-летий. То, что может быть долгосрочным для одной фирмы, может быть краткосрочным для другой. Следовательно, плановый горизонт для разных орг. может быть разным. В этом смысле "стратегическое планирование" является более предпочтительным, т.к. никого не водит в заблуждение относительно горизонта планирования и указывает на важность и существенность этой работы. 

40. Понятие цели. SMART-критерий формулировки целей. Пример.  Цель — это то, к чему стремятся, чего хотят достигнуть; назначение, смысл предпринимаемых действий; желаемое на данный момент состояние какого-либо проекта в результате выполненной работы.  SMART: (Specific); (Measurable); (Achivable); (Result-oriented); (Timed) Конкретные цели (S)Цель должна быть чётко сформулирована. Иначе в конечном итоге может быть достигнут результат, отличающийся от запланированного. Измеримые цели (M)Если у цели не будет каких-либо измеримых параметров, то будет невозможно определить, достигнут ли результат. Достижимые цели (A)Цели используются в качестве стимула для решения каких-то задач и, таким образом, дальнейшего продвижения вперёд за счёт достижения успеха. Не нужно ставить такие цели, которые наоборот приводили бы к увеличению стрессов в вашей жизни. Стоит ставить достаточно сложные цели, предполагающие усилия, но при этом иметь ввиду, что они должны быть достижимыми. Ориентированные на результат цели (R)Цели должны характеризоваться исходя из результата, а не проделываемой работы. Таким образом достигается эффективность. Можно поставить себе цель приходить на работу на час раньше, но если при этом не определить ожидаемый от этого результат, то этот час можно провести попивая кофе или просто болтая. Цели, соотносимые с конкретным сроком (T)Любая цель должна быть выполнима в определённом временном измерении. пример Изначальная формулировка:«Хочу рано вставать по утрам.»Цель сформулирована конкретно (Когда именно, в какие дни я хочу просыпаться рано?):«Хочу вставать рано по утрам каждый день, кроме выходных и праздников.»Цель можно измерить (В какое время я бы хотел вставать по утрам?):«Хочу вставать в 5 часов утра каждый день.»Цель достижима (Во сколько мне придётся ложиться спасть, чтобы вставать так рано? Буду ли я высыпаться?) Цель ориентирована на результат (Как я пойму, что я достиг цели? Зачем я хочу вставать раньше, чем я делаю это сейчас?) Цель соотносится с конкретным сроком (Когда я хочу начать просыпаться рано?):«Начиная с сегодняшнего дня.»