31. Поведенческий подход к управлению. Основные положения теории «х» и «у»

Сущность подхода состоит в выявление характера поведения работника на своем рабочем месте и его продуктивности в зависимости от изменяющихся условий труда и взаимоотношений между работниками и менеджерами. Работнику должна оказываться помощь в осознании его собственных возможностей на основе применения поведенческих наук к управлению организациями. Первое серьезное достижение - доказательство того, что на производительность труда исполнителя оказывают влияние не столько материальные факторы, сколько психологические и отчасти социальные. Определяющие факторы повышения эффективности деятельности организации, в которой управление базируется на поведенческом подходе: - осознание работником своих возможностей; - удовлетворение от выполняемой работы;- социальное взаимодействие и наличие общих целей и интересов трудового коллектива.

Теория X и Теория Y — теории Дугласа Макгрегора.о мотивации людей и поведении в управлении. Она описывает типы и поведение руководителей организаций.

В качестве характеристики поведения руководителя Д. МакГрегор выделил степень его контроля над подчиненными. Автократичное руководство означает, что руководитель навязывает подчиненным свои решения. Предпосылки автократичного стиля МГрегор назвал теорией «X». Согласно ей: -Человек по своей природе ленив, не любит работать и всячески избегает этого. -У человека отсутствует честолюбие, он избегает ответственности, предпочитая, чтобы им руководили. -Эффективный труд достигается только за счет принуждения и угрозы наказания.

Демократичное руководство означает, что руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным. Предпосылки демократичного стиля МакГрегор назвал теорией «Y». Согласно ей:-Труд для человека — естественный процесс. -В благоприятных условиях человек стремится к ответственности и самоконтролю. -Он способен к творческим решениям, но реализует эти способности лишь

частично.

32. Подход личностных черт и поведенческий подход к лидерству

Подход личностных черт – подход с позиции личностных качеств, обозначаемый иногда как «теория великих людей» или «харизматическая теория». Суть в том, что лидером может стать только человек, обладающий определенным набором личностных качеств: интеллект, воля, инициативность, и др. Эти качества, будучи необходимыми, не являются достаточными для выдвижения человека в позицию лидерства. Анализ заставляет усомниться в существовании какого-либо стабильного перечня специфических качеств лидера.

Поведенческий подход определяет эффективность управленческой деятельности стилем поведения руководителя по отношению к подчиненным, а не только личностными качествами. Эффективность определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения к подчиненным. Специфичность подхода: выявленные в нем стили руководства выделяются на основе формы реализации властных полномочий руководителем. Возникают два противоположных стиля руководства — авторитарный и либеральный. Существует и третий, основной стиль руководства — демократичный. Он чаще всего анализируется в плане сравнения с авторитарным стилем. Попустительский стиль наименее эффективен. Принадлежность руководителя к какому-либо стилю определяет его отношение к подчиненным. Авторитарного руководителя (отношение на основе теории X.) Руководство строится на основе установок: люди не любят трудиться, стараются избегать работы; у них отсутствует честолюбие, и они пытаются избежать ответственности; люди больше всего хотят защищенности; они хотят, чтобы ими руководили; чтобы заставить людей работать, необходимы принуждение, контроль и угроза наказания. Демократичный руководитель (отношение к подчиненным на основе теории Y). Система установок: труд является естественным процессом; при благоприятных условиях люди принимают ответственность и даже сами стремятся к ней; если люди приобщены к организационным целям, они используют самоуправление и самоконтроль; способности к творческому решению проблем встречаются часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.