- •1. Предмет, цель, задачи конфликтологии.
- •2. Предпосылки конфликтологии как научно-прикладной дисциплины.
- •3. Эволюция конфликтологии как научно-прикладной дисциплины.
- •4. Современные концепции конфликтологии.
- •5. Развитие отечественной конфликтологии.
- •6. Методы исследования и диагностики конфликтов.
- •7. Понятие и классификация конфликтов.
- •8. Объективные причины конфликтов.
- •9. Субъективные причины конфликтов.
- •10. Объективные элементы конфликта.
- •11. Личностные элементы конфликта
- •12.Функции конфликта.
- •14. Общая характеристика внутриличностного конфликта
- •15.Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •16.Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •17. Межличностные конфликты, их конструктивное разрешение.
- •18. Конфликты в семье
- •19.Кофликты в системе «руководитель-подчиненный»
- •20. Конфликты в системе «продавец-покупатель»
- •21 Управление межгрупповыми конфликтами
- •22 Трудовые конфликты организации
- •23. Особенности и предотвращение межгосударственных конфликтов
- •24. Предупреждение конфликтов
- •25. Стиль конфликтного поведения.
- •26. Стратегии и способы разрешения конфликтов
- •27. Технология разрешения конфликтов
- •28. Роль руководителя в управлении конфликтами
- •29. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
- •30. Переговорный процесс в разрешении конфликтов
14. Общая характеристика внутриличностного конфликта
Внутриличностный конфликт — это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противо¬речивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.
Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенно¬сти, которые важно учитывать при его выявлении. Такими осо¬бенностями являются:
-необычность с точки зрения структуры конфликта. Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных лич¬ностей или групп людей;
-специфичность форм протекания и проявления. Такой конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Он сопровождается спе¬цифическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом. Часто внутриличностный конфликт выливается в невроз; латентность.
Таким образом, можно выделить следующие характеристики внутриличностного конфликта:
1) внутриличностный конфликт появляется в результате взаи¬модействия элементов внутренней структуры личности;
2) сторонами внутриличностного конфликта выступают одно¬временно существующие в структуре личности разноплановые и про¬тиворечивые интересы, цели, мотивы и желания;
3) внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на личность, являются равновеликими. В про¬тивном случае человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ — большее, а наказанию предпочитает награду;
4) любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями;
5) основу любого внутриличностного конфликта составляет си¬туация, характеризующаяся:
• противоречивыми позициями сторон;
• противоположными мотивами, целями и интересами сторон;
• противоположными средствами достижения целей в данных усло¬виях (например, преследуется цель — победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе — «не убий»);
• отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потреб¬ности и вместе с тем невозможностью ее устранения.
Внутриличностный конфликт не всегда легко об¬наружить. Часто человек и сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта. Более того, иногда он может скрывать свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за ак¬тивной деятельностью.
В психологии выделяют показатели внутриличностного кон¬фликта.
1. Когнитивная сфера: противоречивость «образа Я»; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения; субъективное признание наличия проблемы ценностного выбора, сомнение в истинно¬сти мотивов и принципов, которыми субъект ранее руково¬дствовался.
2. Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение; зна¬чительные отрицательные переживания.
3. Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности; снижение удовлетворенности деятельностью; не¬гативный эмоциональный фон общения.
4. Интегральные показатели: нарушение нормального механиз¬ма адаптации; усиление психологического стресса.
