- •Учебно-методические материалы теоретического курса дисциплины «Организация торговли»
- •Тема 1: Основы организации розничной и оптовой торговли
- •Понятия и виды розничной торговой сети
- •Методы и специализация предприятий розничной сети
- •Методы продажи товаров в розничной торговой сети.
- •Оптовая торговля
- •Изучение и прогнозирование покупательского спроса.
- •Выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров.
- •Организация рациональных хозяйственных связей, включая разработку и заключение договоров поставки, представление заказов и заявок поставщикам.
- •1.4 Товарные знаки в коммерческой работе
- •Случаи аннулирования товарного знака.
- •1.5 Организация торговли на аукционах
- •1.6 Защита прав потребителей и государственный контроль в торговле
- •Тема 2: Организация торгово - технологического процесса и обслуживания покупателей
- •2.1 Организация торгово-технологического процесса в магазине
- •2.2 Культура торговли
- •2.3 Услуги, оказываемые покупателям
- •Тема 3: Управление товарными запасами и потоками
- •3.1 Формирование товарного ассортимента
- •2.4.2 Изучение спроса населения
- •3.2 Приемка товара по количеству и качеству
- •3.3 Факторы, оказывающие влияние на сохранность товара
- •Факторы, оказывающие влияние на сохранность товара.
- •3.4 Материальная ответственность. Проведение инвентаризации
- •Тема 4: Требования к обслуживающему персоналу
- •4.1 Профессиональные требования к коммерческому работнику
- •4.2 Этикет делового общения: одежда, переговоры, деловые письма
1.4 Товарные знаки в коммерческой работе
Товарный знак (знак обслуживания) — визитная карточка торговой фирмы.
Товарный знак - отличительная особенность товаров и услуг одних юридических или физических лиц от однородных товаров или услуг других, право на использование охраняется законом.
Он защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием (знаком). Никто без разрешения владельца не может пользоваться им.
Заявка на регистрацию подаётся в Государственное Патентное ведомство РФ. Регистрация действует в течение 10 лет, причём срок действия может быть продлён.
Товарные знаки могут представлять словесные, изобразительные, объёмные и другие обозначения или их комбинации в любом цвете или цветовом сочетании. Использованием товарного знака считается применение его на товарах, упаковке, в рекламе, печатных изданиях, на официальных бланках, на вывесках, при демонстрации экспонатов на выставках и ярмарках.
Право на использование может быть предоставлено другому владельцу по лицензионному договору с регистрацией в Патентном ведомстве.
Случаи аннулирования товарного знака.
в связи с прекращением срока действия товарного знака;
на основании решения о досрочном прекращении срока действия товарного знака;
в случае признания регистрации не действительной;
при ликвидации юридического лица - владельца товарного знака;
в связи с неиспользованием товарного знака непрерывно в течение пяти лет, с даты регистрации;
в случае отказа от него владельца товарного знака.
1.5 Организация торговли на аукционах
Аукцион - это способ продажи товаров с публичного торга, в заранее установленное время и в назначенном месте.
Аукционная торговля - это вид рыночной торговли, при котором продавец, желая получить максимальную прибыль, использует конкуренцию нескольких покупателей. Аукционы имеют право проводить биржи, музеи, салоны художников, организации (в уставе которых предусмотрен этот вид деятельности).
Классификация:
- Принудительный аукцион - продажа конфискованных, невостребованных, неоплаченных товаров, заложенных и невыкупленных в срок;
- Добровольный аукцион - продажа по инициативе владельца с целью выгоды для себя;
- Аукцион с повышением цены (торг начинается с объявления минимальной цены, после чего покупатели делают надбавки);
- Аукцион с понижением цены «голландский аукцион» (стартовую цену постепенно понижают до тех пор, пока кто-то из покупателей не выразит желания приобрести товар);
- Гласный аукцион (объявление цены покупателем вслух);
- Негласный аукцион (покупатели и аукционист заранее согласовывают величину шага и обмениваются условными знаками, при этом обеспечивается сохранение в тайне имени покупателя).
В состав аукционного комитета входят: председатель, юрист, эксперт, аукционист, бухгалтер.
В процессе аукционных торгов аукционист имеет право без объяснений снять лот с торга и снова выставить его позже (отсутствие интереса к данному лоту или в результате сговора покупателей).
Все условия фиксируются в аукционном соглашении. Аукционная выручка распределяется между владельцем товара и организацией, проводившей аукцион в соответствии с заключённым договором.
В процессе состязания между покупателями за право приобрести товар выявляется победитель аукциона. Победителем аукциона признаётся лицо, выигравшее аукцион в соответствии с его правилами.