2.4. Анализ и создание конкурентных преимуществ на предприятии ооо «ПриватСтом»

В современных условиях достижение экономических успехов организации связано с постоянным поддержанием высокого уровня конкурентоспособности. При этом, рынок стоматологических услуг имеет ряд существенных отличительных характеристик, которые необходимо учитывать компании для правильного позиционирования своих конкурентных преимуществ и ориентации своей деятельности на повышение конкурентного потенциала.

Основными конкурентными преимуществами стоматологической компании являются цена услуг, известность и имидж фирмы, уровень обслуживания потребителей и соответствие качества продукции мировым стандартам.

Факторы конкурентного преимущества компании подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние которые практически определяются менеджментом организации.

Внешние факторы конкурентного преимущества организации.

1. Уровень конкурентоспособности на уровне:

- страны;

- отрасли;

- региона.

2. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах.

3. Национальная система стандартизации и сертификации.

4. Налоговые и процентные ставки в стране и регионах.

5. Наличие ресурсов по доступной цене.

6. Система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране.

Основными внутренними условиями обеспечения конкурентных преимуществ применительно к стоматологической компании являются:

1. Более качественное (в сравнении с конкурентами) удовлетворение нужд потребителей;

2. Более эффективная реализация основных функций управления;

3. Более эффективное, относительно конкурентов, социально-экономическое развитие организации и уровень социальной защиты ее работников.

Стоматологическая компания ООО «ПриватСтом» изучает новые, прогрессивные тенденции рынка медицинских материалов и технологий. Компания следует рыночным процессам, а так же старается формировать рынок, предлагая только лучшее — материалы, технологии, оборудование и услуги высококвалифицированного персонала, что позволяет выстраивать оптимальную стратегию развития и успешно работать на рынке.

Главное конкурентное преимущество компания ООО «ПриватСтом» -

организация медицинского процесса полностью своими силами. Специалисты компании всегда помогут подобрать идеальное сочетание стоимости работ и материалов, а также качества в соответствии с потребностями и возможностями клиента.

3. Разработка стратегии

Роль и значение материально-технического снабжения компании ООО «ПриватСтом» очень существенны. От снабжения во многом зависит положение дел на предприятии и перспективы его развития. Деятельность снабжения пересекается с компонентами работы практически всех служб.

Специфика работы со снабжением заключается в основных вопросах, требующих тщательного изучения: когда, сколько и где покупать. Важную роль играет квалифицированность принятия решений по вопросам выбора поставщиков, количества поставщиков, оценки их работы.

Для решения этих задач, сотрудник отвечающий за снабжение хорошо ознакомлен с особенностями технологии производства, спецификой применяемого оборудования и поведения материалов. Наличие экономического и медицинского образования позволяет оперативно принимать решения без дополнительных консультаций.

Компания ООО «ПриватСтом» производит закупку медицинских материалов и стоматологического оборудования для выполнения заказов клиентов. Закупка медицинских материалов и стоматологического оборудования для проведения современного стоматологического лечения является сложной задачей. Сегодняшний рынок медицинских материалов и стоматологического оборудования стремительно развивается, ассортимент пополняется каждый день и сделать правильный выбор могут только специалисты. Отсюда следует, что важной задачей так же является подбор специалиста по снабжению, который бы быстро реагировали на изменения внешней среды.

Сотрудник по снабжению постоянно следит за ассортиментом, качеством и ценой всех материалов на стоматологическом рынке, отслеживает поступления новых медицинских материалов и технологий, что даёт возможность сделать правильный выбор в каждом случае стоматологических работ.

Справляться с таким объемом работы по снабжению помогают профессионализм, налаженные контакты и опыт, который приобрёл работник за годы работы на предприятии.

У сотрудников есть своя номенклатура, свое направление работы. Но общая цель у всех одна – не допустить, чтобы процесс остановился, обеспечить его основными технологическими материалами для производства продукции, для комплектации оборудования. Сама специфика деятельности заставляет быть активными, энергичными, мобильными, легкими на подъем. Здесь каждый нацелен на то, чтобы оперативно принять решение и обеспечить работоспособность компании. Поэтому иногда приходится быть и экспедитором, и грузчиком, приходится садиться в машину и срочно выезжать в другой город решать проблемы поставки.

Снабжение компании ООО «ПриватСтом» играет большую роль в эффективности, качестве и гибкости внешних связей предприятия. Получение необходимого количества материалов и оборудования в установленные сроки предполагает упрощение работы предприятия.

Компания ООО «ПриватСтом» старается быстро отвечать на потребности клиентов, это приводит к тому, что снабжение должно быстро договариваться с поставщиками.

Осуществляя выбор поставщика, каждый поставщик рассматривается с точки зрения возможности соответствия требованиям, предоставленным клиентом. Работники компании-поставщика должны иметь соответствующий профессиональный уровень и опыт работы. Оборудование и персонал тщательно проверяются, их взаимодействие играет важнейшую роль в восприятии фирмы, как возможного поставщика.

Поставщик также рассматривается в отношении показателей качества. Если поставщик не обеспечивает качество материала, то возможно снижение цены.

Другим ключевым фактором выбора поставщика является доставка. Производственный процесс во всем мире построен на соблюдении определенных временных рамок. Такой организации производства характерно наличие на складе небольшого количества расходных материалов или практически полного их отсутствия, то есть текущее складирование. Поставщики поддерживают складские запасы для производственного процесса фирмы.

Еще одним важным фактором при выборе поставщика является цена. Компания ООО «ПриватСтом» располагает определенным бюджетом для осуществления закупок у поставщиков. Хотя предприятие и стремиться выбирать наиболее дешевых поставщиков, тем не менее, цена является лишь одним из трех ключевых факторов, наряду с качеством и доставкой.

Несмотря ни на что, стоимость материала все-таки очень важна. Таким образом, снабжение оценивается в зависимости от соотношения необходимых материалов и установленного бюджета. Следовательно, ключевым фактором является возможность снабжения найти приемлемого поставщика, который выдерживает сроки и стандарты качества при конкурентоспособных ценах.

Для такого выбора поставщика предприятие анализирует его деятельность в отношении качества, доставки и цены. Данные компоненты рассматриваются при отборе в первую очередь.

Таким образом, предприятие стремится соблюдать все три параметра для работы снабжения, что приводит к тому, что функция снабжения выполняется наиболее эффективно.

Заключение

Стоматологическая компания ООО «ПриватСтом» представляет собой многопрофильную производственную структуру, в состав которой входят два подразделения, работающих по следующим основным направлениям:

1. Лечение и протезирование.

2. Изготовление керамических протезов.

Главными приоритетами компании являются:

• Высшее качество;

• Современные технологии;

• Доступные цены;

• Квалифицированный персонал.

Целью компании ООО «ПриватСтом» является предоставление своим клиентам максимально полного перечня услуг и выполнение всех работ.

Индивидуальный подход, наиболее оптимальное соотношение цены и качества позволяет стоматологической компании организовать наиболее эффективное и взаимовыгодное сотрудничество с клиентами.

Стратегию компании можно представить как: предложение наиболее оптимальных решений поставленных задач, в четком соответствии с требованиями клиентов, не только за счет повышения эффективности уже существующих видов деятельности, но и путем их развития в новых направлениях.

Предприятие постоянно следит за изменениями рыночной конъюнктуры, техники и технологии стоматологической сферы..

Таким образом, руководство компании ООО «ПриватСтом», думая о различных перспективах развития, постоянно ведет поиск и изучение возможностей улучшения своей деятельности.

Список используемой литературы

1. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 1998.

2. Блажевич А.А., стратегический менеджмент, учебное пособие.

3. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М., 1995.

4. Жан Жак Ламбен. Стратегический маркетинг: европейская перспектива. – М.: Наука, 1996 г.

5. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент.

6. Уткин Э.А. «Управление фирмой» – М, 1996.

7. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: Банки и биржи, 2003.

8. Материал из лекции преподавателя Донец Н.Ю.

9. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. / Под ред. проф. Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

10. Стратегии бизнеса: аналитический справочник под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера, Москва, «КОНСЭКО»,1998.

11. Стратегический менеджмент пoд редакцией А. Н. Петрова – М.,2005.

12. Стратегическое планирование Под ред. Уткина Э.А. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2004. – 478 с.

13. Управление качеством. Учебник / Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2003.

14. Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005.

15. Учебное пособие « Управление производством в малом и среднем бизнесе».

16. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н. А. Сафронова. М.: Юрист, 2000.

17. Проников. Управление качеством продукции / Уч. пособие М., 2002. — 150 с.

18. Брайан Т. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика. — 1989. — 310 с.

19. Никсон Ф. Инновационный менеджмент М.: Экономика. — 1997. — 240 с.

20. Молчанов И.П. Инновационный процесс. СПб., 1995.