
- •Дискуссия о предмете
- •Дискуссия о предмете
- •1 Блок – теории агрессии.
- •2 Блок – теории обмена.
- •3. Вторая половина 30-х гг. – первая половина 50-х гг.
- •4. Вторая половина 50-х – 70-е гг. (и до нашего времени)
- •Например, различают три группы методов:
- •Основные тенденции развития социально-психологических методов исследования следующие:
- •Ведущие методы социально-психологического исследования.
- •3 Основных свойства предрассудков:
- •1. Общение как взаимообмен
- •2. Общение как взаимодействие
- •3. Общение как частный случай деятельности
- •2. Виды межличностных отношений
- •Эффекты межличностного восприятия
- •Психологическая структура включает 4 подгруппы:
- •Виды малых групп
- •Структура конфликта
- •Функции конфликта
- •Динамика конфликта
- •Методы разрешения конфликтной ситуации
- •Виды толп
- •Формирование толпы
- •Психологические свойства толпы
Эффекты межличностного восприятия
Эффект «первичности» состоит в том, что при противоречивых после первой встречи данных об этом человеке, информация, которая была получена раньше, воспринимается как более значимая и оказывает большее влияние на общее впечатление о человеке. Эффект срабатывает в случае восприятия незнакомого человека.
Эффект края заключается в том, что крайние объекты восприятия запоминаются лучше, чем те, которые находятся в середине.
Эффект новизны заключается в том, что последняя, то есть более новая информация, оказывается более значимой, действует в ситуациях восприятия знакомого человека.
Эффект ореола – формирование специфической установки на наблюдаемого человека через направленное приписывание ему определенных качеств.
Эффект первого впечатления – стойкая оценка человека или черт его характера по первому впечатлению, когда последующие мнения о человеке, противоречащие созданному образу, не соответствуют действительности.
Эффект проекции – когда приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки.
Эффект средней ошибки – это тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего.
Эффект Барнума – восприятие людьми описания или общих оценок своей личности как истинные, если они преподносятся в научном, магическом или ритуальном контексте.
Эффект бумеранга состоит в том, что информация, преподносимая аудитории или отдельным лицам вызывает результат, обратный ожидаемому. Наблюдается в случаях, когда:
1) коммуникатор, вызывает неприязнь у реципиентов, получающих эту информацию;
2) информация не соответствует действительности;
3) отсутствует доверие к источнику информации.
Эффект или явление стереотипизации в межличностном восприятии – склонность к формированию устойчивого образа при оценке людей, которым пользуются как клише или оценка людей по их принадлежности к какой-либо категории. Стереотип обычно возникает на основе достаточно скудного опыта, при стремлении делать выводы на базе ограниченной информации, при регидности мышления.
Основные феномены межличностные отношения:
1) Межличностная привлекательность - высокий уровень популярности человека в группе. В основе лежит феномен аттракции.
2) Феномен сработанности - согласованность в деятельности между ее участниками – взаимная удовлетворенность совместной деятельностью.
3) Совместимость группы или межличностная совместимость - эмоциональная удовлетворенность друг другом.
4) Феномен синтонности - способность человека приобщаться к эмоциональной жизни другого человека. Обусловлен потребностью в эмоциональных контактах с другими людьми.
5) Феномен эмпатии - способность человека встать на место другого человека.
6) Психологическая несовместимость - неспособность людей понять друг друга.
30 – Невербальное общение: понимание, особенности, функции.
Невербальное общение – это коммуникация между индивидами без использования слов, т.е. без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом общения становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею.
Основные средства:
поза, движения (жесты), мимика, взгляд, «пространственное поведение», характеристики голоса.
Особенности.
Невербальное общение может быть осознанным и неосознанным, а также намеренным и ненамеренным. В большинстве обычно люди не осознают или мало осознают своё невербальное поведение. При помощи языка тела люди передают от 60 до 70 % всей информации в процессе общения. В одном случае информация может передаваться субъектом с целью довести её до другого субъекта. А в другом отправитель не имел намерения передавать какую-то информацию или даже пытался скрыть её, а другие тем не менее эту информацию получали.
Функции невербального общения:
Невербальные средства общения помогают людям ориентироваться в различных ситуациях и регулировать своё поведение, глубже понимать друг друга.
Невербальное общение позволяет передать информацию о: признаках расовой, социальной, социально-демографической принадлежности; физическом и психологическом состоянии; об эмоциональном отношении к чему - кому-либо; возможных вариантах поведения и способах действий человека в тех или иных ситуациях и т.д.
Структура.
1 система – оптическая: 80-85% информации получается с помощью зрения. Отдельная подструктура: контакт глаз (интимная зона – 45 см, личная – 45-120, социальная – 120-320, публичная – от 7 м).
2 система – тактильная: это информация, которую мы получаем при помощи тактильных ощущений.
3 система – ольфакторная: система запахов.
4 система – акустическая система: темп, тембр голоса, частота, кашель, вздох, и т.д.
31 – Структура невербального общения (классификация В.А.Лабунской и В.П.Морозова).
Классификация невербальных средств общения
1. Движения экспрессивно-выразительные (оптокинетические) - мимика, жесты, пантомимика;
2. Тактильные движения (предметные, контактные) - рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновения;
3. Взгляд визуально-контактный - направление взгляда, его длительность, частота контакта;
4. Пространственные движения (проксемические) - ориентация, угол поворота к собеседнику, персональное пространство: интимное и личное, социальное, публичное;
5. Паралингвистические - интенсивность, тембр, интонация голоса, качество голоса, диапазон голоса, тональность голоса;
6. Экстралингвистические - паузы, темп речи, связность речи, смех, покашливание, заикание;
7. Ольфакторные - связанные с запахом
32 – Психологическая структура и виды малой группы.