12.Наука управления (ки-бернетика).

В середине XX века трудами ученых разных стран была создана особая наука об управлении (целенаправленном воздействии) сложными системами разной природы. Она получила название «кибернетика» (от греческого «кибернетике» - искусство управления). В 1956 г. в Намюре, в Бельгии, была основана Международная ассоциация по кибернетике.

Группа таких ученых первоначально сплотилась вокруг энергичного американского мате-

матика Норберта Винера. К 1947 году они пришли к выводу о том, что их исследования привели открытию новой области научной мысли, и они назвали эту новую науку кибернетикой. Классическая работа Винера относится именно к этому году, работа вышла в 1948г. В настоящее время эта работа может служить примером того, как постепенно становилось все более очевидным удивительное открытие, что некоторое подлинное единство действительно характеризует механизм управления, изучаемый самыми различными науками.

Изложение задач управления производством с привлечением в самом общем виде некоторых идей кибернетики не представляет особого труда. Такие работы уже имеются. Однако такой слишком общий подход не дает ясного представления о проблемах и существе новой науки.

Таким образом, выдающуюся роль в ее становлении сыграл американский математик Н.

Винер, а в нашей стране—академики А. И. Берг, А. Н. Колмогоров, В. М. Глушков и другие ученые.

Кибернетику в нашей стране ожидала нелегкая судьба. В годы застоя она подвергалась необоснованным нападкам со стороны догматиков и рутинеров. Делались попытки демагогически противопоставить кибернетике марксистско-ленинское учение об управлении обществом.

Между тем кибернетика, не подменяя мировоззренческих наук, заняла в системе знаний об управлении свое место.

Кибернетика стимулировала широкое внедрение в управление сложными системами, в том числе и производственными, электронной вычислительной техники, послужила теоретической основой их работы. Благодаря кибернетике процессы, связанные с получением и переработкой информации, заняли на производстве подобающее место, наряду с процессами переработки материалов и энергии.

13.Количественный подход в менеджменте.

Если представить себе историческое развитие менеджмента как процесс возникновения и практической реализации различных научных школ, то вторая половина ХХ в. характеризуется становлением количественной школы науки управления, которая существует, совершенствуясь, до настоящего времени. Эта школа привела к более глубокому пониманию сложных управленческих проблем благодаря использованию моделей сложных социальных объектов и процессов. Использование экономико-математических методов (линейное программирование, исследование операций, теория игр и т. п.) при подготовке принятия решений в некоторых случаях обеспечивало их оптимальность по определенным параметрам. Но большая часть экономико-математических моделей в качестве информационной основы использует экспертные оценки, которые достоверны только с определенной вероятностью.

Мудрые мысли!

Математический аппарат не синоним научности, иначе астрология была бы царицей наук. Питер Друкер, американский специалист по менеджменту

Кто пытается нарисовать картину менеджмента одними лишь цифрами, так и останется любителем. Джеймс Хейз, президент Американской ассоциации менеджеров

Этой школой было сделано многое для повышения обоснованности принимаемых управленческих решений.

Математически решаются с достаточной степенью достоверности такие задачи, как [9]:

• определение плана выпуска нескольких изделий, требующих нескольких видов ограниченных ресурсов. Оптимизация по прибыли или по используемым ресурсам;

• оценка сбалансированности планов. Обеспечение сбалансированности планов;

• оптимизация производственной программы по доходу;

• минимизация себестоимости изделия для определенных производственных условий;

• оптимизация маршрутов движения;

• оптимизация сетевого графика выполнения крупных проектов;

• рациональное распределение ресурсов;

• составление межпродуктовых балансов;

• оптимизация размещения заказов;

• расчеты и оценка риска;

• расчеты запасов сырья и материалов;

• оптимальный раскрой материала;

• составление календарных графиков, сменно-суточных заданий;

• оптимизация загрузки ограниченного объема;

• оптимизация очередности запуска партий деталей в обработку.

К количественной школе науки управления принято относить также системный подход, хотя, скорее всего, это универсальный подход к менеджменту, которым, в принципе, можно было пользоваться всегда, а не только в конце ХХ в. В основе этого подхода лежит системный анализ, направленный на то, чтобы увидеть объект менеджмента — организацию — в единстве составляющих ее частей и их разновременной, крайне сложной динамики. К системному подходу относятся такие методы и концепции, как построение деревьев целей и решений, программно-целевое управление, прогнозирование, бенчмаркинг.