3.Происхождение понятия «менеджер» и навыки менеджера.

Немецкий историк И.Шайд выводит этимологию современного термина «менеджмент» из

итальянского «maneggiare» — умения управлять лошадью.

Английское слово «manage» означает не просто управлять, но ухитряться, не просто руко-

водить, но умудряться. Умение управлять лошадью заключается в том, чтобы она «исполняла

определенные движения, которые, будучи на свободе, она выполняет в некоторых условиях со-

вершенно свободно». Управление есть совокупность искусства и науки, задача которых, во-

первых, стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им

дела так же, как они поступали бы по собственной инициативе при условии понимания ими всех

взаимосвязей, причин и последствий каждой конкретной ситуации; и, во-вторых, объединять дея-

тельность всех людей внутри организации.

Менеджер — это лицо, занимающее постоянную, должность, наде­ленное полномочиями и обладающее ответственностью в области организации определенных видов деятельности.

Менеджеры различаются по иерархическому уровню.

Высший уровень, топ-менеджеры, руководят организацией в це­лом или являются заместителями высшего менеджера. Например, к топ-менеджменту относится не только директор фирмы, но и его за­местители: по производству, по экономике, по кадрам, по маркетингу, главный бухгалтер. Вся эта «верхушка» (от англ. top — верхний, выс­ший) представляет собой управленческую команду и решает как общие вопросы развития организации (директор), так и вопросы развития функциональных направлений деятельности (заместители директора по функциональным направлениям).

Средний уровень менеджмента, миддл-менеджеры, представлен руководителями структурных подразделений организации (начальни­ки цехов, отделов, производств, филиалов, дивизионов). Эти менедже­ры решают вопросы общего характера для своих структурных подразде­лений и отвечают за основную деятельность организации (производство продукции или оказание услуг).

Низший уровень менеджмента, супервайзеры, представлен руко­водителями, которым непосредственно подчинены исполнители: ра­бочие, рядовые сотрудники и специалисты. К супервайзерам относят­ся руководители групп, бригад, секторов, организаторы определенных видов работ и операций. Например, руководитель строительства заго­родного дома отправляет двух рабочих копать канаву для водопрово­да. При этом он назначает старшего. Этот старший будет супервайзером по отношению ко второму рабочему. В данном случае речь идет о выполнении определенного вида работ когда не создается постоян­ное структурное подразделение (бригада или группа).

4.Менеджеры в истории России.

Первые ростки научного отношения к организации труда и управления появились в России на рубеже XIX–XX веков, но особенно стали заметными в первые десятилетия XX века, когда в США и Европе приобрели широкую популярность тейлоризм, фордизм, файолизм и др. В СССР тейлоризм внедрялся «под маской» НОТ (научная организация труда) и технического нормирования труда. В этой области (особенно в теории) были достигнуты значительные успехи (А. К. Гастев и его Центральный институт труда (ЦИТ) известны во всем мире).

Как развивался научный подход к труду в России? В развитии науки о менеджменте в России можно выделить пять периодов:

1) 1900–1910-е годы — этап зарождения;

2) 1920-е годы — этап интенсивного развития на мировом уровне;

3) 1930–1950-е годы — этап затяжного кризиса и глубокого отставания;

4) 1960–1980-е годы — этап активного возрождения;

5) 1990-е годы — по настоящее время — этап «догоняющего» развития.

1920-е годы были ознаменованы расцветом деятельности ученых (А. Гастев, Н. Витке, Ф. Дунаевский, П. Ерманский, Е. Розмирович) и созданием крупных научно-исследовательских центров, российских школ научного менеджмента. Массовое движение за научную организацию труда и управление развивалось в разнообразных организационных формах: институты и лаборатории, ведомственные организации, рационализаторские органы учреждений и предприятий, общественные организации, центральные органы, руководящие всем движением НОТ.