21.Стратегические ориентиры: миссия и видение.

ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЯ?

Определений стратегии имеется много. В данном учебном пособии под стратегией будем понимать генеральную программу действий орга­низации, отражающую логику бизнеса. Логика бизнеса определяет, за счет чего фирма может получить конкурентные преимущества, за счет чего и в каких направлениях она будет развиваться. То есть страте­гия — это генеральная (общая) программа действий организации. Стратегия как программа действий включает установление приорите­тов решаемых задач, ресурсов и последовательности шагов, необходи­мых для достижения стратегических целей. Следует иметь в виду, что стратегия — это отнюдь не документ, в котором зафиксированы необ­ходимые действия, а прежде всего сами действия.

Выработка стратегий является предметом стратегического менедж­мента. Можно сказать, что в рамках стратегического менеджмента осу­ществляется разработка стратегии организации.

Различаются корпоративная (базовая) стратегия, охватывающая орга­низацию в целом, стратегия подразделений и функциональная страте­гия, представляющая программу развития какой-то функциональной сферы организации (производство, кадры, финансы, исследования и раз­работки).

ЧТО ТАКОЕ МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ?

Миссия большинством авторов определяется как смысл существова­ния организации, ее роль в стране и в мире и значение для общества; качественно выраженная совокупность основных целей и руководя­щих установок организации. Синонимами понятия «миссия» являют­ся такие термины, как «стратегический облик», и «руководящая кар­тина». Примеры миссии:

• превращение новых технологий в хорошо продаваемые товары (крупное объединение предприятий);

• содействие экономическому развитию и благосостоянию сооб­ществ, обслуживаемых компанией, путем предоставления граж­данам и предприятиям качественных банковских услуг, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандар­там, обеспечение справедливой и соответствующей прибыли ак-ционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компании (кредитное учреждение);

• формирование менеджерского корпуса, способного действовать творчески, добиваясь успеха в условиях социально ориентирован­ной экономики инновационного типа (государственное образова­тельное учреждение высшего профессионального образования).

Декларация о миссии — документ, в котором приводится сама мис­сия, цель коммерческой деятельности, ценности, которыми руковод­ствуется фирма.

ЧТО ТАКОЕ МЕЧТА (ВИДЕНИЕ)?

Под мечтой следует понимать некую воодушевляющую панораму бу­дущего фирмы, надежды, перспективы, которые менеджер связывает со своей фирмой и которые дают его коллегам силы пройти через труд­ности сегодняшнего дня во имя будущих результатов. Мечта — это представление о том, какой станет фирма, ее желаемый облик. Напри­мер, Г. Форд мечтал «демократизировать» автомобиль, чтобы он стал не роскошью, а транспортным средством, доступным всем и каждому. Его мечта сбылась: знаменитая модель «Т» стоила примерно столько, сколько фордовский рабочий зарабатывал за три месяца.

Мечта появляется у менеджера примерно на пятый год существова-, ния бизнеса или трансформации фирмы, когда преодолены трудности и решены конкретные задачи формирования коллектива, достижения коммерческого успеха, модификации ценностей.