- •1. Основные понятия, сущность и содержание маркетинга
- •Понятие маркетинга
- •1.2 Эволюция маркетинга
- •Маркетинговая концепция
- •1.3 Принципы маркетинга
- •1.4 Содержание маркетинговой деятельности
- •Примеры вопросов, на которые можно получить ответы, используя маркетинговые исследования.
- •2 Компоненты маркетингового исследования.
- •4. Методы сбора первичных данных
- •Обработка данных и отчёт об исследовании
- •Основные понятия
- •3. Маркетинговая среда предприятия
- •3.1. Микросреда предприятия
- •3.2. Макросреда предприятия
- •Структура запасов некоторых видов природных ресурсов
- •4.2 Потребности и мотивы
- •Взаимозависимость потребностей и целей.
- •Рациональные и эмоциональные потребности
- •Способы изменения сенсорного воздействия в рекламе
- •Процесс формирования имиджа.
- •Изменения отношений.
- •Модель «стимулы - реакция».
- •Стимулы.
- •4.5. Внешние факторы влияния на потребителя
- •Факторы культурного порядка
- •Социальные факторы: группы влияния
- •Принятие решения в семье
- •Факторы личного порядка
- •Конечные и инструментальные ценности по Рокичу
- •4.7. Процесс принятия решения о покупке
- •Оценка вариантов продуктов и марок
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •5. Сегментирование и выбор целевых рынков
- •5.1. Сегментирование рынка
- •5.2. Уровни сегментирования рынка
- •5.3. Признаки сегментирования
- •Сегментирование рынка по поведенческим признакам
- •5.4. Сегментирование рынка организованных потребителей
- •Сегментация рынка организованных потребителей
- •5.5. Выбор целевого рынка
- •5.6. Позиционирование товара
- •6. Товар
- •6.1. Товар в комплексе маркетинга
- •Классификация товаров
- •6.3 Решения в области товарного ассортимента и номенклатуры
- •Товарная номенклатура Котовского завода пластмасс
- •6.4. Торговая (товарная) марка
- •6.5 Упаковка
- •6.6 Разработка новых товаров
- •7. Цена
- •7.1. Цена в комплексе маркетинга.
- •7.2. Факторы ценообразования.
- •7.3. Методы ценообразования.
- •8. Маркетинговая система распределения товаров и услуг
- •Распределение в системе комплекса маркетинга.
- •Организация системы распределения.
- •Маркетинг оптовой торговли.
- •Маркетинг розничной торговли.
- •9. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Разработка коммуникационной стратегии
- •3. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •4. Стимулирование сбыта
- •5. Личные (персональные) продажи
- •6. Паблик Рилейшнз
- •10. Маркетинг услуг
- •Участие покупателя в процесс обслуживания
- •Персонал как элемент продукта - услуги
- •Проблемы контроля качества
- •Услуги нельзя накопить
- •Свойства услуг и их особенности
- •Оценка результатов обслуживания
7.3. Методы ценообразования.
Следующим шагом реализации ценовой политики после определения ценовой стратегии является выбор метода ценообразования. Этот процесс должен учитывать спрос на продукт и его эластичность, издержки, цены конкурентов.
Издержки формируют нижний уровень цены, цены на товары-заменители и аналоги ориентируют на предполагаемую цену, покупательская оценка характеристик продукта устанавливает верхнюю границу цены (рис. 4)
Низшая цена |
|
Высшая цена |
||
Издержки |
Конкурентные цены и цены на товары- заменители |
Покупательская оценка характеристик продукта |
||
Прибыль при этой цене отсутствует |
Спрос при этой цене отсутствует |
|||
|
||||
Рис.4. Ориентация моделей ценообразования
Таблица 3. Методы определения базовой цепы |
|||||
Метод |
Содержание метода |
Преимущества |
Недостатки |
Сфера применения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
МЕТОДЫ, ОСНОВАННЫЕ НА ИЗДЕРЖКАХ |
|||||
Метод полных издержек |
К величине полных затрат (постоянных и переменных) добавляют определенную сумму, соответствующую норме прибыли. Если за основу берется производственная себестоимость, то надбавка должна покрыть затраты по реализации и обеспечить прибыль. В нее также включаются перекладываемые на покупателя косвенные налоги и таможенные пошлины |
Обеспечивается полное покрытие всех затрат и получение планируемой прибыли |
Игнорируется эластичность спроса. Снижаются конкурентные стимулы к минимизации издержек. Цена не может быть установлена до тех пор, пока не определена доля постоянных затрат в общей их сумме и не определен уровень спроса, который в свою очередь не может быть выявлен без установления цены |
Наиболее широко распространен. Применяется на предприятиях с выраженной товарной дифференциацией для расчета цен по традиционным товарам и по новым продуктам, не имеющим ценовых прецедентов. Метод наиболее эффективен для расчета цен на товары пониженной конкурентоспособности |
|
Метод рентабель-ности инвестиций |
Проект должен обеспечивать рентабельность не ниже стоимости заемных средств или иных капиталовложений. К сумме затрат на единицу продукции добавляется сумма процентов за кредит для возмещаемого капитала |
Это единственный метод, учитывающий платность финансовых ресурсов, необходимых для производства и реализации товаров |
Высокий уровень ставок процентов за кредит и их неопределенность в условиях инфляции |
Подходит для предприятий с широким ассортиментом изделий, каждое из которых требует своих переменных затрат. Годится как для традиционно производимых товаров с устоявшейся рыночной ценой, так и для новых изделий |
|
Метод маржинальных издержек |
К переменным затратам на единицу продукции добавляется сумма, покрывающая условно постоянные затраты и обеспечивающая достаточную норму прибыли |
Обеспечиваются более широкие возможности ценообразования: полное покрытие постоянных затрат и максимизация прибыли |
Внедрение метода затрудняется отсутствием в учетной практике и отчетности классификации затрат на условно постоянные и условно переменные |
Применим практически на любых предприятиях |
|
МЕТОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Метод ощущаемой ценности |
Продавец старается обосновать цену на свой товар путем особой оценки его конкурентных преимуществ (у пользователя) и назначения за каждое премиальной наценки с целью обеспечения покупательского спроса
|
Метод ориентирован на потребителя, выявляет рыночные предпочтения, стимулирует совершенствование продукции |
Вся группа этих методов страдает неопределенностью количественных оценок. Высока вероятность произвольного установления цен
|
Обычно применяется для поддержки рекламной компании с целью обоснования установленной цены. Предпочтительно его использование в сочетании с другими методами |
Тендерный метод
|
Производители анонимно участвуют в конкурсе предложений (тендере). Здесь возникает необходимость сопоставления возможных цен с величиной прибыли, которую они обеспечивают, и вероятность получения по этой цене контракта. Выигрывает тот, чьи условия максимально выгодны заказчику
|
Обеспечивается равноправие производителей. Стимулируется минимизация издержек
|
|
Обычно применяется для размещения государственных заказов и подрядов
|
МЕТОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА КОНКУРЕНТОВ
Ценообразование по существующим ценам |
Цены формируются в соответствии с ценами на существующие товары-аналоги или заменители на рынке или у фирмы-лидера |
Позволяет обеспечивать стабильность цен на рынке и небольшой их разброс |
Не учитывает собственных издержек и рыночные предпочтения |
Может применяться при внедрении новых товаров
|
Метод полных издержек наиболее широко распространен и состоит в превышении цены над издержками, обеспечивающем некоторый уровень рентабельности. Большинство предприятий и организаций использует этот метод путем добавления к издержкам производства и обращения определенного процента. Некоторые предприятия усложняют эту модель введением '"специального" (пониженного) процента для определенных клиентов (например, правительства).
Для иллюстрации этого метода приведем пример расчета цены для производителя кофеварок.
Пример1:
Переменные издержки, ед. — 10 тыс. руб.
Постоянные издержки — 300 000 тыс. руб.
Планируемый объем продаж — 50 000 шт.
Издержки производства на ед. составят:
И ед. =И пер. + И пост./Объем продаж = 10+300 000/50 000 =16 (тыс. руб.)
Предположим, что производитель предполагает получить 20 % дохода с продаж. В этом случае цена (Ц) cоставит:
Ц = И ед. /(1-Желаемый уровень доходности) = 16/(1-0.2) = 20 (тыс. руб.) Таким образом, производитель получает 4 тыс. руб. дохода с каждой проданной единицы товара.
Если торговые организации или другие посредники пожелают иметь 50% рентабельности, то их цена на кофеварку составит 32 тыс. руб. Ценовые надбавки для разных товаров могут различаться. Например, на западных рынках для всех супермаркетов нижеприведенные ставки одинаковы: на детское питание — 9 %, на табачные изделия — 14 %, на специи — 37 % и т.д..
Метод рентабельности инвестиций заключается в том, что предприятие устанавливает цену такой, чтобы она обеспечила так называемый уровень возврата инвестиций (УВИ).
Подобный метод ценообразования применяется, например, корпорацией General Motors, которая установила УВИ равным (15 -20)%. Метод широко применяется на предприятиях общественного питания, транспорта, связи, в образовательных учреждениях и здравоохранении, т.е. в организациях, которые ограничены в получении "справедливого" и достаточного дохода от своей деятельности. Таким образом, установление надбавки на издержки ориентируется на определенную величину, обеспечивающую УВИ.
Пример2:
Предположим, предприниматель вложил в производство кофеварок 1 000 000 тыс. руб. и желает получить 20% УВИ (т.е. 200 000 тыс. руб.). Процесс формирования цены будет выглядеть следующим образом:
Ц = Иед. + УВИ х Инвестор. капитал/Объем продаж =
=16 +0,20 x 1000000/50000 = 20 (тыс. руб.)
Определим уровень безубыточности производства в случае, если объем продаж не достигнет 50000 шт. Постоянные издержки - 300 000 тыс. руб. независимо от объема производства. Переменные издержки меняются вместе с объемом производства. Общий доход увеличивается с каждой проданной единицей товара.
Точка безубыточности = И пост./(Ц – И пер.) = 300 000/(20 - 10) = 30 000 (шт.) Производитель, конечно, надеется продать 50 000 кофеварок по 20 тыс. руб. за каждую (тогда он получит 200 000 тыс. руб. на свой инвестированный капитал 1 000000 тыс. руб.), но многое зависит еще и от эластичности спроса и от того, какие цены у конкурентов.
Метод маржинальных издержек предполагает использование системы учета затрат "директ-костинг".
Сущность метода заключается в раздельном учете условно переменных и условно постоянных затрат. Формирование цены происходит путем добавления к общей величине переменных затрат суммы, покрывающей условно постоянные расходы и обеспечивающей нормальную прибыль (маржинальная прибыль).
Пример 3:
Используя тe же исходные данные, что применялись в предыдущих примерах, найдем нижний предел цены
Ц мин. =И пер. =10 (тыс. руб.)
Указанная цена может действовать только на весьма краткосрочном этапе деятельности предприятия, поскольку в данном случае не обеспечивается покрытие всей суммы затрат на продукт. Цена, позволяющая возместить эту сумму, будет равна
Ц=И пер. +И пост./О6ъем продаж= 10 +300 000/50 000 = 16 (тыс. руб.)
Рассчитанный уровень цены ориентирует предприятие на планируемый объем маржинальной прибыли и определяет цену с учетом рыночной конъюнктуры. К примеру, цена 20 тыс. руб. за единицу является наиболее предпочтительной для предприятия, поскольку обеспечивает нормальную прибыль, при этом колебания цены в пределах рыночной и минимальной цен дают предприятию возможности маневрирования.
Ценообразование по ощущаемой ценности. Все большее число предприятий формирует цены, базируясь на покупательской оценке продукта (а не на издержках производства и обращения). Для создания покупательской оценки используются неценовые маркетинговые рычаги.
Описываемая модель ценообразования хорошо сочетается с позиционированием товара на рынке, т.е. ситуацией, когда компания создает концепцию продукта для конкретного рынка, планируя качество и цену. Менеджер оценивает объем продукции, который он предполагает реализовать по данной цене, и это определяет планируемый объем производства, инвестиций и издержек на единицу товара. Следующим этапом является оценка достаточности доли прибыли на единицу при установленной цене и издержках. Если расчеты удовлетворительны, можно начинать производство, если нет— идею оставляют до лучших времен.
Пример 4:
Предприятие по производству тракторов использует указанный метод при установлении цен на свой товар. Например, цена определена в 100 000 тыс. руб., в то время как практически такой же трактор у конкурентов стоит 90 000 тыс. руб. Несмотря на это, предприятие имеет шанс продать значительно большее количество своей продукции, чем конкуренты. Объяснить явление может следующий расчет:
90 000 тыс. руб. — цена трактора (эквивалент конкурентной).
7 000 тыс. руб. — надбавка за дополнительную прочность и продолжительность срока службы.
6 000 тыс. руб. — надбавка за надежность.
5 000 тыс. руб. — надбавка за отличный сервис.
2 000 тыс. руб. — надбавка за дополнительную гарантию на составляющие трактора.
110 000 тыс. руб. — цена, оправдывающая преимущества.
-10 000 тыс. руб. — скидка.
100 000 тыс руб —окончательная цена.
Итак, каждое дополнительное преимущество товара оценивается с точки зрения покупательского восприятия его стоимости. Потребитель, в первый момент полагающий, что он собирается заплатить лишние 10 000 тыс. руб.. приходит к выводу, что на самом деле он получает скидку 10 000 тыс. руб.
Ценообразование тендерным методом в большей мере ориентировано на покупательское восприятие цены в сравнении с конкурентными ценами. Если предприятие хочет выиграть конкурс (тендер), ему необходимо правильно сформировать свою цену. При этом занижение цены по сравнению с конкурентными дальше определенного предела (нижний уровень цены, обеспечивающий покрытие всей суммы затрат) невозможно. Чем выше цены предприятия, тем меньше вероятность получения контракта.
Пример 5:
Предположим, что цена 9 500 тыс. руб. обеспечивает возможность получить контракт и прибыль 100 тыс. руб. с вероятностью 81% (определяется на основе экспертных оценок).. Следовательно, ожидаемая прибыль равна 81 тыс. руб. Если предприятие установит цену на уровне 11 000 тыс. руб., доход составит 1 600 тыс. руб., но вероятность получения контракта упадет до 1%. Ожидаемая прибыль будет ли 16 тыс. руб. Единственным логичным критерием установления цены будет максимизация ожидаемой прибыли (табл. 4).
Таблица 4. Расчет влияния цен предложения на ожидаемую прибыль.
Варианты цен предложения, тыс. руб.
|
Соответствующая прибыль, тыс. руб.
|
Вероятность получения контракта при данной цене предложения
|
Ожидаемая прибыль, тыс. руб.
|
9500
|
100
|
0.81
|
81
|
10000
|
600
|
0,36
|
216
|
10500
|
1 100
|
0,09
|
99
|
11 000
|
1 600
|
0,01
|
16
|
Использование этого критерия при установлении цены имеет смысл лишь в том случае, если предприятие широко использует указанный метод. Играя на разнице цен можно достигнуть максимума прибыли и в долгосрочной перспективе. Эпизодическое же использование данного метода практически не дает преимуществ.
В деятельности предприятия часто встречаются ситуации, которые заставляют его корректировать принятые ранее решения и изменять установленные цены даже при хорошо проработанной ценовой стратегии. Причины изменения цены можно объединить в две большие группы: изменение спроса и конкурентные реакции. Однако не всякое колебание спроса или поведения конкурентов влечет за собой изменение цен.
Обстоятельств, которые могли бы подтолкнуть предприятие к снижению цен. достаточно много, однако они могут привести к разрушительным последствиям для самого предприятия. Одним из таких обстоятельств является избыток производственных мощностей. Чтобы занять их, необходимо расширить объем своего бизнеса. Если повышения спроса не удалось добиться посредством стимулирования сбыта, усовершенствования продукта или других мероприятий, то можно прибегнуть к снижению цен. Однако инициаторы снижения цен в отраслях с высокими постоянными издержками, большими размерами покрытия и излишними мощностями, функционирующие на насыщенных конкурентных рынках, должны предвидеть, что их действия могут привести к ценовой войне, если конкуренты будут стараться удержать свою долю рынка.
Другим основанием для снижения цен является сокращение доли рынка, занимаемой фирмой, при интенсивной ценовой конкуренции.
Повод для снижения цен может возникнуть и тогда, когда предприятие с относительно низкими издержками возымеет намерение установить на рынке свое господство. В этом случае оно будет рассчитывать на расширение своего участия на рынке и получение дополнительной прибыли за счет увеличения объемов производства.
В этих условиях особое значение приобретает применение предприятием таких тактических рычагов, как поправки (скидки) к базисной цене предприятия.
Скидки используются при установлении базисной цены предприятия. Поправки – при рыночной корректировке базисной цены в процессе переговоров и установления окончательной (контрактной) цены. По способам расчета поправки и скидки практически не отличаются друг от друга.
Поправка (скидка) – процентное изменение (увеличение или уменьшение) базисной цены предприятия, производимое при наступлении определенных условий реализации продукции.
Использование поправок (скидок) зависит от различных факторов: количества приобретенного товара, сезонности, условий поставки товара, комплектации, сроков поставки, серийности, уторговывания, технико-экономических различий и др.
Рассмотренные методы ценообразования и рыночная корректировка цены позволяют определить окончательную цену. Для принятия этого решения необходимо учесть факторы, отражающие потребительское поведение, реакцию рынка и другие маркетинговые элементы, влияющие на цену.
Вопросы для контрольной проверки:
В чем различие между затратным и ценностным подходом к ценообразованию?
Какие основные группы факторов определяют стратегические цели коммерческой политики фирмы и ее основные задачи в сфере ценообразования?
Как соотносятся между собой политика и стратегия ценообразования предприятия?
Почему предприятия обращаются к использованию затратного метода ценообразования, в чем его преимущества и недостатки?
Каковы задачи ценообразования в маркетинге, какие из них могут считаться приоритетными?
В чем отличие косвенного воздействия государства на цены от прямого?
Какие стратегии ценообразования для новых товаров вы знаете, в чем их принципиальное отличие?
Для какого метода ценообразования основным критерием выбора оптимальной цены становится «ожидаемая прибыль»? Как она рассчитывается?
Основные понятия и термины:
Потребительская корзина – расчетный ассортимент продуктов и других предметов потребления, применяемый для анализа и оценки как качественных показателей потребления (разнообразие, соответствие уровню потребностей), так и количественны (величина потребительского бюджета). П.к. рассчитывается на одного человека или на семью и носит, как правило, региональный или структурно-социальный характер.
Цена:
- денежное выражение стоимости товара;
- экономическая категория, служащая для косвенного измерения величины
затраченного на производство товара общественно необходимого рабочего
времени;
- количественное соотношение конкретных спроса и предложения.
Тариф – система ставок платы за различные производственные и непроизводственные услуги, предоставляемые объединениям, предприятиям, организациям, учреждениям и населению; система ставок оплаты труда.
Эластичность спроса – показатель, характеризующий, на сколько процентов может измениться спрос на данный товар на свободном рынке при изменении его цены (или другой количественной характеристики товара) на один процент.
Маржинальные издержки:
- дополнительные издержки производства, необходимые для производства
дополнительной единицы продукции;
величина прироста совокупных издержек, обусловленного увеличением объема
производств на одну единицу объема.
Позиционирование товара – создание у покупателей средствами маркетинга представления о том, как товар фирмы соотносится с товарами других фирм по своим свойствам.
Тактика ценообразования – набор конкретных практических мер по управлению ценами на продукцию фирмы, которые используются для решения поставленнных перед предприятием задач.
Торги (тендер) – отбор поставщиков продукции или услуг производственного назначения с помощью формализованной процедуры аукционного типа.
