33.Маркетинговые операции.

34.Жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.

Жизненный цикл товаров можно разделить на несколько основных этапов:

• Этап выведения товара на рынок

• Характеризуется очень высокой степенью неопределенности результатов, поскольку заранее трудно определить будет ли иметь успех новый товар.

• Маркетинговые усилия предприятия направлены на информирование потребителей и посредников о новом товаре.

• На этой стадии у предприятия высокие затраты на маркетинг, издержки производства так же высоки в связи с малым объемом выпуска.

• Прибыли на данном этапе нет.

• Этап роста

• Характеризуется быстрым развитием продаж.

• Если товар оказался успешным и перешел в фазу роста, у производителя начинают снижаться затраты на производствотовара в связи с ростом объема выпуска и реализации цены.

• Цены могут понижаться, что может позволить предприятию постепенно охватить весь потенциальный рынок.

• Маркетинговые затраты продолжают оставаться высокими.

• На данном этапе у предприятия, как правило, появляются конкуренты.

• Этап зрелости

• Объем спроса достигает максимума.

• Рынок на данном этапе сильно сегментирован, предприятия стараются удовлетворить все возможные потребности. Именно на этом этапе вероятность повторного технологического совершенствования или модификация товара наиболее эффективна.

• Главная задача предприятия на данном этапе — сохранить, а по возможности расширить свою долю рынка и добиться устойчивого преимущества над прямыми конкурентами.

• Этап упадка

• Проявляется в снижении спроса.

• Поскольку объем продаж и перспективы прибыли снижаются, некоторые фирмы сокращают свои инвестиции и покидают рынок. Другие фирмы наоборот стараются специализироваться на остаточном рынке, если он представляет экономические интерес или спад происходит постепенно. Однако за исключением иногда наблюдаемых случаев возрождения рынка, прекращение выпуска технологически устаревшего товара становится неизбежным.

Жизненный цикл товара характеризует конкретные закономерности развития оборота и прибыли фирмы на конкретном рынке во времени, то есть динамику поведения конкурентоспособного товара на рынке. Жизненный цикл товара в этом случае выступает как идеальная модель реакции рынка на товарное предложение фирмы. Модель жизненного цикла иллюстрирует, что всякий товар как продукт труда имеет ограничение по периоду продолжительности жизни, в процессе которого он проходит несколько стадий: разработку, внедрение, рост, насыщение и спад.

35.Товарные марки: определение, основные виды.

Торговая марка (ТМ) - оригинально зарегистрированный специальный отличительный знак торгового предприятия, торговой фирмы, который они вправе размещать на продаваемых товарах, изготовленных по заказу данной фирмы. Чаще всего ТМ представлена графическим изображением, оригинальным названием, особым сочетанием знаков, букв, слов.

Товарный знак - обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться и запрещать его использование другими лицами (под "использованием" здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг, в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).

Товарные знаки делятся на пять основных видов:

• Словесный товарный знак (торговая марка)

• Такой вид товарного знака лучше всего запоминается и имеет больше шансов быть постоянно «на слуху». Словесный товарный знак - самый распространенный вид торговой марки. К данному типу товарных знаков относятся три четвертых регистрируемых товарных знаков в мире. Такой вид товарного знака может регистрироваться как с помощью стандартного написания, так и с использованием оригинальных шрифтов, пропорций и цветов, или в полностью графическом исполнении.

• В качестве словесного товарного знака может использоваться географическое название, имена известных исторических личностей, собственные имена. Зачастую это название компании или товара. При формулировке разрешено использовать как существующие слова, так и полностью вымышленные, также неологизмы.

• Примеры: «Apple» - компьютерный товарный знак с использованием одного раннее существующего слова, «Coca-cola» - компания по производству напитков, вымышленное название с оригинальным написанием, «The New York Times» - газета, словосочетание.

• Изобразительный товарный знак

• Это всегда оригинальный символ, знак, рисунок, эмблема фирмы.  Зачастую используется как вспомогающий элемент к тексту.  Разработке изобразительного товарного знака стоит уделить особое внимание, так как это один из самых основных стилеобразующих элементов.

• Изобразительный товарный знак должен быть современным и самобытным, отвечать высоким эстетическим требованиям, не иметь неприятных (отталкивающих) элементов. Также он должен сочетаться с текстовым наполнением в своем дизайне и общем смысле. Но, в тоже время, основной чертой изобразительного (графического) товарного знака является его простота и легкость восприятия.

• Объемный товарный знак

• Чаще всего это изображение, которое создано и зарегистрировано в трехмерном измерении. Также это может быть особая форма упаковки или самого товара, их части. Такой товарный знак должен иметь новый, специально разработанный дизайн и в никоем случае не может повторять уже существующие товарные знаки.

• Пример: особая форма стеклянной бутылки Coca-Cola, флакончика духов CHANEL, дизайн палеток декоративной косметики Dior.

• Звуковой товарный знак (джингл)

• Это, как правило, особый звук или их сочетание, мелодия или отрывок песни. Также это может быть любой бытовой, промышленный, природный или другой звук. Он может содержать название или элемент слогана, бренда.

• Примеры: «Hello Moto» - звуковой товарный знак фирмы Моторола, «I'm lovin' it» - Макдональдс, специфический звук мотора в «Harley-Davidson».

• Комбинированный товарный знак

• Это любое сочетание упомянутых выше товарных знаков, обычно композиция изобразительных и словесных элементов.