- •1.Поняття та роль менеджменту в сучасних умовах. Управління та менеджмент. Об єкт , суб’єкт та види менеджменту.
- •2. Характеристика основних принципів, законів та методів менеджменту
- •3. Менеджер в організації: його ролі, якості та базові управлінські навики.
- •4. Поділ управлінсько праці: сфери та рівні менеджменту
- •5. Загальна характеристика основних положень шкіл класичного підходу, представники.
- •6. Поведінковий і кількісний підходи
- •7. Процесний, ситуаційний і системний підходи у менеджменті.
- •8. Внесок українських вчених у менеджмент і сучасний розвиток управління в Україні
- •9.Організація як об’єкт управління
- •10.Внутрішнє середовище організації
- •11. Загальне середовище організації
- •12. Робоче середовище організації
- •13. Етичне та соціальне середовище менеджменту
- •14. Міжнародне середовище менеджменту
- •15. Поняття, види та роль комунікацій в управлінні організаціями.
- •16. Комунікаційні схеми і комунікаційний процес у менеджменті, його етапи і складові.
- •17. Шляхи забезпечення ефективних ділових комунікацій
- •18. Поняття види та умови ухвалення рішень
- •19. Етапи процесу ухвалення та моделі ухвалення управлінських рішень
- •20. Методи прогнозування та моделювання при ухваленні рішень
- •21. Методи групового ухвалення рішень у менеджменті: загальна характеристика, переваги та недоліки
- •22. Загальна характеристика функцій менеджменту, їх види та класифікація за різними підходами
- •23. Поняття, види, елементи та значення планування як загальної функції менеджменту
- •24. Поняття цілей, місії та стратегії в управлінні, їх характеристики.
- •25.Стратегічне планування в управлінні: загальна характеристика та основні етапи.
- •26. Swot-аналіз як метод оцінки середовища в стратегічному плануванні
- •27. Загальна характеристика оперативного планування в управлінні
- •28. Загальна характеристика тактичного планування в управлінні
- •29. Поняття та основні категорії функції організування в менеджменті.
- •30. Поняття, елементи та класифікація організаційних структур управління
- •31. Централізація і децентралізація управління: переваги і недоліки.
- •32. Лінійна організаційна структура управління: переваги і недоліки.
- •33. Функціональна організаційна структура управління: переваги та недоліки
- •34.Основні види комбінованих орг. Стр. , коротка характеристика
- •35.Поняття та основні категорії мотивації як функції менеджменту
- •36. Основні змістові теорії їх характеристика
- •37. Основні процесійні теорії , їх характеристика
- •38. Мотиваційна теорія наслідків поведінки (теорія підкріплення).
- •39.Сучасні форми мотивації та матеріальне стимулювання праці в управлінні.
- •41. Характеристика основних етапів процесу конролю в організації.
- •42. Способи підвищення ефективності контролю у менеджменті
- •43.Поняття керівництва, лідерства, влади та харизми в менеджменті
- •44. Підхід до лідерства з позиції особистих якостей менеджера
- •45. Поведінковий підхід до лідерства і керівництва: основні представники та їх теорії.
- •47.Основні стилі керівництва та їх характеристики.
- •48. Поняття груп та команд в організації. Види груп та команд.
- •49. Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп у менеджменті.
- •50. Характеристики та стадії розвитку груп в організації.
- •51. Природа, причини і складові організаційних конфліктів.
- •52. Види організаційних конфліктів та їх характеристики.
- •53. Способи розвязання конфліктних ситуацій
- •54. Організаційні стреси , їх причини та споссоби усунення
- •55. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
11. Загальне середовище організації
Зовнішнє середовище організації складається з двох головних частин. робочого і Загального середовище – це величезна сукупність чинників навколо організації, яка створює її загальний контекст. Загальне середовище має кілька базових вимірів, а саме: економічні, технологічні та політично-правові умови. Ці умови передбачають потенціал для суттєвого впливу на організацію.
Економічні умови. Економічні умови загального середовища організації – це загальний стан та життєспроможність економічної системи, у якій функціонує організація( інфляція, відсоткові ставки та рівень безробіття).
Технологічні умови. Технологічні умови загального середовища стосуються методів перетворення ресурсів на товари та послуги. Хоча технологію застосовують всередині організацій, наявність та характер її забезпечує загальне середовище.
Політично-правові умови. Політично-правові умови загального середовища пов’язані з державним регулюванням бізнесу та співпрацею між: бізнесом і урядом.
12. Робоче середовище організації
Оскільки загальне середовище часто невиразне, неточне і довготривале, то більшість організацій зосереджує увагу на своєму робочому середовищі. Це середовище складається з конкурентів, споживачів, постачальників, регулювальних органів та стратегічних союзників. Конкуренти. Конкурентами організації є інші організації, які змагаються з нею за ресурси. Найбільше конкуренти борються за гроші споживачів.
Споживачі. Іншим чинником робочого середовища є споживачі, тобто ті, хто платить гроші для придбання товарів та послуг підприємства. Постачальники. Постачальники – це організації, які забезпечують ресурсами інші організації.
Регулювальні органи. Регулювальні органи – це елементи робочого середовища, які миють відповідний статус і право контролювати або впливати на політику та практичну діяльність організації. Є дві важливі категорії цих органів.
Стратегічні союзники. Останнім чинником робочого середовища є стратегічні союзники (їх також називають стратегічними партнерами) – дві або більше компаній, які працюють разом у спільних підприємствах або пов ‘язані іншими партнерськими
13. Етичне та соціальне середовище менеджменту
Етика — це особисті переконання про те, правильні чи неправильні поведінка, дії або рішення. етична поведінка залежить від особи.
Етика менеджера. Етика менеджера є стандартом поведінки, яка спрямовує окремих менеджерів у їхній роботі1. Одна з важливих складових етики менеджера -трактування працівників організацією. Ця ділянка охоплює приймання на роботу і звільнення, зарплатню та умови праці, право працівника на усамітнення і повагу.
Багато етичних проблем також виникає з того, як працівники ставляться до своєї організації, особливо щодо конфліктів інтересів, секретності, чесності та конфіденційності. Конфлікт інтересів виникає тоді, коли ухвалюють рішення потенційно на користь певної людини і на можливу шкоду для організації.
Етику менеджера потрібно інтерпретувати з погляду політики їхньої організації. Наприклад, у деяких організаціях є практика, що люди дозволяють собі порушувати правила і звертають мало уваги на етику поведінки. Однак є й такі, де правила поведінки і культура організації
Від організацій же залежить характер середовища, у якому виникають етичні проблеми. Соціальна відповідальність – це сукупність зобов ‘юань, що їх організація повинна дотримуватися і за допомогою яких створювати соціальний контекст, у якому вона функціонує. Люди, які відстоюють соціальну відповідальність, стверджують: оскільки організації самі створюють багато проблем, а саме: забруднюють довкілля, воду, виснажують ресурси, то вони повинні відігравати головну роль у їхньому вирішенні. Критики переконані в такому: оскільки корпорації – це юридичні особи майже з такими ж правами, як і фізичні, бізнес не повинен уникати виконання своїх обов’язків.