- •1.Поняття та роль менеджменту в сучасних умовах. Управління та менеджмент. Об єкт , суб’єкт та види менеджменту.
- •2. Характеристика основних принципів, законів та методів менеджменту
- •3. Менеджер в організації: його ролі, якості та базові управлінські навики.
- •4. Поділ управлінсько праці: сфери та рівні менеджменту
- •5. Загальна характеристика основних положень шкіл класичного підходу, представники.
- •6. Поведінковий і кількісний підходи
- •7. Процесний, ситуаційний і системний підходи у менеджменті.
- •8. Внесок українських вчених у менеджмент і сучасний розвиток управління в Україні
- •9.Організація як об’єкт управління
- •10.Внутрішнє середовище організації
- •11. Загальне середовище організації
- •12. Робоче середовище організації
- •13. Етичне та соціальне середовище менеджменту
- •14. Міжнародне середовище менеджменту
- •15. Поняття, види та роль комунікацій в управлінні організаціями.
- •16. Комунікаційні схеми і комунікаційний процес у менеджменті, його етапи і складові.
- •17. Шляхи забезпечення ефективних ділових комунікацій
- •18. Поняття види та умови ухвалення рішень
- •19. Етапи процесу ухвалення та моделі ухвалення управлінських рішень
- •20. Методи прогнозування та моделювання при ухваленні рішень
- •21. Методи групового ухвалення рішень у менеджменті: загальна характеристика, переваги та недоліки
- •22. Загальна характеристика функцій менеджменту, їх види та класифікація за різними підходами
- •23. Поняття, види, елементи та значення планування як загальної функції менеджменту
- •24. Поняття цілей, місії та стратегії в управлінні, їх характеристики.
- •25.Стратегічне планування в управлінні: загальна характеристика та основні етапи.
- •26. Swot-аналіз як метод оцінки середовища в стратегічному плануванні
- •27. Загальна характеристика оперативного планування в управлінні
- •28. Загальна характеристика тактичного планування в управлінні
- •29. Поняття та основні категорії функції організування в менеджменті.
- •30. Поняття, елементи та класифікація організаційних структур управління
- •31. Централізація і децентралізація управління: переваги і недоліки.
- •32. Лінійна організаційна структура управління: переваги і недоліки.
- •33. Функціональна організаційна структура управління: переваги та недоліки
- •34.Основні види комбінованих орг. Стр. , коротка характеристика
- •35.Поняття та основні категорії мотивації як функції менеджменту
- •36. Основні змістові теорії їх характеристика
- •37. Основні процесійні теорії , їх характеристика
- •38. Мотиваційна теорія наслідків поведінки (теорія підкріплення).
- •39.Сучасні форми мотивації та матеріальне стимулювання праці в управлінні.
- •41. Характеристика основних етапів процесу конролю в організації.
- •42. Способи підвищення ефективності контролю у менеджменті
- •43.Поняття керівництва, лідерства, влади та харизми в менеджменті
- •44. Підхід до лідерства з позиції особистих якостей менеджера
- •45. Поведінковий підхід до лідерства і керівництва: основні представники та їх теорії.
- •47.Основні стилі керівництва та їх характеристики.
- •48. Поняття груп та команд в організації. Види груп та команд.
- •49. Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп у менеджменті.
- •50. Характеристики та стадії розвитку груп в організації.
- •51. Природа, причини і складові організаційних конфліктів.
- •52. Види організаційних конфліктів та їх характеристики.
- •53. Способи розвязання конфліктних ситуацій
- •54. Організаційні стреси , їх причини та споссоби усунення
- •55. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
9.Організація як об’єкт управління
Органiзацiя - це група людей, дiяльнiсть яких свідомо координується для досягнення загальної мети або цілей.
В основі поняття "організація" знаходиться відповідність певної групи кільком обов'язковим вимогам:
· наявність хоча б двох людей, котрі вважають себе частиною цієї групи;
· наявність хоча б однієї мети (тобто бажаного кінцевого результату), яку приймають як загальну всі члени певної групи;
· наявність членів групи, які навмисно працюють разом, щоб досягнути значущої для всіх мети.
За способом та метою утворення організації поділяють на формальні і неформальні. Формальні організації - це групи працівників, діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується, контролюється та регулюється з метою досягнення певної мети. Прикладами формальних організацій можуть бути підприємства, відділи, підрозділи, служби, комітети, факультети, кафедри тощо.
Неформальні організації виникають і функціонують спонтанно. Найчастіше вони входять у склад формальної організації і фактично створюються на засадах урахування спільних інтересів. Прикладами неформальних організацій можуть бути групи любителів певних видів спорту, туризму, мистецтва, музики, економічних підходів тощо.
Якщо організація має одну ціль - то це проста організація. Але в економіці в основному функціонують складні організації,
Офіційно зареєстровані організації отримують статус юридичної особи (офіційне визнання, атрибути державної реєстрації, рахунок в банку, форма підприємництва тощо). Усі інші організації є неюридичними особами.
За формами підприємництва організації ділять на підприємства, господарські товариства, банки, страхові компанії, інвестиційні фонди тощо
10.Внутрішнє середовище організації
Організації також мають внутрішнє середовище, яке складається з її власників, ради директорів, персоналу та фізичного середовища для роботи (іншою важливою частиною внутрішнього середовища є культура організації, яку розглянуто нижче).
Власники. Власниками бізнесу, є, звичайно, люди, які мають законні права на цей бізнес. Це можуть бути окремі особи, які заснували і ведуть малий бізнес; партнери, які спільно володіють бізнесом; інвестори, які купують акції корпорації; інші організації.
Рада директорів. Раду директорів обирають власники акцій. Вона наділена повноваженнями з нагляду за загальним менеджментом фірми з метою якнайліпшогодотримання інтересів власників. Деякі ради не є активні; вони виконують функцію загального нагляду, однак зрідка заглиблюються у практичні справи.
Персонал. Персонал організації також є важливим елементом внутрішнього середовища. Предмет особливого зацікавлення менеджерів сьогодні – характер робочої сили, оскільки вона щораз більше стає диверсифікованою стосовно статі, національності, віку та інших показників. Тенденцією у багатьох фірмах є ширше залучення тимчасових робітників – людей, яких наймають на короткий період без будь-яких запевнень про постійну роботу
Постійні працівники багатьох компаній організовані у профспілки, що створює ще одну проблему для менеджерів.