48. Поняття груп та команд в організації. Види груп та команд.

Група – це двоє або більше людей, які:

• Взаємодіють з кількома або всіма членами групами безпосередньо через мережу зв’язків;

• Мають одну мету або кілька спільних завдань;

• Підтримують стабільні рольові стосунки;

• Утворюють підгрупи

Вони слугують основою для вико­нання великого обсягу робіт і є як всередині, так і ззовні звичайних структурних меж організацій.

Команда – це група співробітників, яка працює як цілісна одиниця, часто з обмеженим контролем або й без нього, виконує завдання, функції та дії, пов’язані з роботою. Команда є підвидом цільової групи.

В організаціях загалом бувають три типи груп: функційнІ, цільові та неформальні, або групи за інтересами:

Функційна група – це постійна група, створена організацією для досягнення низки організаційних цілей без обмежень часу. Такі групи формуються на основі поділу праці в організації.

Неформальна група (за інтересами) – створюють члени фірми з метою, яка може і не відповідати цілям організації. не обм в часі

Цільова група – це група, створена організацією для досягнення вузького кола цілей у межах визначеного або потрібного часу. типи: команди, комітети, комісії.

Самокеровані - створюються самими працівниками для вдосконалення виробничих процесів, вдосконалення структурних підрозділів і підвищення якості.

49. Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп у менеджменті.

Формальні групи – це такі групи, що створюються за наказом керівництва для виконання конкретних виробничих або управлінських функцій.

Неформальні групи – це такі групи, створення та функціонування яких не передбачалося організацією, вони виникають спонтанно.

Формальні і неформальні групи

Класифікаційна ознака	Характеристики
	Формальна група	Неформальна група
Мета	Ефективність, прибуток	Задоволення соціальних потреб і потреб в безпеці
Створення	Планується організацією	Створюється спонтанно
Комунікації	Формальні канали	Формальні та неформальні команди
Лідер	Призначається організацією	Висуванець із групи
Міжособистісні стосунки	Встановлюється на основі виробничих завдань	Розвиваються спонтанно
Вплив на членів групи	Грошові винагороди, влада	Персональний вплив
Контроль	Полягає в покаранні, грошових винагородах	Діють громадські санкції

50. Характеристики та стадії розвитку груп в організації.

Характеристики:

• Структура обов’язків групи – це набір визначених обов’язків та взаємозв’язків між цими обов’язками, що їх члени групи чи команди визначать чи сприймають. Кожна особа у команді має свої обов’язки або ролі, які виконує для досягнення цілей групи, беручи на себе конкретно цільові або соціоемоційні епізодів.

• Норми поведінки – це стандарти поведінки, що їх групи або команди приймають для своїх членів, вони виражають межі між прийнятною і неприйнятною поведінкою. Звичайно, що норми однієї групи не завжди можна використовувати для іншої.

• Згуртованість групи - це ступінь, до якого члени лояльні та віддані групи. У згуртованій групі її члени працюють разом, підтримують і довіряють один одному і успішно досягають визначеної мети. Згуртованість груп збільшують такі чинники: між групова конкуренція, особисті симпатії, сприятливе оцінення, спільне мета, взаємодія.

• Формальне та неформальне лідерство.

Стадії:

• Формування ( Члени групи знайомляться, оцінюють між особові стосунки).

• Збурення.(Члени створюють структуру групи та моделі взаємодії).

• Нормалізація. (Члени усвідомлюють свої обов’язки, приналежність до єдиної групи).

• Виконання.(Члени групи виконують завдання, спрямовують зусилля у напрямку досягнення цілей.)