41. Характеристика основних етапів процесу конролю в організації.

• затвердження стандартів

• оцінка виконання

• порівняння показників виконання з стандартами

• визначення потреб у корективах

42. Способи підвищення ефективності контролю у менеджменті

43.Поняття керівництва, лідерства, влади та харизми в менеджменті

Керівництво – вид управлінської діяльності на засадах лідерства і влади забезпечує виконання функцій менеджменту та їх трансформацію в управлінські рішення. В основі керівництва лежать:

Лідерство - здатність завдяки особистим якостям здійснювати вплив на поведінку окремих осіб або груп з метою зосередження їх зусиль на досягненні цілей організації. Лідерство має подвійну властивість: по-перше розглядається як процес, зосереджений на методах і важелях впливу, по-друге – це набір певних рис властивих менеджерам лідерам.

Відмінності між статусом лідера і менеджера, випливають з ролей і функцій, які вони виконують. Менеджмент передбачає монополію на прийняття рішень, а лідерство «запрошує» до цього кожного працівника. Якщо менеджери здебільшого протистоять групі підлеглих, виступаючи як зовн.сила, то лідер виділяється серед команди, інтегруючи її.

Влада – спроможність впливати на поведінку інших, яку надають формальні повноваження тої чи іншої посади. Форми : влада примусу, влада винагороди, законна, еталонна, експертна.

Вплив – будь-яка поведінка працівника, яка вносить зміни в поведінку, відносини, сприйняття інших працівників.

Хари́зма (грец. χάρισμα, «милість, божественний дар, благодать») — сукупність особистих якостей людини, що визначає її здатність подобатися іншим людям і впливати на них. Формується під впливом: фізичних характеристик, соціальних навик, психологічних якостей, поведінкових стереотипів, професійних якостей, соціального статусу.

44. Підхід до лідерства з позиції особистих якостей менеджера

Підхід до лідерства з погляду рис (особистих якостей) ґрунтується на використанні певних рис та особистісних характеристик лідерів. Згідно з цим підходом лідери відрізняються від нелідерів наявністю певних рис. Проте оптимального набору цих рис визначити не можливо. Тому цей підхід не набув широкого застосування.

Найчастіше лідери демонструють такі якості:

Інтелектуальні здібності: розум, логіка, поміркованість, проникливість, оригінальність, концептуальність, освіченість, знання справи, допитливість інтуїтивність.

Риси характеру особистості: ініціативність, гнучкість, пильність, творчість, чесність, цілісність особистості, самовпевненість, врівноваженість, наполегливість, енергійність, працездатність, обов’язковість, амбіційність.

Набуті вміння: вміння отримати підтримку, вміння кооперуватися, вміння заспокоювати, такт, дипломатичність, вміння організовувати, переконувати, змінювати, бути надійним, вміння жартувати і розуміти гумор, популярність і перстиж, вміння розбиратись в людях.