Основи менеджменту Рівень 1

15. Стиль керівництва, що характеризується високим рівнем децентралізації повноважень, вільного прийняття рішень і виконання завдань, називається:

a) Авторитарним. 

b) Дистанційним. 

c) Демократичним. 

d) Колегіальним. 

15. За допомогою інформаційної системи здійснюється процес обміну інформацією між суб’єктами та об’єктами управління. Яку назву в управлінській термінології має цей процес:

a) Комунікація.

b) Уніфікація.

c) Гуманізація.

d) Мотивація?

15. Це – такий стиль керівництва, при якому нав’язується своя воля підлеглим, виявляється висока ступінь централізації повноважень, і підлеглі позбавляються свободи у прийнятті рішень. Про який стиль керівництва йде мова:

a) Харизма.

b) Ліберальний.

c) Демократичний.

d) Авторитарний?

15. Це – процес обміну ідеями, інформацією, що веде до взаєморозуміння. Про який елемент процесу менеджменту йде мова:

a) Комунікації.

b) Мотивація.

c) Управлінські рішення.

d) Контроль?

Рівень 2

21. Які існують підстави для припинення трудового договору:  a) зміна власника підприємства. 

b) реорганізація підприємства. 

c) переведення працівника, за його згодою, на дочірнє підприємство. 

d) розірвання трудового договору з ініціативи власника. 

21. Засіб передавання інформації - це складовий елемент комунікаційного процесу, який має назву: 

1. Відправник. 

2. Повідомлення. 

3. Канал. 

4. Реакція. 

21. Як називаються комунікаційні перепони, при яких слова або символи можуть мати різне значення для відправника і отримувача інформації? 

1. Стереотипи мислення. 

2. Невербальні перепони. 

3. Нерозуміння важливості повідомлення. 

4. Бар'єри. 

21. Слоган певного стилю управління такий:  “Намагатися не афішувати і уникати конфлікту”. Про який стиль управління конфліктом йде мова:

a) Згладжування.

b) Інтрига.

c) Компроміс.

d) Примушування?

21. Це – спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі. Про яку функцію менеджменту йде мова:

a) Організація

b) Контроль

c) Мотивація

d) Планування?

Рівень 3

30. Сукупність якісних і вартісних характеристик продукції, що забезпечують її відповідність вимогам ринку у певний період часу, має назву: 

1. Конкурентоспроможність. 

2. Тотальний менеджмент якості. 

3. Рентабельність продукції. 

4. Система управління продуктовою політикою. 

Документальні інформаційні системи

2. Якою властивістю інформації забезпечується процес пізнання нового, невідомого за умови відсутності або недостатності інформації про нього:

1. Відображенням.

2. Усуненням невизначеності.

3. Циркуляцією.

4. Обміном.

3. Яким документом визначено, що: «інформація - це документовані або публічно оголошені відомості про події та явища, що відбуваються у суспільстві, державі та навколишньому природному середовищі. Інформація і документ повинні розглядатися як основний предмет інформаційних відносин»:

1. Закон України «Про стандартизацію».

2. Закон України «Про інформацію».

3. Закон України «Про інформатизацію».

4. Яким чином у життєдіяльності людини поняття «інформація» і «документ» пов'язані між собою?:

1. Документ − основний носій інформації і форма її представлення.

2. Документ спосіб відображення інформації та її форма.

3. Документ − основний носій інформації для її обміну.

5. Офіційне визначення поняття "інформаційний ресурс" закріплено Законом України:

1. «Про стандартизацію».

2. «Про інформацію».

3. «Про Національну програму інформатизації».

10. Інформаційна система − це:

1. Множина інформації, що функціонує на певному макрорівні.

2. Сукупність взаємозв’язаних інформаційних масивів даних, що становлять певну цілісність та єдність.

3. Множина об’єктів (елементів системи) взаємозв’язок між якими здійснюється у формі обміну інформаційними потоками.

12. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації (УСОРД) – це:

1. Система документації, що використовується для вирішення організаційно-розпорядчих завдань управління і є основою для уніфікації управлінських документів.

2. Система нормативних документів яка визначає загальні принципи на яких в Україні створюються взаємопов'язані комплекси документів, уніфікованих форм і систем, і є державним стандартом - ДСТУ 4163-2003.

3. Система стандартів для створення організаційно-розпорядчої документації.