- •ТПесенкова Вероника 21 Сервис ранспортная фирма
- •Характеристики продукта:
- •Целевой сегмент
- •Нормативно-правовая база о продукте
- •Анкетирование
- •Результаты
- •«Паспортичка»
- •Логотипы транспортных компаний
- •Методики работы над названиями
- •Слоганы
- •Логотип и стиль
- •Ну,погоди!
- •Дороги без границ!
- •Заказ и поиск справки
- •Коды оквэд
- •Ключевые факторы успеха - кфу
- •Техника тайного покупателя
- •Регистрация фирмы, выбор фона налогового обложения.
- •2. Основные задачи и предмет деятельности.
- •Решение №1 о создании учредителя ооо
- •Издержки, сибе стоимость, цена
- •Направления
- •Кредитные учреждения г. Смоленска
- •Реклама и продвижение Презентация бизнеса
- •Пресс-коференция
- •Место кдц «м.К.Тенешевой» 15 января в 15.00
- •Самостоятельное отслеживание публикации газеты
- •Просмотр рекламы по тв
- •Прозвон сми медиа-план
Анкетирование
Вопросы:
Как часто вы пользуетесь транспортными услугами?
а) раз в 2 недели
б) раз в месяц
в) раз в полгода
Куда вы часто ездите?
а) в ближайшие области
б) в страны СНГ
в) свой вариант:_____________________________
На каких автобусах вы предпочитаете ездить?
а) двух этажные автобусы («Манны»)
б) полуторные («Мерседесы»)
в) мини автобус, вместимостью 10-15 человек
(продолжите фразу) Быстрая езда – это …
С чем у вас ассоциируется двухэтажный автобус?
Свой вариант: _______________________________________
Что для вас важно в поездке? (возможно 3 варианта)
Безопасность
Водитель со стажем
Освещение в автобусе
Удобные сиденья
Wi-Fi, телевизор, био-туалет, кофе-автоматы
Прибытие вовремя
Пронумеруйте в порядке возрастания, что для вас главное:
Быстрая езда
Безопасность
Удобства в автобусе
Комфортная езда
Связь с водителем
При каких обстоятельствах вы выбрали наши услуги?
а) по визитной карточке
б) совет друзей/родных/знакомых
в) свой вариант:_________________________________
Что вам понравилось и НЕ понравилось в автобусе?
Понравилось:_________________________________
НЕ понравилось:______________________________
Оцените качество услуги (возможная оценка от 1 до 4).
Удобства в автобусе -
Прибытие вовремя -
Комфортная поездка -
Результаты
КОЛ-ВО ОПРОШЕННЫХ |
Кол-во ответов |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||||||||||
1 |
а |
По городу |
в |
Опасно врезаться |
Мини отель |
Безопасность, водитель со стажем, прибытие во время |
52413 |
б |
Доехал хорошо |
444 |
|||||||||||
2 |
в |
а |
б |
По городу – опасно, по трассе - кайф |
Гроб на колёсах |
водитель со стажем, удобные сиденья, wi-fietc |
41253 |
б |
Всем удовлетворена |
444 |
|||||||||||
3 |
в |
б |
б |
Полет на трассе |
С Гарри Поттером |
Безопасность, удобные сиденья |
41523 |
а |
Всем удовлетворена, но иногда водители грубые |
444 |
|||||||||||
4 |
б |
б |
а |
опасность |
С Англией |
wi-fietc, безопасность |
41352 |
В справочном бюро |
Все хорошо, только укачало |
444 |
|||||||||||
5 |
а |
По городу |
в |
Гонки по трассе |
С экскурсионным автобусом |
Безопасность, освещение |
45321 |
а |
Слишком громко звучал телевизор |
434 |
|||||||||||
6 |
б |
а |
а |
Полет |
Англия |
Безопасность, удобные кресла |
51234 |
б |
Всё прошло хорошо |
444 |
|||||||||||
7 |
а |
б |
а |
опасность |
Англия |
Безопасность, водитель со стажем |
51243 |
б |
Всё понравилось |
444 |
|||||||||||
8 |
а |
б |
в |
экстремально |
С пароходом |
Безопасность, wi-fietc… |
41235 |
а |
Всё хорошо |
444 |
|||||||||||
9 |
б |
а |
б |
опасность |
С мини отелем |
Прибытие вовремя, водитель со стажем |
41523 |
В интернете |
Телевизор не включил водитель |
434 |
|||||||||||
10
|
в |
б
|
а |
Тише едешь, вовремя приедишь
|
Англия |
Удобные сиденья, безопасность |
41523 |
а |
Wi-Fi не работал |
333 |
|||||||||||