1. Управление персоналом в таможенных органах

1. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления в таможенных органах

Концепция «человеческих ресурсов» и концепция «управления персоналом». Научные подходы к управлению таможенным персоналом. Особенности человеческих ресурсов как объекта управления. Понятия «управление человеческими ресурсами» и «управление персоналом». Общие и частные принципы управления таможенным персоналом. Законы (аксиомы) и закономерности управления таможенным персоналом.

2. Методологические основы управления таможенным персоналом

Роль методологии в изучении управления таможенным персоналом. Современная парадигма управления таможенным персоналом. Философия управления персоналом. Концепция управления персоналом. Принципы и методы построения системы управления таможенным персоналом. Методы управления персоналом. Методы и формы управления трудом. Государственная служба: законы и инновационные технологии управления персоналом.

3. Кадровая политика и кадровые стратегии в таможенных органах.

Понятие и сущность кадровой политики. Виды кадровой политики. Назначение кадровой политики в таможенных органах. Особенности формирования кадровой политики и кадровых стратегий в системе таможенного администрирования. Формирование кадровых стратегий. Компетенция таможенного персонала как объект стратегического управления.

4. Базовые технологии управления персоналом в таможенных органах.

Классификации кадровых технологий. Профессиональный отбор граждан на службу в таможенные органы. Формирование кадрового резерва в таможенных органах. Оценка кадрового состава таможенных органов на основе модели компетенций. Мотивация труда как фактор повышения эффективности процесса управления в таможне.

Управление таможенным делом

Вопрос 1. Вопросы планирования в таможенном деле.

Ключевые задачи стратегического планирования деятельности таможенных органов. Миссия, цели, функции таможенной системы. Функции таможенных структур различного уровня. Концепция стратегического и оперативного планирования в таможенном деле. Система планов в таможенном деле.

Вопрос 2. Система целевых показателей в таможенном деле.

Ключевые задачи таможенного дела: наполнение доходной части государственного бюджета, защита ослабленных секторов экономики, адаптации к требованиям ВТО. Ключевые группы показателей деятельности ФТС России: Повышение уровня соблюдения таможенного законодательства Таможенного союза и законодательства Российской Федерации о таможенном деле, обеспечение полноты и своевременности уплаты таможенных пошлин, налогов и  таможенных сборов; Повышение качества предоставления услуг таможенными органами, сокращение издержек участников внешнеэкономической деятельности и государства, связанных с совершением таможенных операций и проведением таможенного контроля; Выявление и пресечение контрабанды оружия, наркотиков, контрафактной продукции и иных товаров, запрещенных и ограниченных  к ввозу на территорию Таможенного союза, а также товаров, предметов и ценностей, вывоз которых  запрещен.