- •2.3. Подготовка зала к обслуживанию потребителей и личной подготовки официанта к обслуживанию.
- •2.3.1. Организация работы официантов. Требования, предъявленные к официанту. Личная гигиена и тб в работе официанта.
- •Техника безопасности в работе официанта
- •Личная гигиена официанта
- •2.3.2. Варианты расстановки мебели. Получение и подготовка к обслуживанию столового белья, посуды, приборов. Подготовка специй и приправ.
- •2.3.3. Ознакомление с порядком накрытия столов скатертями, вариантами складывания салфеток.
- •2.3.4. Предварительная сервировка столов для завтрака, обеда и ужина.
- •2.4. Организация обслуживания потребителей.
- •2.4.1. Встречи потребителей, прием заказа и последовательное выполнение его. Приемы досервировки столов в соответствии полученных заказов.
- •2.4.2. Получение буфетной продукции. Проверка качества получаемых напитков.
- •2.4.3. Подача холодных блюд и закусок: подбор посуды и приборов, очередность подачи, расстановка закусок.
- •2.4.4. Подача горячих закусок: подбор посуды и приборов, очередность подачи.
- •2.4.5. Подача первых блюд: подбор посуды и приборов, способы подачи супов; приемы порционирования.
- •2.4.6. Подача вторых блюд из рыбы: подбор посуды и приборов, способы подачи.
- •2.4.7. Подача вторых блюд из мяса, из птицы: подбор посуды и приборов, способы подачи, правила подачи блюда.
- •2.4.8. Подача горячих безалкогольных напитков: приемы сервировки стола; размещение на столе.
- •2.4.9. Технология подачи винно-водочных изделий. Рекомендация винно-водочных изделий к закускам и блюдам.
- •2.4.10. Обслуживание свадебного банкета: приема заказа, расстановки мебели, сервировки столов.
- •2.4.11. Обслуживание иностранных туристов.
Личная гигиена официанта
Прическа не должна быть экстравагантной, волосы не должны падать на глаза,
Перед работой следует принимать душ, мужчинам ежедневно бриться
Женщинам не рекомендуется злоупотреблять косметическими средствами, пользоваться крепкими духами, носить крупные украшения на руках.
Приходить на работе следует в чистой одежде, перед работой вымыть руки с мылом
Нельзя в форменной одежде выходить за пределы помещений, где он работает или выполнять какую-либо другую работу в ней
2.3.2. Варианты расстановки мебели. Получение и подготовка к обслуживанию столового белья, посуды, приборов. Подготовка специй и приправ.
При геометрической расстановке мебели проходы между столами должны быт параллельными по отношению к стенам.
При свободной расстановке мебель не подчеркивает ограничивающего периметра стен.
Квадратные столы расставляют в шахматном порядке.
Круглые расставляю чаще всего в сочетании с квадратными.
Прямоугольные шестиместные обычно ставят вдоль стен или посередине зала в сочетании с круглыми и квадратными столами.
За 2 часа до начала работы бригадир официантов получает столовую посуду, приборы, белье.
При получении столового белья, посуды, приборов обращают внимание на их состояние. Это означает, что скатерти, салфетки должны быть чистыми, накрахмаленными, отглаженными, посуда – без трещин, сколов, с одинаковым рисунком, приборы – недеформированными, с одинаковым рисунком на ручках.
На приборах для специй должно быть надписи «соль», «перец». Официант проверяет, чтобы специи были сухими и свободно высыпались через отверстия.
Солонку и перечницу протирают ручником или салфеткой ежедневно.
2.3.3. Ознакомление с порядком накрытия столов скатертями, вариантами складывания салфеток.
Сначала скатерти раскладывают на столах в таком виде, в котором были получены из сервизной, затем накрывают столы.
Скатерть предварительно разворачивают, определяя нужные углы. Подготовленную скатерть официант берет двумя руками захватывая большим и указательным пальцем верхнюю кромку и поддерживая остальными пальцами середину. Затем скатерть поднимают над столом, как бы встряхивая, и резко опускают вниз, чтобы образовалась воздушная подушка между столешницей и скатертью. Держа скатерть большим и указательным пальцами официант подтягивает на себя скатерть через стол, пока центральная складка не совпадет с центром столешницы.
Салфетки складывают конвертом, книгой, «в космос», колпачок, корона, зонт, двойная корона, шапочка и т.д.
2.3.4. Предварительная сервировка столов для завтрака, обеда и ужина.
Предварительную сервировку выполняют в процессе подготовки стола к обслуживанию. Она включает минимальное число предметов, которые могут быть использованы в последующем обслуживании: пирожковые тарелки, фужеры, приборы, специи.
Для завтрака: пирожковая тарелка, закусочный прибор, чайная ложка, салфетка.
Для обеда: пирожковая тарелка, мелкая столовая тарелка, вилка, нож, ложка, фужер, салфетка, специи.
Для ужина: также, как для обеда, но убирают столовую ложку и кладут закусочные приборы.
