Теория менеджмента Исаев Стас

Преподаватель: Ефимова Елена Михайловна

ЛЕКЦИЯ №1. 08.02.13

«ВВЕДЕНИЕ»

Курсовой проект на тему «Менеджерский анализ организации» к 15 ноября 2013 г.

Литература: Мескон, Альберт, Хедоури «Основы менеджмента» (искать более свежее издание); Коротков Эдуард Михайлович (все книги о менеджменте); Филипп Котлер «Маркетинг» и «Маркетинг. Менеджмент»; Виханский, Наумов (все книги о менеджменте); Весним; Армстронг «Управление человеческими ресурсами»; Игорь Ансов (амер. Ансофф) – по стратегическому менеджменту; Лаумбен – стратегический менеджмент; Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» - не профессиональный; Журнал «Гарвард Бизнес Ревью» - профессиональный; Журнал «Справочник по управлению персоналом»; Журнал «Издательский дом Гребенникова».

ЛЕКЦИЯ №2. 15.02.13

22.02.13

«СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСОБЫЙ ВИД УПРАВЛЕНИЯ»

Управление (как система) – система воздействия субъекта на объект управления с целью достижения ее [системы] нового качественного состояния. Элементы системы управления:

1. Субъект управления – это управленческий орган, который: а) устанавливает цели в организации; б) оказывает управленческое воздействие; в) принимает управленческие решения.

2. Объект управления – это управляемая система, которая: а) воздействует на материально-вещественные факторы производства; б) создает конечный продукт деятельности (услугу).

3. Цели – это желаемый конечный результат деятельности.

4. Управленческое воздействие – это элемент системы управления, который непосредственно связывает субъект и объект управления через методы управления. Методы управления – это приемы, способы воздействия субъекта на объект управления для достижения целей организации. Существует три группы методов управления:

а) организационно-административные (правовые);

б) экономические;

в) социально-психологические.

5. Обратная связь – мнения, замечания, суждения объекта управления относительно тех управленческих решений, которые принимает субъект управления.

Управление (как деятельность) – (рассмотрим позже)

Менеджмент – особый вид управления; гибкая предприимчивая система управления с самостоятельным хозяйственным звеном в условиях рыночной экономики – это главное отличие менеджмента от понятия «управление». Объективные предпосылки менеджмента:

1. Предпринимательство и наличие различных форм собственности (государственная, частная и т.д.).

2. Наемный труд.

3. Самостоятельное хозяйственное звено (ООО, ОАО. ЗАО и т.п.).

4. Рыночные отношения хозяйствования (в основе их – конкуренция).

Управленческое воздействие

ЦЕЛИ

СУ

ОУ

Факторы внешней среды

Обратная связь

СХЕМА 1. Взаимодействие всех компонентов системы управления.

«ЭВОЛЮЦИЯ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ»

Первые научные школы появились в конце XIX – начале XX вв. Отличие научной школы от концепции: школа имеет основоположника, последователей и стройную систему взглядов в учении.

Основные научные школы

1. ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ. Основоположник – Фредерик Уинслоу Тейлор. Последователи – Генри Эмерсон; Гантт; Генри Форд; Фрэнк и Лилиан Гилбрет.

Достижения школы:

• Впервые управление было выделено в отдельный вид деятельности и представляло собой организацию труда

• Впервые была предложена научная организация труда (система НОТ) – стандартизация, нормирование труда.

• Профессиональное обучение рабочих. Квалификация работников.

• Оплата труда. “Награждай то, что выполняется”, – Тейлор.

• Конвейерная система организации труда (Генри Форд).

• Графики Гантта.

• 12 принципов организации труда Генри Эмерсона.

• Гилбрет (кладка кирпичей – уменьшение действий – Терблиги)

2. КЛАССИЧЕСКАЯ АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ. Основоположник – Анри (или Генри) Файоль. Последователи – Макс Вебер – автор теории «рациональной бюрократии»; Гьюлик и Урвик.

Школа называется классической, т.к. классически было раскрыто содержание управленческой деятельности. Выделил 5 функций управления и 2 связующих (интеграционных) процесса.

Файоль рассматривал управление как процесс.

Функция управления – обособленный вид управленческой деятельности.

Связующий (интеграционный) процесс – вид управленческой деятельности, который нельзя обособить, он присутствует в каждой из управленческих функций и связывает (интегрирует) эти функции в управленческий цикл.

Функции управления:

1. Планирование. Определяет цели организации, их приоритетность, а также программу действий по их реализации.

2. Организация. Включает 2 составляющие: организационное проектирование (организационная структура) и организация технологического процесса (обеспеченность всеми необходимыми ресурсами).

3. Мотивация. Включает в себя: мотивирование – внутреннее побуждение человека к какой-либо деятельности; стимулирование – внешние рычаги воздействия на личность работника.

4. Контроль. Это соизмерение достигнутых результатов с установленными нормативами, стандартами, критериями, показателями.

5. Руководство (координирование). Это та степень свободы, которую руководитель предоставляет подчиненным в процессе подготовки и принятия управленческих решений.

Связующие (интеграционные) процессы:

1. Принятие управленческих решений. Управленческое решение – выбор альтернатив действия.

2. Коммуникации. Обмен информацией.

Административной школа называется потому, что впервые была выделена категория управленцев как администраторов. Выделены 2 типа руководителей:

• Линейные руководители (руководители структурных подразделений).

• Функциональные руководители (руководители какого-либо направления деятельности).

Теория рациональной бюрократии (М.Вебер).

Организационно-технические принципы построения организации (Гьюлик и Урвик).

I и II школы относятся к этапу классицизма теории управления.

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (бихевиоризм в сер. 1950-х гг.). Этап неоклассицизма.

Основоположник – Элтон Мейо. Последователи – Мэри Паркер Фоллен; Абрахам Маслоу; МакКлелланд; Ф.Герцберг; Виктор Врумм; Адамс; Портер-Лоулер.