Контрольные вопросы

1. Как расшифровывается аббревиатура ABC?

• Алгоритм вычисления стоимости D Activity Budgeting Costing

• Administration, Building, Control

• Activity Based Costing

2. Что называется драйвером затрат?

• Пропорция, в которой все затраты переносятся на конкретный ресурс

• Параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процессов (операций)

• Параметр, пропорционально которому затраты переносятся на стоимость ресурсов

• Параметр, пропорционально которому стоимость процессов (операций) переносится на объекты затрат

3. Что называется драйвером ресурса?

□ Пропорция, в которой конкретный ресурс переносится на конкретный процесс (операцию)

• Параметр, пропорционально которому стоимость процессов (операций) переносится на объекты затрат

• Параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процессов (операций)

• Параметр, пропорционально которому затраты переносятся на стоимость ресурсов

4. Что называется драйвером операций?

• Пропорция, в которой все затраты переносятся на конкретные процессы (операции)

• Параметр, пропорционально которому затраты переносятся на стоимость ресурсов

• Параметр, пропорционально которому стоимость процессов (операций) переносится на объекты затрат

• Параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процессов (операций)

5. Какие процессы относят к основным процессам?

• Те, на выполнение которых расходуются основные ресурсы организации

• Процессы, связанные с потребителями

• Процессы, связанные с поставщиками

• Те, которые непосредственно создают объекты затрат (обычно снабжение, производство, сбыт)

□ Те, на выполнении которых должно быть сосредоточено основное внимание руководителя

6. Какие процессы относят к вспомогательным процессам?

• Те, которые обеспечивают управленческий аппарат необходимой информацией

• Те, которые создают условия для нормального функционирования ресурсов определенного вида (обеспечение информационными технологиями, управление персоналом, хозяйственное обеспечение и т.д)

• Процессы, связанные с поставщиками

• Процессы, связанные с потребителями

• Те, без которых в определенных условиях можно выпускать продукцию или предоставлять услуги

7. Какие процессы относят к управляющим процессам?

• Те, которые осуществляют управление как основными, так и вспомогательными процессами (операциями)

• Те, в реализации которых задействовано руководство организации

• Те, выходами которых является распорядительная документация

• Процессы, не связанные с переработкой ресурсов

8. Практические приемы управления бизнес-процессами

8.1.Создание функциональной модели с помощью bpwin 4.0

8.1.1. Создание контекстной диаграммы

В качестве примера рассматривается деятельность вымышленной компании «Computer Word». Компания занимается в основном сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Компания не производит компоненты самостоятельно, а только собирает и тестирует компьютеры.

Основные виды работ в компании таковы:

• продавцы принимают заказы клиентов;

• операторы группируют заказы по типам компьютеров;

• операторы собирают и тестируют компьютеры;

• операторы упаковывают компьютеры согласно заказам;

• кладовщик отгружает клиентам заказы.

Компания использует лицензионную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.