2. Описание и анализ стратегии предприятия

2.1. Цель деятельности предприятия

Целью деятельности предприятия на предстоящий период является достижение его устойчивой работы и развития путем реализации современной высокотехнологичной продукции в выбранных направлениях, пользующейся гарантированным платежеспособным спросом, обеспечивающим рентабельность предприятия в реальной внешней ситуации.

Для достижения намеченной цели предприятие обладает следующими ресурсами:

- высокой репутацией в своей отрасли

- широкими деловыми связями с зарубежными фирмами;

- определенными материальными ресурсами;

- квалифицированным персоналом.

Каждый из этих ресурсов должен быть полностью и эффективно использован для достижения поставленной цели.

В своей деятельности и при принятии любых решений все подразделения, все должностные лица и весь персонал должен руководствоваться следующими принципами:

1. Приоритет потребителя. Принцип означает, что при решении вопроса надлежит, в первую очередь, ориентироваться на интересы потребителя, а не исполнителя. Это касается исполнителя любой операции, и потребитель может находиться внутри предприятия. Такой подход предусматривает и то, что право оценки качества на любом этапе деятельности и в любой ее сфере должно принадлежать потребителю.

2. Системность. Принцип означает, что при принятии решений, при планировании деятельности, при анализе ее результатов и при их оценке следует учитывать все возможные воздействующие факторы, все многочисленные связи между субъектом и объектом деятельности с одной стороны, и внешними для нее субъектами и объектами, с другой. Для достижения любой цели принимаемые меры должны быть взаимосвязаны и образовывать систему. При планировании обязательно применение системного подхода, обеспечивающего целостный характер планируемых воздействий.

3. Заинтересованность. Устойчивых положительных результатов деятельности невозможно добиться без привлечения заинтересованности в них всех участников процесса. Поэтому человеческий фактор является важнейшим при планировании, осуществлении и контроле хода и результатов любой деятельности. Он включает как материальную, так и моральную заинтересованность персонала и подразделений, заботу руководителей об условиях труда, о психологическом климате.

4. Реагируемость. В условиях низкой платежеспособности потенциальных покупателей и конкуренции производителей следует оперативно реагировать на любые изменения (как произошедшие, так и ожидаемые) состояния рынка. Поэтому структура предприятия, система взаимоотношений внутри него, средства производства, система документации, психология персонала (в особенности, руководителей всех уровней) должны быть приспособлены к динамичному реагированию на поступающие сигналы об изменениях в состоянии рынка, на прогнозы, а также на информацию о качестве продукции.

5. Предотвращение несоответствий. Нежелательные результаты любой деятельности следует рассматривать как несоответствия: либо несоот­ветствия нашей практической деятельности требованиям системы, либо несоответствия системы требованиям ситуации. Выявленные несоответствия устраняются с помощью корректирующих воздействий. Однако корректирующие воздействия обходятся чрезвычайно дорого. Поэтому преобладающими должны стать не корректирующие, а предотвращающие воздействия. Руководить - значит предвидеть. И о качестве руководства следует судить по соотношению как количества, так и качества предпринимаемых, предотвращающих и корректирующих воздействий.

6. Постоянное совершенствование. Результаты постоянного анализа деятельности, проводимых аудитов и других источников информации о ка­честве работы, а также информации о произошедшем или о прогнозируемом изменении состояния рынка могут приводить к заключению о необходимости изменений действующих на предприятии систем, направленных на их совершенствование. Такое, по меньшей мере, ежегодное, совершенствование должно быть правилом.