63.Формирование и подержание интереса к экскурсии.

Внимание на экскурсии - это сосредоточенность мыслей, зрения и слуха человека на каком-либо объекте. Успех экскурсии зависит от таких свойств внимания, как активность, направленность, широта, интенсивность, устойчивость. Внимание, его направленность и устойчивость на экскурсии во многом зависят и от таких качеств людей, как добросовестность, трудолюбие, терпение, желание пополнять свои знания. Необходимо при показе объектов опираться на такую особенность сознания, как распределенность внимания - способность экскурсанта при одновременном наблюдении нескольких объектов, находящихся в поле его зрения, распределять свое внимание между этими объектами и правильно дозировать его в целях лучшего усвоения экскурсионного материала. Существует еще одна особенность сознания - переключение внимания - способность переносить его с одного наблюдаемого объекта на другой. На экскурсии - это перемещение внимания экскурсантов с показа на рассказ, смена видов деятельности (например, наблюдения и изучения объектов). Экскурсовод должен учитывать такое качество внимания, как его легкую отвлекаемость. Это важно при проведении экскурсий по оживленным городским улицам, где внимание участников постоянно отвлекают посторонние предметы, не являющиеся объектами показа (транспорт, прохожие, неожиданное появление пожарной или санитарной машины). Отвлекаемость обычно возникает при малой интенсивности внимания. Усиливается рассеянность на экскурсии под влиянием и таких факторов, как разговоры соседей, внешние шумы. Некоторые экскурсанты легко переключают внимание с объекта на объект ("порхающее" внимание). Успех экскурсии зависит от степени концентрации внимания. Сосредоточенность внимания даже у экскурсантов одной группы различна - одни, увлеченные темой, заинтересованные объектами и рассказом экскурсовода, не обращают внимание на окружающее, других это отвлекает, мешает им сосредоточиться. Экскурсоводу нужно учитывать усталость людей, если они приходят на экскурсию после окончания рабочего дня. У таких экскурсантов появляется рассеянность, с трудом удается добиться интенсивности их внимания. Экскурсионная методика требует, чтобы интерес к экскурсии, ее теме и содержанию формировался заранее перед началом экскурсии и во вступительном слове экскурсовода. Внимание экскурсантов зависит от ряда обстоятельств: интереса к теме, мастерства показа, формы рассказа, подготовленности аудитории и др. Содержательность, логичность, интересная форма подачи материала способствуют сохранению внимания к предмету наблюдения и излагаемому материалу. Важное место в формировании интереса к теме занимает вступление, которое вводит экскурсантов в содержание экскурсии. Устойчивость внимания экскурсантов во многом зависит от того, с какого объекта начинается экскурсия и чем маршрут будет завершен.

58. Использование элементов психологии в экскурсиях.

Экскурсоведение учитывает требования психологии в цели дости­жения максимального познавательно-воспитательного результата про­веденной экскурсии. А. А. Малышев к основным социально-психо­логическим факторам, которые должен учитывать экскурсовод, отно­сит следующие:

• социальные потребности и интересы, выступающие побудитель­ными стимулами деятельности и воздействующие на отношение к со­держанию темы;

• социальные чувства, эмоции, настроения, характеризующие группу;

• познавательные возможности, определяемые знаниями и жизнен­ным опытом;

• убеждения и оценки, характерные для данной группы.

Психическое состояние - это определенный уровень психической деятельности, который проявляется в активности личности. Основой для появления различных психических состояний являются конкретные условия, в которых находятся экскурсовод и экскурсанты: обстановка жизни и труда; микроклимат в коллективе; состояние здоровья (физиологический фактор); атмосферные процессы (погода, давление и др.). Методистам и экскурсоводам в ходе подготовки и проведения экскурсии необходимо учитывать такие черты ее участников, как способность, характер, темперамент, а также природные качества - память, наблюдательность, воображение и сообразительность. Восприятие экскурсионного материала основано на сочетании трех видов психических процессов:

• познавательных (ощущение, представление, мышление, воображение); 

• эмоциональных (переживание);

• волевых (усилие для сохранения внимания, активизация работы памяти).

Важнейшей психологической задачей является поддержка внима­ния у экскурсантов. Психология различает три вида внимания:

• непроизвольное, без волевого усилия, рефлекторно, при этом определяющим фактором является сила воздействия - яркость и величина объекта, очень громкий голос, излишняя жестикуляция и т.д.

• произвольное внимание вызывается волевым сосредоточением. Человек ставит сознательную цель: будь внимательным, слушай, ду­май!

• послепроизвольное, когда интерес настолько велик, что не требу­ет волевых усилий для поддержки внимания.

Знание экскурсионными работниками основ психологии помогает им правильно строить экскурсионный процесс, умело преподносить информацию по теме, учитывать запросы и интересы конкретной аудитории, замечать отношение экскурсантов к рассказу и показу, оперативно оценивать их реакцию (внимание, интерес, одобрение, неудовольствие).