Бизнес-процессы

Бизнес-процесс - устойчивый информационный процесс (последовательность работ), относящийся к производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированный на создание новой стоимости. Например, компания может организовать информационный бизнес-процесс своего основного производства. Бизнес-процесс включает в себя иерархию взаимосвязанных функциональных действий, реализующих одну (или несколько) из бизнес целей компании в информационной системе компании, например, управление и анализ выпуска продукции или ресурсное обеспечение выпуска продукции, под продукцией здесь понимают, например, товары, услуги, решения, документы)

Бизнес-процесс редко является простой последовательностью работ. Часто это ещё и повторяющиеся и разветвляющиеся части последовательности. Поэтому логичнее называть работы выполненные в рамках бизнес-процесса цепочкой работ.

Процесс WorkFlow представляет собой некоторое отображение бизнес-процесса - диаграмму, отображающую поток работ, основанный на стандартах графической нотации.

Описание бизнес-процессов предприятия ввиде Процессов WorkFlow включает в себя следующие задачи:

• Моделирование. Создание графической модели процесса.

• Контроллинг. Установка точек сбора показателей и контроля за ходом процесса.

• Регламентирование. Создание регламентирующей документации по выбранному процессу.

Типы бизнес-процессов

В системе существуют следующие типы бизнес-процессов:

• Глобальный бизнес-процесс. Является основным типом Процесса в системе ELMA. Имеет одну или несколько зон ответственности, возможность запуска определенным сотрудником, содержит в себе подпроцессы различных типов.

• Документируемый. Данный процесс предназначен для моделирования общего хода процесса, для того чтобы по созданной модели можно было автоматически сгенерировать регламентирующую документацию в в виде развернутой блок-схемы с описаниями. Процессы данного типа не могут быть запущены или выполняться в качестве подпроцесса, служат только для возможности удобной визуализации.

• Маршрут документа. Специальный тип процесса, предназначенный для создания модели документопотока на предприятии (такой процесс часто также называют DocFlow). В данном процессе документ переходит между зонами ответственности, которые имеют расширенный функционал (Бизнес-роли), а задачи процесса специально предназначены для выполнения типовых действий с документом.

Выбор типа производится при создании процесса. После того как процесс создан изменить тип больше невозможно.

Моделирование бизнес-процессов

Для того чтобы организовать работу по бизнес-процессу на предприятии (компании) первоначально необходимо создать его модель. При моделировании бизнес-процесса необходимо выполнить следующие шаги:

1. Задать первоначальные данные бизнес-процесса, используя соответствующий мастер

2. Наполнить содержание модели бизнес-процесса (диаграмма, контекст процесса, матрица ответственности, оповещения, сценарии) и проверить правильность составления согласно правилам моделирования.

3. Эмулировать бизнес-процесс и провести дополнительную корректировку модели

4. Произвести дополнительные настройки бизнес-процесса

5. Проверить и отладить процесс в реальных условиях

6. Создать бумажную документацию по бизнес процессу (регламенты, описание бизнес-процеса, иные документы)

7. Опубликовать бизнес-процесс и начать работу по нему.

Для того чтобы перейти к моделированию бизнес-процессов перейдите в раздел Список процессов, который содержит список Процессов WorkFlow, существующих в системе.

Для того, чтобы перейти к редактированию Процесса WorkFlow, щелкните дважды левой кнопкой мыши по его строке. Система откроет вкладку, названную в соответствии с именем выбранного процесса и содержащую внутренние вкладки. На активной вкладке Графическая модель будет отражена текущая модель данного Процесса WorkFlow.

Для того, чтобы создать новый процесс WorkFlow, нажмите кнопку Добавить основной панели. Система откроет мастер добавления процесса. Подробнее шаги мастера описаны в разделе Создание процесса WorkFlow.