Спиндоктор как профессия в со.

Зародился в 1920х годах.

Спиедоктор (англ. Плетение, верчение, кружение) - специолист который занят исправлением событий в масмедиа которые уже заняли неблагоприяьтный оттенок. (Лечит информацию)

Спиндоктор - управляющий информацию.

Истоки восходят к парижской опере 19века. Клакерство (англ. клэк - хлопать). Проффессиональные хлопальщики приходили на спектакли опладировать, один браво - 3 франка.

В 1933г. Франклин Рузвельт заявил что он не хочет что бы его цитировали журналисты, но он готов давать им офф. Информацию.

Пресс-секретарь Картера говорил, что не будет опревции по освобождению заложников в Иране.

Необходимость профессии спиндоктор в 20-21веке:

• Возрастание роли сми в общественной, экономической и политической жизни.

• Возможность использоваиня каналов коммуникации для манипулирования общественным мнением.

• Возрастание роли общественного мнения, формируется на основе управление инф.потоком.

Разница между работой Журналста и Спиндоктора:

• Ждя журналисто важно событие, а для спиндоктора подача его в нужном ракусе.

• Для журналиста важен читатель, слушатель. А для спиндоктора журналисты.

• Спиндоктор управляет новостями при помощи разных рычагов: 1.отбор событий, 2.придание значимости, 3.организация динамики события. Т.е. его раскрытие или торможение.

Виды спин технологий:

1. До-спин (работает спинмастер) - подготовка аудитории к событию.

2. После-спин - "наведение блеска" на событие.

3. Торнадо-спин - перенос общественного внимания на другие событие.

4. Кризис -спин - контроль кризисной информации с целью уменьшения дальнейшего ущерба. (Деля на кризис-контроль и минимизация ущерба).

Инструмент торможения:

1. Недопуск события в сми (госдепартамент сша попросил сми не давать в эфир интервью с Бен Ладаном и лидером террористов).

2. Изменение модуса информации.

Две модели спина:

1. Тоталитарная (вариант совецкой стстемы) введение большего контрольного за информацией в СМИ, начинается с самого высокого уровня вплоть до нижних.

2. Демократическая (вариант западной системы) вытеснение одной информации за счёт другой. (Более эффективна)

Кризисник как профессия в со.

Кризис - разрушенная система, обладающая потанцеалом разрушить или серьёзно навредить репутации организации.

Источники кризисных ситуаций:

1. Естественное бедствие;

2. Бедствие, созданное людьми;

3. Юридические проблемы;

4. Поведение высших управленцев;

5. Экологические проблемы;

6. Неточное информирование прессы;

7. Правительственные действия.

Классификация кризисов (по С.Блеку)

• Неизвестное - неизвестное: неизвестно что и когда произойдёт, такие кризисы невозможно предсказать (например гибель первого лица компании);

• Известное - неизвестно: известно что, но неизвестно когда произойдёт, такие кризисы подаються прогнозированию (например авиакатастрофа).

Классификация кризисов и сценариев их развития (по С.Катлипу и др.)

• Внезапные: нет времени для подготовки и планирования (землятрясение, пожар и т.д.)

• Возникающие дают время для исследования и планирования (банкротство компании)

• Постоянные длятся месяцами или годами несмотря на усилия по их приостановке (кризисы, вызванные распространением слухов).

Кризисный план действий (по С.Блеку)

1. Анализ возможного набоа проблем

2. Подготовка плана

3. Отбор команды

4. Обеспеченье средствами связи

5. Тренировка

6. Деловые игры.

Правила взамодействия со СМИ в условиях кризисной ситуации.

1. Назначте одного спикера от компании, компетентного в сложившеся сетуации;

2. Создайте информационный центр для пердставителей СМИ;

3. Предоставляйте постоянный поток информации,даже если изменений нет или они негативные;

4. Будте круглосуточно доступны для представителей заинтересованных аудиторий;

5. Фиксируйте содержание звонков;

6. Не используйте фразы "без комментариев";

7. Только известные факты следует обнородовать, избегать догадок;

8. Как только собран достаточный набор новостей, необходимо создавать перс-конференциюс присутствием руководящих лиц;

9. Будьте честными;

10. Вы должны отреагировать на кризис в течение 48часов после его начала.