3. Методы и направления по повышению эффективности процесса принятия управленческого решения в оао «спп «салют»

3.1. Основные причины некачественных управленческих решений в оао «спп «Салют»

В практике управления ОАО «СПП «Салют» часто принимаются некачественные ре­шения, основными причинами чего являются:

• значительный объем принимаемых решений;

• вновь принимаемые решения не увязываются с предыдущими, дублируя или противореча им;

• трансформация цели решения в процессе его движения по ие­рархическим уровням;

• принятие псевдорешений (бюрократических алиби);

• недостаточная технологизация процессов подготовки и приня­тия решений;

• несбалансированность управляющего воздействия на различ­ные подсистемы организации различных проблем (непропорцио­нально большая доля объема внимания руководителя уделяется узко­му кругу проблем текущего функционирования);

• отсутствие процедуры согласования решений с исполните­лями;

• установление нереальных сроков для исполнения работы («мо­билизующие» сроки);

• низкий уровень инновационных (стратегических) решений;

• решения недостаточно конкретизируются элементами «испол­нительского замысла» (кто, что, какими средствами, в какие сроки выполняет и т. д.);

• не соблюдаются стандарты делопроизводства, могут отсутство­вать параметры, без которых их выполнение затруднено либо вообще невозможно;

• недостаточное информационное обеспечение для принятия ре­шений;

• несовершенство используемого механизма оценки эффектив­ности реализованных решений;

• принятие решений под влиянием эмоций;

• игнорирование учета действия многообразных факторов;

• выбор стереотипного решения из множества альтернатив;

• принятие решения без учета возможности риска и предупреж­дения его последствий;

• поспешность, недостаточно глубокая экономическая проработ­ка принятого варианта действий;

• использование ложных предпосылок, принятие желаемого за действительное;

• принятие решения на основе компромисса, не по соображени­ям его истинного достоинства, а для примирения различных точек зрения и др.

Требования к модели деятельности исполнителя при выполне­нии решения — полнота, мотивация, стрессоустойчивость и проч­ность, глубина отражения первоначальной идеи, согласованность, точность, гибкость. Непосредственный исполнитель должен ясно представлять технологию предписанного ему управленческого ре­шения.

3.2. Основные направления по повышению качества принятия управленческих решений в оао «спп «Салют»

Рассматривая процесс принятия решений как после­довательность двух взаимосвязанных, но в то же время самостоятельных стадий — разработки решения и его принятия и реализации — необходимо отметить в соответствии с этим две модификации управленческого решения: теоре­тически найденного и практически реализованного. По отношению к первому следует применять понятие каче­ства, а ко второму — эффективность.

Качество управленческого решения возможно и необходимо оценивать еще на стадии его принятия, не дожидаясь получения фактического результата, используя для этого совокупность характеристик, выражающих основные требования к решению.

Другими словами, ка­чество управленческого решения — это степень соответ­ствия параметров выбранной альтернативы решения опре­деленной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возмож­ность эффективной реализации.

Основные направления по повышению качества принятия управленческих решений в ОАО «СПП «Салют» представлены на рис. 3.1.