Список літератури

Головаха Є. І., Паніна Н. В. Психологія людського взаєморозуміння .-., 1989.

Дружиніна Г. А., Чайка Г. Л. Шляхи формування професійних якостей лектора. Лекційна пропаганда: питання теорії, організації та методики. - К., 1989.

Леонтьєв А. А. Психологія спілкування. - М., 1997.

Психологія та етика ділового спілкування/Під ред. В. Н. Лавриненко. - М., 1997.

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://posibnyky.vntu.edu.ua/et_/32.htm