
- •1. Передумови виникнення науки управління організацією.
- •2. Розвиток світової думки про управління.
- •2.Функції менеджменту.
- •3.Особливості управлінської діяльності.
- •Службовці (технічні виконавці) — обслуговують діяльність спеціалістів і керівників, виконують інформаційно-технічні операції, звільняючи керівників і спеціалістів від рутинної роботи.
- •2. Сучасні концепції менеджменту.
- •3. Методи управління їх сутність та особливості.
- •1. Складові внутрішнього середовища організації.
- •2. Складові зовнішнього середовища організації.
- •1. Завдання і принципи планування.
- •Принцип єдності.
- •Принцип безперервності.
- •Принцип гнучкості.
- •Принцип точності.
- •2. Види планування і їх взаємозв’язок.
- •Планова робота націлена на майбутнє, а не описує поточну ситуацію;
- •У системі стратегічного планування відсутнє припущення, що майбутнє можна передбачити тільки за результатами минулого.
- •4.Розроблення загальної стратегії організації.
- •1. Організаційна структура і принципи її побудови.
- •3. Основні види організаційних структур та їх застосування.
- •1. Види комунікацій
- •2. Між рівнями, підрозділами та працівниками організації.
- •2. Комунікаційний процес, його елементи та етапи
- •3. Способи комунікацій. Комунікаційні канали.
- •4.Види організаційних комунікацій.
- •1.Класифікація управлінських рішень.
- •5. За способом обґрунтування:
- •2. Типи мотиваційних теорій.
- •Теорія ієрархії потреб а. Маслоу (40-вірокиХХст.)
- •3. Проблеми формування мотиваційного механізму на підприємстві.
- •1.Сутність керівництва і лідерства.
- •2. Влада, її форми та джерела.
- •3. Стилі керівництва.
- •4. Підходи до керівництва.
- •1. Значення контролювання.
- •2. Види контролю.
- •1.3А змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін.
- •2. За етапами виробничо-господарської діяльності: по передній, поточний та завершальний
- •3. За рівнем централізації контролю: централізований та децентралізований.
- •2. Стреси.
4.Розроблення загальної стратегії організації.
Однією з найважливіших складових стратегічного плану діяльності фірми є розроблення загальної стратегії. Цей процес починається з визначення планового горизонту. Оскільки стратегія фірми передбачає довгострокове планування, то більшість фірм складає довгострокові плани не менше ніж на 3 роки, а в окремих випадках — на 5—10 років. Вибір планового горизонту залежить від типу організації, рівня, на якому здійснюється планування, наявності або відсутності досвіду розроблення тощо.
Формулювання місії і цілей. Важливим для планування стратегії фірми є визначення місії (головної мети) її діяльності та розроблення комплексу цілей, які конкретизують загальну мету в часі й просторі і роблять чіткими та зрозумілими завдання кожного підрозділу та окремих працівників. Місія формулюється з огляду на сферу діяльності підприємства, його позиції на ринку, запити та вимоги споживачів, інтереси власників та інших членів організації і суспільства загалом.
Місія організації — чітко окреслена головна мета, що визначає сенс існування організації в суспільстві, її соціально-економічне призначення і є основою формування системи цінностей, якою мають керуватися всі працівники організації для забезпечення її існування і розвитку.
Визначені на основі місії цілі організації є орієнтиром для прийняття всіх управлінських рішень. Найчастіше місія розглядається з точки зору виявлення основних потреб споживачів і їх задоволення. Так, Г. Форд визначив місію своєї компанії як “забезпечення населення дешевим транспортом”. Таке формулювання місії було зрозумілим персоналу фірми, що дало змогу спрямувати зусилля всіх працівників у потрібне русло.
Кожна організація в силу специфіки своєї діяльності формулює для себе власну систему цілей, виділяючи серед усієї їх сукупності пріоритетні, першочергові чи другорядні, підтримуючі. Але у будь-якому разі цілі мають бути встановлені для кожного виду діяльності, який є важливим і розвиток якого необхідно контролювати.
Вибір загальної стратегії. Визначення загальної стратегії передбачає вибір напряму поведінки фірми у майбутньому. Виділяють такі три напрями загальної стратегії:
1. Стратегія стабільності (обмеженого зростання).
Полягає у підтриманні існуючих розмірів підприємства і напрямів його ділової активності.
2. Стратегія зростання.
Передбачає збільшення розмірів фірми через нарощування виробничих потужностей та освоєння нових напрямів діяльності шляхом самофінансування або через придбання чи злиття з іншими фірмами.
3. Стратегія скорочення.
Використовується за умов несприятливих для фірми обставин. Ця стратегія полягає у “відсіканні зайвих” підрозділів чи видів діяльності, тобто тих, що перестали бути рентабельними; у пере орієнтації ділової активності або самоліквідації.
Загальна стратегія конкретизується у функціональних стратегіях, які описують дії функціональних служб компанії, спрямовані на реалізацію загальної стратегії.
5. Розроблення функціональних стратегій.
До функціональних стратегій відносять маркетингову, інноваційну, інвестиційну, економічну, соціальну, виробничу, фінансову стратегії. Основними з них вважають маркетингову, стратегію виробництва і фінансову. Саме врахування їхніх особливостей може стати запорукою успішної реалізації загальної стратегії.
Маркетингова стратегія. її вважають ключовою у стратегічному плануванні. Ця стратегія дає змогу врахувати вимоги ринку до продукції, що випускає або може випускати фірма.
Маркетингова стратегія — стратегія, спрямована на визначення і врахування вимог зовнішнього середовища до діяльності організації.
Стратегія виробництва.
Ефективність розробленої і здійснюваної фірмою загальної стратегії великою мірою залежить від стратегії виробництва.
Стратегія виробництва — стратегія, спрямована на налагодження виробничого процесу фірми, її функціонування на стадіях стабільності або зростання.
Теоретик у сфері стратегічного управління М. Портер вказував на три варіанти стратегії фірми у сфері виробництва: досягнення лідерства у мінімізації витрат, спеціалізація у виробництві продукції, фіксація певного сегменту ринку і концентрація на ньому зусиль фірми.
Фінансова стратегія.
Фінанси фірми є основою реалізації її загальної стратегії. З огляду на фінансові можливості фірма може обрати стратегію, яка забезпечить їй значні й тривалі конкурентні переваги, або ж, за нестачі коштів, лише тимчасові.
Фінансова стратегія — процес формування і використання фінансових ресурсів, необхідних для реалізації базової стратегії фірми.
Фінансова стратегія фірми ґрунтується на результатах усебічного економічного аналізу її виробничо-господарської діяльності та фінансового стану. Такий аналіз передбачає оцінювання ефективності використання фірмою своїх ресурсів, рівня прибутковості та рентабельності окремих видів діяльності й фірми загалом.