
- •1. Передумови виникнення науки управління організацією.
- •2. Розвиток світової думки про управління.
- •2.Функції менеджменту.
- •3.Особливості управлінської діяльності.
- •Службовці (технічні виконавці) — обслуговують діяльність спеціалістів і керівників, виконують інформаційно-технічні операції, звільняючи керівників і спеціалістів від рутинної роботи.
- •2. Сучасні концепції менеджменту.
- •3. Методи управління їх сутність та особливості.
- •1. Складові внутрішнього середовища організації.
- •2. Складові зовнішнього середовища організації.
- •1. Завдання і принципи планування.
- •Принцип єдності.
- •Принцип безперервності.
- •Принцип гнучкості.
- •Принцип точності.
- •2. Види планування і їх взаємозв’язок.
- •Планова робота націлена на майбутнє, а не описує поточну ситуацію;
- •У системі стратегічного планування відсутнє припущення, що майбутнє можна передбачити тільки за результатами минулого.
- •4.Розроблення загальної стратегії організації.
- •1. Організаційна структура і принципи її побудови.
- •3. Основні види організаційних структур та їх застосування.
- •1. Види комунікацій
- •2. Між рівнями, підрозділами та працівниками організації.
- •2. Комунікаційний процес, його елементи та етапи
- •3. Способи комунікацій. Комунікаційні канали.
- •4.Види організаційних комунікацій.
- •1.Класифікація управлінських рішень.
- •5. За способом обґрунтування:
- •2. Типи мотиваційних теорій.
- •Теорія ієрархії потреб а. Маслоу (40-вірокиХХст.)
- •3. Проблеми формування мотиваційного механізму на підприємстві.
- •1.Сутність керівництва і лідерства.
- •2. Влада, її форми та джерела.
- •3. Стилі керівництва.
- •4. Підходи до керівництва.
- •1. Значення контролювання.
- •2. Види контролю.
- •1.3А змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін.
- •2. За етапами виробничо-господарської діяльності: по передній, поточний та завершальний
- •3. За рівнем централізації контролю: централізований та децентралізований.
- •2. Стреси.
2. Види планування і їх взаємозв’язок.
Процес планування на підприємстві здійснюється поетапно: розроблення стратегії розвитку, визначення тактики, складання оперативних планів. Відповідно до цих етапів виокремлюють три види планування: стратегічне, тактичне та оперативне.
Стратегічне планування — планування на перспективу, яке вказує напрям дій для забезпечення реалізації місії підприємства
Стратегічне планування розраховане на тривалий період (10—25 років). Відповідальним за його розроблення є вищий менеджмент організації.
Стратегічне планування характеризується такими особливостями:
Планова робота націлена на майбутнє, а не описує поточну ситуацію;
стратегічний план не є детермінованим, тобто у ньому немає жорсткої регламентації за ресурсами, виконавцями і термінами; він обґрунтовує загальні перспективні напрями діяльності та розвитку фірми;
У системі стратегічного планування відсутнє припущення, що майбутнє можна передбачити тільки за результатами минулого.
Логічним продовженням стратегічного планування є тактичне, завдання якого — втілення стратегії у конкретні проекти (наприклад, випуск нового виду продукції чи освоєння нового сегменту ринку). Воно визначає розміри необхідних інвестицій, види та джерела ресурсів, встановлює оптимальні терміни реалізації проектів.
Тактичне планування — планування на середні проміжки часу, в межах яких відбувається реалізація конкретного управлінського рішення з визначенням необхідних для цього ресурсів.
Тактичні плани охоплюють період 1—2 роки і є предметом турбот середньої та низової ланки управління.
Деталізація тактичних планів у часі і просторі здійснюється у процесі оперативного планування. Оперативне планування, як і тактичне, є способом реалізації стратегії організації. Однак, на відміну від тактичного, це — планування окремих операцій у загальному господарському потоці, наприклад планування виробництва, маркетингу тощо, тому його називають ще поточним плануванням
Оперативне (поточне) планування — планування роботи на короткі проміжки часу, в процесі якого деталізуються плани підрозділів і служб підприємства і відбувається їх коригування у зв'язку зі зміною обставин, не передбачених тактичними планами.
Цей вид планування охоплює період у межах одного року з поділом на квартали і місяці.
Часто тактичне й оперативне планування об'єднують під загальною назвою «планування реалізації стратегії», що властиве, наприклад, західному менеджменту.
Усі види планування повинні узгоджуватися між собою і бути спрямованими на досягнення мети, утвердження місії підприємства.
3.Система планів підприємства
Результатом процесу планування є система планів, що охоплює основні показники діяльності, яких необхідно досягти до кінця планового періоду.
Систему планів підприємства поділяють на такі елементи:
Стратегічний (генеральний) план.
Складається на основі аналізу тенденцій ринкової кон'юнктури прогнозів та бачення вищим менеджментом перспектив компанії.
Загальнокорпоративний середньостроковий (тактичний) план.
Є продовженням стратегічного і конкретизованим у нові проекти.
Стратегічні плани окремих ділових одиниць, що входять до складу фірми.
Складають для багатопрофільних або територіально розгалужених фірм.
Оперативні плани:
- загальнокорпоративні плани поточної діяльності, так звані господарські плани або плани прибутку, що розраховуються на один рік; відповідно до них підприємство виготовляє і постачає на ринок товари і послуги;
- поточні плани підрозділів, у т. ч. бюджетні, що доповнюють загальнокорпоративні плани поточної діяльності.
5. Програми (плани,програми), проекти.
Стратегічний
план включає місію та загальні цілі, Що
визначають місце організації в
майбутньому, окреслюють контури її
діяльності. Він є орієнтиром для при
йняття
рішень на нижчих управлінських рівнях;
загальні цілі організації, що визначені
в стратегічному плані, конкретизуються
в цілі поточної діяльності, які називають
завданнями.
Крім
того, стратегічний план є обмежувачем
для планів нижчих рівнів, оскільки об
межує кількість ресурсів, необхідних
для вирішення завдань оперативного
планування. Тому деталізація стратегічних
цілей через систему тактичних і
оперативних планів діяльності всіх
виробничих і функціональних підрозділів
підприємства є надзвичайно важливою
ділянкою роботи менеджерів середнього
та нижчого рівнів управління. Плани дій
кожної організації можна охарактеризувати
як наступальні або як оборонні.
Наступальні плани.
Передбачають розвиток організації: виробництво нових товарів і послуг, вихід на нові ринки збуту, завоювання конкурентних переваг. Такі плани складають великі компанії, які мають потужний економічний потенціал. їх втілюють у плани та програми розвитку організації, проекти і бізнес-плани
Оборонні плани.
Спрямовані на утримання організацією позицій на ринку і попередження банкрутства. їх складають середні та дрібні фірми. До них належить і ліквідаційний план, який охоплює рекомендації щодо позбавлення від елементів, які перешкоджають розвитку організації. Це конкретні види збиткових або низькорентабельних товарів і послуг; власність, що неефективно працює; окремі організаційні одиниці тощо. Отже, система планів організації повинна включати всі складові, що забезпечить реалізацію її стратегічних цілей і завдань, незалежно від того, носять вони насту пальний чи оборонний характер.