Программа первой встречи с группой.

1. Самопрезентация

2. Знакомство

3. Информация о проекте.

4. Актуализация опыта в контексте супервизи

5. Проведение Балинтовской группы

6. Обратная связь. Ожидания

7. Домашнее задание: Подготовить методики, упражнения, случай с клиентом

Программа второй встречи с группой.

1. Знакомство-напоминание «А за последние два месяца Я…»

2. Ожидания

3. Информация по супервизии

4. Работа в группах «Особенности целевых групп» (поведение, возраст, стиль жизни)

5. Сложности в консультировании целевых групп. Обсуждение

6. Сообщение «Балинтовская группа как метод супервизии»

7. Проведение Балинтовской группы

8. Итоги. Обратная связь

Опыт проведения первой встречи с группой описан в «Рабочей тетради».

Второй тренинг подготовки региональных консультантов по супервизии

Второй тренинг по подготовке региональных консультантов по супервизии был проведен после того, как консультанты провели по две встречи с группами. Программа тренинга была подготовлена после детального анализа всех отчетов региональных консультантов по результатам проведения супервизии. Формы для составления отчетов были разработаны тренерами проекта и разосланы консультантам.

Задачи:

1. Проанализировать результаты проведения супервизионных встреч для психологов в регионах.

2. Проработать темы, которые вызвали сложности в процессе работы групп.

3. Предоставить профессиональную поддержку региональным консультантам по супервизии.

4. Обсудить технические проблемы и сложности, возникшие в процессе реализации проекта.

Результаты проведения супервизионных встреч консультанты презентовали по материалам своих отчетов. Перед началом презентации, с целью актуализировать эмоциональное восприятие группы, консультант представлял свою группу в виде метафоры.

Примеры метафор групп:

«Круг из цветных человечков», «Тугой клубок пушистых ниток, который мягко разворачивается», «Встреча одноклассниц-отличниц», «Кружок в доме пионеров», «Умники и умницы», «Радуга», «Детский сад», «Гнездо с глотками, когтями и клювами», «Пионеры из разных кружков», «Волейбол в воде», «12 стульев. Заседание шахматного клуба», «Еврейский дворик», «Буковинская свадьба».

Из предложенных метафор можно увидеть особенности отношений группы и консультанта на первых двух встречах.

По результатам презентации отчетов консультантами были выделены три группы проблем:

1. Проблемы, которые предлагают для обсуждения участники супервизионных групп.

2. Проблемы консультантов, которые возникли по результатам проведения встреч.

3. Проблемы, связанные с логистикой проекта.

Проблемы для обсуждения в группах ( по материалам тренинга)

• «Кажется нет результата». Вина. Бессилие. Много должен сделать. Разочарование. Низкая самооценка.

• Специфика клиентов. «Портрет» ПИН, ЖКС, МСМ, осужденных (мужчин и женщин).

• Социально-психологическое консультирование: этапы, навыки, инструменты.

• Уровень ответственности психолога за поведение клиента.

• Кто такой психолог: Роль. Границы. Этика

• Мотивация клиента. «Меня к вам прислали». Нет запроса.

• Работа с ближайшим окружением. Созависимые.

• Кризисные ситуации.

• Эмоциональное выгорание.

• Сложности во взаимоотношениях с коллегами. Руководством.

• Переадресация.

• Стигма МСМ, ПИН.

• Мотивация на тест ВИЧ.

• Психолог консультирует социальных работников той же НПО. Этика.

• Работа с зависимостью.

• «Петляние зубров». Разный уровень профессиональной подготовки и опыта у участников группы.

• Непроработанные личностные проблемы.

• Администрация не понимает содержание работы психолога.

• Агрессивные клиенты.

• Обучение.

По результатам выбора участниками тренинга самый высокий рейтинг получили темы:

1. «Кто такой психолог: Профессиональное самоопределение. Профессиональная компетентность. Роли. Особенности взаимодействия с клиентами. Вина. Ответственность».

2. Навыки и инструменты консультирования.

Обсуждение первой темы началось с выполнения упражнения «Я-консультант». Группам было дано задание нарисовать консультанта социально-психологической поддержки в виде солнышка. В результате группы получили следующий набор ролей и личностных характеристик консультанта:

• Аналитик, Фасилитатор, Наставник, Провокатор, Инструмент, Учитель, Ученик, Эксперт, Навигатор, Зеркало, Слушатель, Партнер, Хранитель тайны.

• Эмпатичный, Принимающий, Вдохновляющий, Слабоструктурированный, Устойчивый, Чувствительный, Профессионально совершенствующийся, Фрустрирующий.

Тема «Особенности взаимодействия с клиентами» обсуждалась с точки зрения работы переноса/контрпереноса. Участникам было предложено описание двух типов клиентов консультировании. Они отрабатывали различные стратегии поведения консультанта в зависимости от того, как он воспринимает клиента.

Тема ответственности консультанта за поведение и жизнь клиента рассматривалась с точки зрения доверия клиенту и его выбору.

Проблема вины рассматривалась в трех измерениях:

1. Вина как результат ошибки. В этом случае необходимо проговорить ошибку и принять ее и последствия.

2. Вина невротическая – человек все время чувствует себя виновным. Здесь вина может быть с целью избегания ответственности, а также как манипуляция.

3. Экзистенциальная вина (сложности с самореализацией, нет связи с близкими, потеряна связь с миром).

Сложности супервизора

«Трудно быть Богом»

• Дифференцировать «супервизия – не оценка»

• Мало опыта консультирования у участников.

• Общие клиенты – общие проблемы.

• Мало времени на работу группы.

• Разнородные группы: стаж, опыт, образование.

• Этика: выносится случай с клиентом, которого все знают.

• Страх, что в группе есть более опытные психологи.

• У психологов ЦССМ нет гибкости в подходах – только инструкция!

• Группа сама пытается управлять ходом работы.

• При появлении новых участников появляется напряжение у старых членов группы.

• Участники все время используют советы и рекомендации «Твоя проблема в …»

• Растерянность от слишком большого количества запросов.

• Нет опыта профессиональной поддержки.

• Страх, что психологи их трезвых наркоманов, могут прийти к срыву.

• Участникам нужна не супервизия, а практические навыки.

Обмен опытом консультантов по результатам проведения двух групп

«Находки и гордости»

• Диагностика опыта работы участников по критериям:

- индивидуальная работа, работа с группой, тренинговая работа;

- опыт (в годах) по каждой форме работы.

Нарисовать график группы, отражающий специфику опыта всех членов группы. Соответственно можно использовать для преодоления сложностей в разнородной группе.

• Прояснение запросов группы по следующим позициям:

- выработка навыков;

- личная терапия;

- потребность в супервизии.

Ответ на каждый запрос:

1. Структурирование опыта (теория, практика).

2. Обратная связь коллег на работу: что хорошо; какие инструменты использовались; что изменить/добавить.

• Портрет психолога. Что он делает?

Портрет клиента глазами психолога.

• Домашнее задание. Отслеживание выполнения.

• При рассмотрении методов работы в супервизии психологи узнали новые методы работы (Балинтовская группа).

• Упражнение «Я – консультант»

«Я могу дать …», «Я хочу получить …». Прописать компетенции и разослать психологам.

• Создать базу для переадресации клиентов.

• На каждой встрече обмениваться инструментами, игрушками.

• Балинтовские группы начали проводить с социальными работниками.

• На первой встрече главные акценты на интерес к проекту, знакомство и безопасность.

• Рабочая тетрадь для участников группы.

• Повышение самооценки психологов – «я горжусь своей работой».

• План работы группы гибкий – менять по необходимости. Но обязательно проведение супервизии.

В целом задачи второго тренинга подготовки были выполнены. Участники, по их отзывам, почувствовали себя более уверенно. Первый опыт проведения групп был успешно ассимилирован. Была проведена номинация на лучший отчет и выбрано три самых информативных отчета.

По результатам тренинга было принято решение о посещении тренером проекта супервизионных групп, которые вызвали наибольшие сложности у консультантов.