
- •1. Державна та національна мова. Спільне та відмінне
- •2. Основні функції мови
- •3. Поняття стилю сучасної української літературної мови. Характеристика основних стилів
- •1.Науковий стиль
- •3. Публіцистичний стиль
- •Художній стиль
- •Розмовний стиль
- •4.Мова і мовлення. Усне та писемне мовлення.
- •5.Літературна мова та мовна норма. Мовні норми сучасної української мови.
- •6.Основні вимоги до мовлення: правильність, точність, логічність, чистота, виразність,доречність, багатство.
- •7.Специфіка мовлення фахівця. Культура спілкування ділової людини
- •8.Риторика як комплексна наука та її зв'язок з іншими науками
- •9.Основні форми розумової діяльності: доведення, теза, аргументи, демонстрація,
- •10.Основні бар’єри спілкування: мотиваційний, етичний, бар’єр стилів спілкування.
- •11.Публічний виступ. Основні вимоги до публічного виступу.
- •12.Основні засоби активізації уваги слухачів: вербальні і невербальні.
- •13. Терміни та їхня роль у діловому мовленні
- •14. Основні дистанції спілкування
- •15. Основні функції ділового спілкування
- •16. Фахова термінологія та професіоналізми
- •17. Документ як основний вид ділового мовлення
- •18. Основні вимоги до тексту документа
- •19.Формуляр-зразок, систематизація реквізитів.
- •20.Основні види документів.
- •21.Укладання документів щодо особового складу.
- •22.Класифікація документів з господарсько-договірної діяльності.
- •23.Текстове оформлення довідково-інформаційних документів: довідка, службовий лист,звіт, прес-реліз.
- •24.Особливості складання розпорядчих та організаційних документів: наказ, положення, статут, інструкція.
- •25.Укладання обліково-фінансових документів: акт, доручення.
24.Особливості складання розпорядчих та організаційних документів: наказ, положення, статут, інструкція.
Наказ – правовий акт, що видається на підставі й на виконання діючих законів, указів, постанов і рішень уряду, наказів та інструкцій вище стоячих органів.
Накази бувають кадрові та з основної діяльності.
Формуляр наказу має такі основні реквізити:
назва виду документа – наказ (якщо він виданий центральною установою чи відомством, то над його найменуванням повинно бути зображення республіканського герба);
місце видання;
номер, індекс за класифікатором чи номенклатурою справ;
дата підписання;
заголовок;
текст (якщо є додатки, то їх перелік);
підпис керівника.
Крім того вказується прізвища посадової особи, яка підготувала проект, та осіб, з якими він погоджений.
Текст наказу з основної діяльності складається з двох частин: констатуючої та розпорядчої. Перша містить такі елементи:
• вступ (вказується причина, видання наказу);
• доведення (переказуються головні факти);
• висновок (викладається мета видання наказу).
Ця частина наказу викладається в міру можливості стисло й охоплює ті питання, щодо яких будуть подані приписи в розпорядчій частині.
У другій – мітяться приписи з у казанням виконавців і терміну виконання. Розпорядча частина починається словом НАКАЗУЮ і викладається у наказовій формі.
Статут — юридичний акт, що є зведенням правил, які регулюють діяльність організацій, установ, товариств, грома-дян, їхні відносини з іншими організаціями та громадянами, права й обов'язки у певній сфері державного управління або господарської діяльності.
Статути можуть бути типові та індивідуальні.
Типові статути розробляються для певних систем уста-нов чи підприємств і затверджуються вищими органами дер-жавної влади та управління, з'їздами громадських органі-зацій.
Індивідуальний статут укладається для певної організації чи установи шляхом конкретизації типових статутів і за-тверджується вищою установою, якій підпорядковується ця організація.
Статути після затвердження їх підлягають обов'язковій реєстрації в органах Міністерства фінансів України. Лише після реєстрації новостворена організація може розпочина-ти свою діяльність.
Реквізити статуту:
1) гриф затвердження вищою установою чи органом управ-ління;
2) назва виду документа (статут);
3) заголовок;
4) текст;
5) відмітки про погодження та реєстрацію;
6) дата.
Статут є основою для розробки положення. Структура тексту статуту:
1. Загальні положення.
2. Мета і завдання діяльності.
3. Функції.
4. Створення й використання коштів. Майно підприєм-ства.
5. Управління.
6. Створення та використання пайового фонду.
7. Членство. Права й обов'язки.
8. Звіт, звітність і контроль.
9. Виробничо-господарська, зовнішньоекономічна діяль-ність.
10. Реорганізація та ліквідація.
3. Інструкція
Інструкція — документ, у якому викладають правила, що регулюють спеціальні сторони діяльності і стосунки установ чи поведінку працівників при виконанні службових обов'язків; це зведення правил, детальні настанови, приписи керівного органу чи особи службовим особам або органам, обов'язкові для виконання.
Розрізняють відомчі й міжвідомчі інструкції. До відомчих належать інструкції, обов'язкові для системи одного відомства (міністерства). Міжвідомчими на-зивають інструкції, які видаються спільно двома або кілько-ма організаціями різних систем. Такі інструкції обов'язкові для організацій і підприємств цих систем.
Відомчі інструкції бувають:
1) посадові;
2) з техніки безпеки;
3) з експлуатації обладнання та ін.
Інструкція затверджується вищими органами або керів-никами організацій (чи їхнім наказом із зазначенням но-мера та дати видання).
Реквізити інструкції:
1) назва виду документа (інструкція);
2) гриф затвердження;
3) заголовок;
4) дата, індекс, місце видання;
5) текст;
6) підпис;
7) види погодження.
Текст викладається у вказівно-наказовому стилі із фор-мулюваннями на зразок "повинен, слід, необхідно, не дозво-лено". Текст документа має бути стислим, точним, зрозумілим, оскільки він призначений для постійного користування. Зміст викладається від 2-ї, 3-ї особи, рідше — у безособовій формі.
Структура тексту інструкції:
1. Загальні положення (основні завдання працівника; порядок посідання посади; професійні вимоги; кому підпо-рядковується; основні керівні документи).
2. Функції (предмет, зміст, перелік видів робіт).
3. Права.
4. Посадові обов'язки.
5. Відповідальність.
6. Взаємини (зв'язки за посадою).