62. Анкета. Правила её составления.

Анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик объекта. Композиционно - это сценарий беседы с респондентом.

Структура анкеты:

1.) Вводная часть (в ней указывается, кто проводит опрос, инструкция заполнения анкеты, гарантируется анонимность);

1.1.) Паспортичка (вопросы для социально-демографических характеристик респондентов: пол, возраст, образование, профессия, семейное положение);

2.) Основная часть:

2.1.) Часть вопросов - простые, контактные вопросы. Их цель - заинтересовать респондента, включить в проблему. Вопросы должны быть просты в формулировках, ответы - достаточно легки.

2.2.) Часть - основные вопросы. Их сод-ние определяется целями и задачами исследования. Вопросы наиболее сложные, требующие размышления, анализа, активизации памяти.

3.) Заключительные вопросы.

Время для заполнения анкеты: 35 + 10 минут, т.к. внимание респондентов снижается.

Практика выработала несколько простых правил постановки вопросов: 1. Не задавать вопросов, особенно «острые - в лоб»; 2. Не задавать обидных вопросов; 3. Не спрашивать того, чего люди не могут знать; 4. Вопрос должен быть четким, ясным, не требующим двойного толкования; 5. Вопрос должен быть сформулирован в расчете на «дурака» - его должны понять все; 6. Вопрос должен быть на языке (профессиональном жаргоне), понятном опрашиваемому; 7. Вопрос не должен принуждать к тому или иному ответу.

Классификация вопросов. По форме вопросы могут быть закрытые, полузакрытые и полуоткрытые. Одна из разновидностей альтернативного вопроса - шкальный опрос. Открытые вопросы - это вопросы, когда респонденту не предлагаются никакие варианты ответов, и он может ответить так, как пожелает. Например: "Что вас привлекает в вашей работе?" Полузакрытые вопросы - когда в перечне предлагаемых ответов есть позиции "другое" или "что еще". Прямой вопрос - это вопрос, который позволяет получить прямую информацию от респондента (например: "удовлетворены ли вы своей работой?") Косвенные вопросы - вопросы, которые позволяют получить необходимую информацию не прямо, а посредством серии вопросов. В анкете необходимо сочетать все виды вопросов, соблюдать их порядок, тщательно продумывать ответы и т.п.

По функции анкетные вопросы делятся на основные, нацеленные на содержание исследуемого явления; не основные, выявляющие адресат вопросов, проверку искренности ответов; контактные (вопросы завязки) и фильтрующие, отсекающие круг респондентов от ответов на ряд вопросов.

63. Операционализация понятий в социологическом исследовании.

Социологическое исследование включает 14 основных видов процедур или этапов.

1. Концептуализация - определение цели исследования, выдвижение гипотез, уточнение понятий и их операционализация.

2. Схематизация - установление процедур, которые должны быть применены во время опроса, и принятие решения о характере требуемой выборки.

3. Подготовка инструментария - составление анкеты или бланка интервью, определение числа и порядка вопросов, подготовка необходимых наглядных пособий или любых других подсобных средств.

4. Планирование - рассмотрение финансовых, административных, материально-технических и кадровых проблем, связанных с проведением опроса.

5. Построение выборки - отбор предполагаемых респондентов в соответствии с тем из методов, который лучше других подходит для целей и средств данного исследования.

6. Инструктаж - подготовка интервьюеров, кодировщиков и другого обслуживающего опрос персонала к работе с респондентами и к обработке данных; снабжение персонала необходимыми материальными средствами.

7. Предварительное тестирование - опробование выбранного инструментария на выборке малых размеров с целью проверки правильности понимания респондентами инструкций и вопросов, а также проверки соответствия их ответов ожидаемому типу ответов.

8. Опрос - в форме анкетирования или интервью

9. Наблюдение за ходом опроса

10. Контрольная проверка - проверка (посредством дополнительных контактов с респондентами) того, все ли члены выборки оказались реально охвачены опросом, и все ли из них возвратили анкеты.

11. Кодирование - преобразование собранных данных в числовую форму.

12. Обработка

13. Анализ

14. Составление отчета

На этапе концептуализации происходит выбор проблемы, достойной изучения и подходящей для исследования с помощью научных методов. Завершив этот этап исследователь обычно приходит к экспериментальному предположению, касающемуся взаимосвязи, которая, по их мнению, существует между двумя переменными. Взаимосвязь эта выстраивается в форме гипотезы.Далее проводится операционализация понятий, то есть сведение абстрактных понятий к конкретным показателям. Абстрактное понятие «высота», например, можно выразить в конкретных показателях - сантиметрах, метрах, километрах. Операционализация понятий.

1. Структурная операционализация.

2. Факторная.

Структурную операционализацию проводят с целью выявления и установления

компонента данного исследования.

Факторную операционализацию проводят с целью выявления тех факторов, которые

влияют на изучаемую проблему.

Если операционализация выполнена правильно, социолог сможет с помощью собранной информации получить подтверждение гипотезы.