6.3.2. Мотивационная сфера личности как показатель успешности деятельности предпринимателей

Существует два принципиальных подхода к проблеме поиска субъективных психологических предпосылок успешной предпринимательской деятельности:

1. Первый относит предпринимателей к особой категории людей, наделенных определенными психологическими качествами.

2. Второй предполагает, что предпринимательской активностью обладают все, но в разной степени. Поскольку круг состоявшихся предпринимателей невелик, то превалирует первый подход.

В рамках социально-психологических концепций были выделены несколько блоков, включающих в себя значимые для предпринимательской деятельности качества:

• интеллектуальный (включает такие качества, как компетентность, комбинаторный дар, развитое воображение, реальная фантазия, развитая интуиция, перспективное мышление);

• коммуникативный блок (талант координатора усилий сотрудников, способность и готовность к социально лояльному общению с другими людьми и в то же время умение идти против течения);

• мотивационно-волевой блок (склонность к риску, внутренний локус контроля, стремление бороться и побеждать, потребность в самоактуализации и общественном признании, преобладание мотива достижения над мотивом избегания неудачи).

Среди направлений, в которых ведутся исследования успешности предпринимательской деятельности, в первую очередь выделяют исследования мотивационной сферы (А.Л. Журавлев, В.П. Позняков; 2008).

Начиная с работ Д. Макклеланда, развившего теоретические идеи и эмпирические подходы исследований мотивации достижения Х. Мюррея, одним из показателей успешности предпринимательской деятельности является более высокий уровень мотивации достижения, которую Д. Макклеланд определял как соревнование с некими существующими стандартами. Мотивация достижения у предпринимателей проявляется при определенных условиях:

• когда предприниматель рассматривает себя как субъекта, ответственного за результаты своих действий;

• когда ситуация характеризуется неопределенностью и определенной степенью риска;

• когда поведение предпринимателя соотносится с определенными стандартами, по которым оценивается успешность или неуспешность деятельности предпринимателей.

Х. Хекхаузен (1988) позже усовершенствовал методику оценки мотивации достижений (ТАТ - тематический апперцепционный тест), предложенную Х. Мюрреем и используемую Д. Макклеландом.

Согласно результатам исследований Д. Макклеланда и его сотрудников (Д. Аткинсон, Д. Винтер), индивиды с высоким уровнем мотивации достижения вели себя как успешные, рациональные предприниматели. Они устанавливали для себя средний уровень трудности задач и стремились к достижению максимального успеха в их решении. Кроме того, для них были характерны:

• позитивное отношение к ситуации достижения;

• стремление к решению интересных, достаточно сложных, но реально выполнимых задач;

• уверенность в успешном решении задачи;

• высокая настойчивость в достижении поставленной цели;

• стремление к разумному риску и отсутствие интереса к сверхсложным и очень простым задачам;

• интерес к ситуации соревнования с другими индивидами и активный поиск информации о своих результатах; проявление активности, решительности и ответственности за результат в неопределенных ситуациях;

• повышение уровня притязаний при достижении успеха и его снижение при неудаче.

На основе полученных результатов Д. Макклеланд выдвинул гипотезу о том, что предприниматели (люди, достигшие успехов в бизнесе) имеют более высокую потребность в достижении успеха, чем профессионалы – не предприниматели. Результаты эмпирических исследований, проведенных в ряде стран, подтвердили это предположение.

В более поздних исследованиях мотивации (Д. Аткинсон, Х. Хекхаузен) стали различать:

• мотив достижения успеха;

• мотив избегания неудачи.

Для людей, мотивированных на достижение успеха, характерны:

• четкая постановка позитивных целей деятельности и активное последовательное стремление к их достижению;

• уверенность в своих возможностях;

• адекватная самооценка;

• они предпочитают задачи средней трудности, а при неудачах мобилизуют свои силы и повышают активность.

Люди, мотивированные на избегание неудачи проявляют:

• неуверенность в своих возможностях;

• тревогу в ожидании возможной неудачи;

• нередко характеризуются неадекватной самооценкой (завышенной или заниженной), поэтому склонны выбирать или очень легкие, или очень трудные задачи;

• успех повышает их активность, однако неудачи приводят к еще более резкому ее снижению.

Индивидуальные особенности мотивации личности определяются сочетанием в разной степени выраженности того и другого типа мотивации.

Результаты ряда эмпирических исследований (Р. Брокхаус, М. Кетс де Врис, Д. Миллер и др.) подтвердили гипотезу о наличии положительной связи интернальности с мотивацией достижения успеха. Эти данные легли в основу гипотезы о том, что предприниматели характеризуются более высоким уровнем интернальности, чем профессионалы-непредприниматели, например, менеджеры. Они показали также, что менеджеры с более высокими оценками интернальности проявляют более высокую маркетинговую активность и более склонны к нововведениям в управлении производством.

Согласно Дж. Роттеру люди отличаются по тому, где они преимущественно располагают (локализуют) факторы контроля за собственным поведением и значимыми для них событиями. Люди с преобладанием внешнего (экстернального) локуса контроля – экстерналы, склонны считать, что основные значимые события их жизни определяются (контролируются) преимущественно внешними обстоятельствами (благоприятностью внешних условий, влиянием других людей, случайностью и т.д.). Свои успехи и неудачи они также склонны объяснять преимущественно внешними по отношению к себе факторами. Люди с преобладанием внутреннего (интернального) локуса контроля – интерналы, напротив, полагают, что они сами способны в высокой степени контролировать значимые для себя события и склонны принимать на себя ответственность как за свои достижения, успехи, так и за неудачи. Преобладание экстернального локуса контроля чаще сочетается с такими качествами как конформность, т.е. уступчивое, зависимое поведение, неуверенность в себе, тревожность. Люди с преобладанием интернальности отличаются более высокой активностью, независимостью и самостоятельностью, они более уверены в себе, имеют более высокую самооценку и проявляют более высокую ответственность за свое поведение.

Так же значительное число исследователей уделяет внимание такой отличительной особенности предпринимательской деятельности, как склонность к риску. Для изучения отношения предпринимателей к риску Р. Брокхауз (1982) использовал методику Когана-Уоллача. На основании полученных данных Р. Брокхауз сделал вывод о том, что более успешные предприниматели характеризуются предпочтением умеренного риска. В сравнительном исследовании менеджеров и предпринимателей (руководителей – собственников фирм) он обнаружил отсутствие значимых различий между ними по отношению к риску. Однако, в сравнении со средними (нормативными) значениями, обе группы показали более высокую склонность к риску. Анализируя результаты этого и других исследований отношения предпринимателей к риску, К.-Э. Вернерид (1988) отмечает, что при исследовании отношения к риску нельзя ограничиваться объективно заданными характеристиками рискованности ситуации (вероятность успеха или проигрыша), необходимо учитывать особенности восприятия и оценки степени риска самими субъектами, т.е. предпринимателями. Эта субъективная оценка во многом зависит от их субъективной оценки благоприятности условий и собственных возможностей достижения успеха. При высокой оценке собственных способностей и усилий предприниматель может субъективно оценивать ситуацию для себя как менее рискованную, чем она представляется внешнему наблюдателю или исследователю.

Особый интерес представляют результаты исследования мотивов предпринимательской деятельности. Одним из общепризнанных мотивов предпринимательской деятельности является получение прибыли, материальной выгоды. Погоня за прибылью заставляет предпринимателей рисковать своим капиталом, нанимать работников, закупать все необходимое для производства товаров и оказания услуг, улучшать качество продукции. Однако материальные выгоды не являются единственной и главной причиной побуждающих людей заниматься предпринимательством.

Было проведено анкетирование успешных предпринимателей, менеджеров среднего звена и тех, кто занимался предпринимательской деятельностью, а затем добровольно отказались от этой деятельности и перешли в категорию наемных работников, заняв должности управленцев высшего звена в различных организациях.

В результате обследования был выявлен ряд мотивов, которые побуждают испытуемых заниматься либо управленческой деятельностью, либо предпринимательской деятельностью. В группе предпринимателей наиболее часто встречаются мотивы самодетерминации и саморазвития, в меньшей степени выражен мотив достижения успеха, и еще реже упоминаются другие мотивы. Мотивы соперничества и власти (доминирования), статусный мотив не являются решающими ценностями для людей, выбирающих предпринимательскую деятельность.

Для группы менеджеров характерно разнообразие мотивов. Однако наиболее часто упоминаются мотивы статусный, саморазвития и доминирования, мотив материального удовлетворения. В меньшей степени выражены процессуальный и, мотив достижения успеха и соперничества, и практически не упомянут мотив самодетерминации. Это можно объяснить тем, что для представителей данной группы мотивирующим фактором является возможность достижения признания, высокого социального статуса, положения в обществе, путем управления людьми и процессами, организаторской деятельности, и именно в этом заключается их рост и самореализация. В этой группе не выражена потребность самим определять направление своей деятельности: по-видимому, это позволяет менеджерам успешно функционировать в рамках структурированной организации. Было также установлено, что для успешных предпринимателей характерно сочетание мотива самореализации и мотива самодетерминации.

Как подчеркивает Г.К. Гинс, в данной нации или стране тип предпринимателя и формы предпринимательства, а соответственно и процесс мотивации деятельности и поведения определяется конкретным состоянием социальной среды, социальными нормами, положением личности и группы в обществе, системой потребностей, интересов и предпочтений. При этом важно, чтобы мотивационные аспекты личности были связаны со всеми другими сферами личности, в том числе с волевыми качествами личности, например интернальным локусом контроля и личностной каузальности, позволяющим брать ответственность за достижение успеха в поведении и деятельности на себя, а не полагаться на случай, везение и т.д.

Западные, а особенно американские, теории мотивации признают в качестве главного стремления человека тягу к успеху. Успех — это удача в достижении какой-либо цели, общественное признание, хорошие результаты в работе. Современные отечественные социологи отмечают сложность этого явления и многообразие форм и условий успеха. Он может быть достигнут вследствие действия одного или нескольких факторов, обстоятельств, причин и быть результатом достаточно разных форм поведения. На достижение предпринимательского успеха могут повлиять:

• простое везение;

• активный поиск с использованием метода проб и ошибок;

• компетентный расчет различных комбинаций и выбор оптимального варианта на основе теоретических изысканий;

• получение и использование в благоприятное время конфиденциальной информации или ресурса другого вида;

• использование собственных уникальных способностей, опыта, компетентности в качестве товара, дающего доход.

Добавим к этому общую точку зрения российского и американского специалистов в сфере бизнеса на мотивы:

• желание быть хозяином своей судьбы;

• стремление преодолеть отчуждение профессиональной деятельности от остальной, слить работу и жизнь воедино, изменить принцип «работать, чтобы жить» на «жить, чтобы работать»;

• желание получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение.